竹間智能以AI技術(shù)賦能企業(yè),致力提高客戶體驗(yàn)
現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)始重視對(duì)數(shù)據(jù)的管理及運(yùn)營(yíng),用以提升業(yè)務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)力等等。因此,借助AI技術(shù)搭建智能化應(yīng)用平臺(tái),提高數(shù)據(jù)管理運(yùn)營(yíng)能力,并將雜亂的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可用的知識(shí),讓知識(shí)發(fā)揮最大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化管理,是當(dāng)前眾多企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這一點(diǎn)也是我在公司親身體會(huì)過(guò)的。我們公司之前與竹間智能有過(guò)合作,竹間智能為我們提供的AI解決方案,成功解決了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)利用難的問(wèn)題。

我是在國(guó)內(nèi)某能源運(yùn)輸巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)部門工作的,我們公司規(guī)模挺大的,本來(lái)規(guī)劃著在大平臺(tái)上好好努力,做出一番事業(yè),但是入職后才發(fā)現(xiàn),我每天都要把大量的時(shí)間浪費(fèi)在處理瑣碎、無(wú)意義的事情上。具體點(diǎn)說(shuō),就是我們公司在全球有幾十個(gè)不同的broker提供航運(yùn)信息,每家提供的文件格式各異,信息多樣且復(fù)雜,有的直接把信息寫在郵件里,有的貼附件,word、excel、pdf……什么格式都有,我得一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)看再梳理,找有用的,真的很耽誤時(shí)間,有時(shí)梳理一封郵件就要消耗一兩個(gè)小時(shí)。到了業(yè)務(wù)忙季,我經(jīng)常要連續(xù)看上百封郵件,看到眼睛都酸了,也不敢疏忽。后來(lái),公司也逐漸意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,就想著通過(guò)技術(shù)手段,來(lái)提高工作效率,減少一些不必要的人力消耗。 再后來(lái),公司就和竹間智能合作,竹間智能通過(guò)他們的Gemini知識(shí)工程平臺(tái)為我們打造了一套智能助理系統(tǒng)。新系統(tǒng)上線后,情況明顯好轉(zhuǎn)了。平時(shí)需要人工處理的文檔,現(xiàn)在只需要把關(guān)鍵信息告訴智能助理,然后智能助理將標(biāo)注的數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng),文檔結(jié)構(gòu)解析模型就可以進(jìn)行自動(dòng)訓(xùn)練優(yōu)化,不斷提升識(shí)別及信息抽取的準(zhǔn)確性,之后的海量文件都能自動(dòng)處理,平均一天就可以解析上萬(wàn)條行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)鍵信息抽取的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到90%以上。 竹間智能打造的智能助理能夠切實(shí)地幫助我們提高工作效率。我現(xiàn)在算是徹底和海量低價(jià)值文本工作說(shuō)再見(jiàn)了,這個(gè)智能助理簡(jiǎn)直就像是一位“神助手”。