社交產(chǎn)品盈利方式&產(chǎn)品模式設(shè)計(jì)案例
移動(dòng)社交app產(chǎn)品用戶群體廣泛且基數(shù)巨大，無論是騰訊的微信和手機(jī)QQ，還是陌陌， line、易信、豆瓣等具有移動(dòng)社交屬性的產(chǎn)品，都還未真正確立一個(gè)明確方向?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化的持續(xù)性盈利。?
移動(dòng)社交產(chǎn)品在現(xiàn)階段主要有幾大盈利方式，讓我們逐個(gè)來數(shù)一數(shù)：
? 1.會(huì)員收費(fèi)模式
會(huì)員收費(fèi)是社交產(chǎn)品最傳統(tǒng)的盈利模式。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中普遍存在。其中，社交產(chǎn)品、視頻網(wǎng)站，下載網(wǎng)站等用戶黏度高的產(chǎn)品都在采用這種方式。
會(huì)員收費(fèi)模式雖然較成熟，但普及并不廣泛，而天單靠幾十或上百元的會(huì)員費(fèi)不足以支撐公司持續(xù)的增長。
? 2.游戲、表情增值服務(wù)模式
游戲、表情等增值服務(wù)也是目前移動(dòng)社交產(chǎn)品比較常見的盈利模式。騰訊通過微信進(jìn)行移動(dòng)游戲分發(fā)，全民、天天、歡樂等系列的移動(dòng)游戲都為產(chǎn)品帶來了豐厚的收入回報(bào)。陌陌在移動(dòng)游戲的收入方面也是水漲船高。
表情、貼圖等增值服務(wù)是目前比較成功的收入模式， line、陌陌、微信等產(chǎn)品都在這方面進(jìn)行嘗試。
? 3.入口模式
具有廣泛用戶基數(shù)的移動(dòng)社交產(chǎn)品，微信、陌陌都在向平臺(tái)和入口發(fā)展。如：騰訊的微信目前雖然還未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的現(xiàn)金回報(bào)，但憑借自身入口優(yōu)勢，吸引了京東、大眾點(diǎn)評(píng)、美麗說等大量公司的投奔，與騰訊形成戰(zhàn)略合作，把微信作為入口實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。?
從騰訊與京東、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的入口合作的效果看，還有發(fā)展空間。單獨(dú)增加入口的廣告展示模式未能收到預(yù)期的效果，合作方之間還需要更多的產(chǎn)品融合創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
? 4.移動(dòng)電商模式
移動(dòng)社交產(chǎn)品的高粘度，讓微信、陌陌都希望能夠把平臺(tái)社交流量轉(zhuǎn)化為電商流量。
去年，微信加大了自身移動(dòng)電商生態(tài)建設(shè)，力推服務(wù)號(hào)，還上線微信小店，希望能夠吸引電商賣家入駐微信平臺(tái)，形成與阿里巴巴抗衡的移動(dòng)電商平臺(tái)。
5.企業(yè)服務(wù)等其他模式
line、百度貼吧、易信等產(chǎn)品，還不斷探索企業(yè)服務(wù)的商業(yè)化方向。如易信推出針對(duì)企業(yè)的版本，主要提供單位通訊錄、群發(fā)短信、電話會(huì)議等功能，但在市場上并無掀起風(fēng)浪。
百度貼吧通過向企業(yè)提供貼吧的廣告與營銷服務(wù)來獲得收入。
移動(dòng)社交app商業(yè)潛力在不斷的探索中正逐步釋放，相信未來會(huì)有更多種類的盈利模式。
社交產(chǎn)品的盈利模式的建立，必須立足于產(chǎn)品模式的建立。
而社交產(chǎn)品中的產(chǎn)品模式，分解到最后則是落在以人為基礎(chǔ)的、個(gè)人身份的樹立與鏈接。蜂巢模型在大量的社交產(chǎn)品中得以應(yīng)用，也是由于蜂巢模型以人的身份為核心的特點(diǎn)。
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蜂巢模型以人為核心，包含：狀態(tài)、分享、會(huì)話、群組、聲譽(yù)、關(guān)系等六大要素：
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身份（Identity）
用戶在系統(tǒng)中的唯一身份。身份是社會(huì)軟件的核心，所以它在蜂巢圖的中心，它包括姓名、年齡、性別、職業(yè)、地理位置和其他信息。你可以用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的身份進(jìn)入系統(tǒng)（實(shí)名社區(qū)）
也可以使用虛擬的身份，你在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的任何活動(dòng)都會(huì)與這個(gè)身份相關(guān)
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狀態(tài)（Presence）
狀態(tài)通常表示在線或者離線，當(dāng)然也可以表達(dá)更詳細(xì)的信息，在哪里（地理位置）、做什么之類的（twitter最初就是用來告訴朋友What are doing的服務(wù)）
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關(guān)系（Relationships）
系統(tǒng)中兩個(gè)用戶之間的關(guān)系，例如twitter中的follow關(guān)系，flickr中的朋友、家人，不同的系統(tǒng)對(duì)關(guān)系有不同的定義和用法
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會(huì)話（Conversations）
用戶在系統(tǒng)中和其他用戶交流的方式，可以是系統(tǒng)消息、即時(shí)通訊，或者多人討論的形式。人們通過這種會(huì)話去尋找興趣相同的人群、去找尋真愛、去建立自信、去表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法去影響他們和社會(huì)。
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群組（Groups）
有人就會(huì)有群落，群組是系統(tǒng)中把相同興趣的用戶組織在一起的有效方式。
聲譽(yù)（Reputation）–聲譽(yù)是系統(tǒng)給用戶的人品或級(jí)別定義(你在社區(qū)中是個(gè)守法公民，還是垃圾信息制造者)
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分享（Sharing）
系統(tǒng)中用戶彼此之間展示和傳播的東西，例如相片、視頻或者是一個(gè)網(wǎng)址。
并不是所有的社會(huì)軟件都具有這7個(gè)特性，大部分都只有其中的幾個(gè)。這個(gè)蜂巢模型圖中引用了幾個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子，并且用顏色的深淺表示了一個(gè)特性在系統(tǒng)中的重要性。就像flickr更側(cè)重與照片的分享，豆瓣則是音樂、電影和圖書的分享；而twitter和類似的微博客服務(wù)最重要的特性就是即時(shí)更新自己的狀態(tài)變化，并且讓朋友知道；當(dāng)然還有像facebook這樣功能全面的“社交型網(wǎng)絡(luò)”，7個(gè)要素全部占滿，但是facebook最初的目的還是通過實(shí)名的方式建立自己的在線身份和好友關(guān)系，所以身份和關(guān)系是它的核心。
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蜂巢模型為我們?cè)O(shè)計(jì)社交產(chǎn)品提供了很好的思路，讓設(shè)計(jì)者的思路更加清晰，重點(diǎn)明確。
下面就讓我們解析一款社交產(chǎn)品的模式設(shè)計(jì)。
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2018年，有一款叫Soul的產(chǎn)品進(jìn)入市場。Questmobile Truth中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫顯示，2018年12月，Soul月活達(dá)1084.6萬，月人均使用時(shí)長302分鐘。我們不妨從用戶角度來剖析這款產(chǎn)品。
? ?用戶畫像
男女比例3：7，意外啊，女性用戶對(duì)社交產(chǎn)品的需求趨于上升。
用戶群30歲以下人群，占比近65%。該數(shù)據(jù)表明Soul擁有的是一群年輕、活潑的用戶。
用戶分布呈現(xiàn)【一線城市】：【二三線+非線段城市】=1：1的平衡比例。
? ?多元化? 精品社區(qū)
社區(qū)內(nèi)容分為三大類：
精英調(diào)：以技能展示內(nèi)容為主
普通調(diào)：搞笑、趣圖、隨想為主
土味調(diào)：現(xiàn)實(shí)故事、懺悔內(nèi)容為主
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按照四大黃金需求中，四類人群的剛性需求分別表現(xiàn)在產(chǎn)品的如下方面：
窗口類需求人群：
三種調(diào)性的內(nèi)容都能滿足他們“看世界”的需求
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港灣需求類人群：
精英調(diào)內(nèi)容可以讓他們?cè)谛蕾p同時(shí)尋求心靈上的安寧，普通調(diào)和土味調(diào)的內(nèi)容則能讓他們了解到，也有許多人在經(jīng)歷著和他們一樣的困境
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舞臺(tái)需求類人群：
三種調(diào)性內(nèi)容的主流輸出人群
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渠道需求類人群：
對(duì)于這類人群要看Soul的用戶激勵(lì)機(jī)制。Soul擁有實(shí)時(shí)刷新的置頂欄目。用戶發(fā)帖內(nèi)容被置頂后持續(xù)4-5個(gè)小時(shí)，期間所有用戶的瀑布流頂端都能看到置頂內(nèi)容，可謂是風(fēng)光無限。
從被置頂?shù)哪强唐?，點(diǎn)贊、評(píng)論、私信實(shí)現(xiàn)井噴，溝通的渠道自然出現(xiàn)。除了置頂以外，好看的自拍也是相當(dāng)吸引人的，而自拍也屬于內(nèi)容的一類。
渠道類用戶在上傳精美自拍的時(shí)候，也吸引著被顏值傾倒的其他用戶，渠道也由此產(chǎn)生。
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不僅僅是渠道需求類人群，對(duì)于所有用戶而言，瀏覽置頂帖和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的是一個(gè)自主學(xué)習(xí)的過程，學(xué)會(huì)如何充實(shí)自己的主頁，如何躋身名人，去吸引慕名而來的“有趣的靈魂”
