拒收：快件到了，（驗(yàn)貨/不驗(yàn)貨）拒收，快件原路退回，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這種方式不同于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家什么都不需要做。

改地址：收貨地址改動(dòng)，可能買家需要補(bǔ)充一些費(fèi)用給賣家去安排轉(zhuǎn)運(yùn)。

退回件：快件到了，一直不理睬，超過(guò)一周時(shí)間，快件自動(dòng)退回，類似拒收件。

無(wú)頭件：在快遞運(yùn)輸和分揀途中，各種原因造成的包裝破損導(dǎo)致貨物泄漏，這些都會(huì)收集在當(dāng)?shù)氐目爝f中心并在公共系統(tǒng)上上傳照片，以備買家發(fā)現(xiàn)提出找尋，不然的話，投遞員需要承擔(dān)，所以需要密切關(guān)注包裝不對(duì)勁的快件呀！