▼?以下的冷蕓時(shí)尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個(gè)人觀點(diǎn)）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

一、你的職業(yè)倦怠期來源于什么？

今天我們來聊聊工作相關(guān)的話題，大家一定都有一些在工作中體會(huì)到的“槽點(diǎn)”和難以理解的事。比如蕓友博弈在武漢負(fù)責(zé)一些產(chǎn)品的社群運(yùn)營工作。雖然自己喜歡社群運(yùn)營的方式，但并不喜歡定點(diǎn)被要求做那些工作，特別要吐槽上下班“打卡”的方式。這里的打卡特指在某軟件上進(jìn)行打卡模式，如果是讓自己去公司打卡其實(shí)可以理解，因?yàn)椴┺哪芙邮茏?，但是不能?xí)慣指令式的工作模式，所以感覺在辦公軟件上“打卡”，“調(diào)休”，“請假”多余又雞肋。和博弈不同的是，我身邊有些95后朋友不喜歡坐班，因此更喜歡釘釘這樣的企業(yè)管理軟件，可以在早高峰電梯趕不及的時(shí)候拯救一下。在請假時(shí)也會(huì)更喜歡釘釘走程序，避免了和上司面對面交流的社恐情況，更方便，人性化。

除了打卡，加班也是職場人的通用槽點(diǎn)。蕓友Jocelyn剛?cè)肼殘龅牡谝荒陼r(shí)，白天工作忙時(shí)間緊，等到規(guī)定的下班時(shí)間后會(huì)喜歡在辦公室環(huán)境里進(jìn)行一些思考，所以一般打卡時(shí)間都比較晚。導(dǎo)致HR來問她打卡時(shí)間晚是工作量太大還是工作效率不高引起的。受傳統(tǒng)觀念影響，我們可能會(huì)認(rèn)為加班是一種“勤奮”的表現(xiàn)，但現(xiàn)在這種觀念已經(jīng)在發(fā)生變化。有的公司想要提升員工滿意度會(huì)減少加班，也有的公司認(rèn)為加班是效率不高的體現(xiàn)。但在一些行業(yè)，不加班反而反常。我自己在交期急或者是業(yè)務(wù)旺季也是免不了要加班。去年四五月份的時(shí)候，我和同事基本上天天十點(diǎn)，十一點(diǎn)下班，到了周五就是過凌晨。不過那時(shí)我們加班，我們的經(jīng)理也陪著我們加班。甚至周末我們休息了，經(jīng)理還要繼續(xù)處理工作。

我是在工作密集且強(qiáng)度高，沒有喘息時(shí)間的時(shí)候，很容易產(chǎn)生麻木感。我上一份工作是在一家工貿(mào)一體的服裝外貿(mào)企業(yè)的打樣工作室，經(jīng)常和樣衣工打交道。而樣衣工的特點(diǎn)普遍都是年級比較大的阿姨，一旦做衣服出現(xiàn)點(diǎn)問題，就開始扯皮。這點(diǎn)讓當(dāng)時(shí)的我很疲憊。其實(shí)就是職場新人不會(huì)職場社交。而且作為新人，會(huì)比較怯。又礙于對方年齡比較大，是長輩，不敢頂嘴。

工作的管理制度決定了你的工作環(huán)境，而加班文化則會(huì)影響到你的作息，此外還會(huì)有人際關(guān)系、工資待遇等等，這些其實(shí)都是讓我們會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素之一。我相信每個(gè)人在進(jìn)入職場以后都會(huì)有感覺很累、迷茫、想放棄的時(shí)候，也有很多人會(huì)對于自己的工作是否有價(jià)值、有意義而產(chǎn)生質(zhì)疑。

我們先來看看蕓友Jocelyn的例子。Jocelyn感覺自己一直在倦怠期，最明顯的兩次分別是在工作7個(gè)月的時(shí)候和今年年底。剛工作7個(gè)月的時(shí)候，工作內(nèi)容基本了解得七七八八了，覺得不喜歡，很迷茫，想放棄。但同時(shí)也會(huì)問自己是不是太沒有耐心，太浮躁，還沒把基礎(chǔ)打扎實(shí)就想要換個(gè)環(huán)境，這樣也許還是會(huì)進(jìn)入同樣的倦怠期，于是又默默堅(jiān)持。到今年年底工作快滿兩年了，對工作模式也越發(fā)了解了，能獨(dú)立承擔(dān)一部分責(zé)任了，雖然還沒有完全找到工作給她帶來的價(jià)值感，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺得她做得還不錯(cuò)。Jocelyn認(rèn)為，倦怠期不是只會(huì)出現(xiàn)一次，也許會(huì)隨著不同的階段出現(xiàn)新的倦怠期，但對于自己的計(jì)劃做到有規(guī)劃、有執(zhí)行，并且不斷的復(fù)盤總結(jié)調(diào)整是走出倦怠期的助力之一。當(dāng)我們對自己的工作產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，可以跳出自己這一個(gè)角度，全面了解一下公司的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容，對于自己的工作在全局中的作用形成一個(gè)定位，能夠給自己一定的信念感。另一方面，定時(shí)對工作進(jìn)行復(fù)盤，對自己進(jìn)步和失誤進(jìn)行階段性的總結(jié)，可能會(huì)更有獲得感。

每個(gè)人在工作中都難免會(huì)有失控的感受，比如我們團(tuán)隊(duì)去年遇到過同時(shí)有很多部門來單子，大家手忙腳亂，一團(tuán)混亂。后來是我們領(lǐng)導(dǎo)先理清手頭上的任務(wù)，一天一天做安排的。這個(gè)時(shí)候特別需要一個(gè)冷靜且清醒的頭腦。我們需要在工作中保持冷靜且清醒的頭腦來幫助自己理清思路，找到控制感和成就感。獲得成就感就能夠找到工作的價(jià)值，也能避免職場倦怠期的發(fā)生。我特別感激我現(xiàn)在的經(jīng)理，在部門會(huì)議的時(shí)候會(huì)鼓勵(lì)我們發(fā)表自己的意見，只要不是很離譜，也都會(huì)支持我們自己去嘗試。他也非常鼓勵(lì)我們做一些內(nèi)容在年終匯報(bào)會(huì)議上向大老板匯報(bào)，這都是在給我們機(jī)會(huì)。當(dāng)你的想法得到認(rèn)可時(shí)，工作的價(jià)值就能被體現(xiàn)。其實(shí)冷蕓老師對社群的蕓友也是如此，只要不違反群規(guī)，非常鼓勵(lì)副群主利用社群資源做自己的活動(dòng)。當(dāng)一些活動(dòng)真正落地，這個(gè)社群對你來說就有了新的意義。

二、如何應(yīng)對因以上因素而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理

接下來我們一起來討論產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理以后，怎么去應(yīng)對？首先是人際關(guān)系，大家在工作中有不太喜歡的同事嗎？和他們相處你有什么會(huì)特別注意的點(diǎn)？

在職場關(guān)系中，邊界感很重要。往往一開始成為新同事，覺得都很好相處。但在長期的交往和工作中就會(huì)逐漸因?yàn)樾愿癫缓?，工作態(tài)度不同而出現(xiàn)縫隙和摩擦，還有些職場“老油條”還會(huì)利用初入職的人善良特性為自己工作。這種情況在銷售類，業(yè)績考核工作性質(zhì)比較明顯。所以在職場環(huán)境里要掌握好邊界和自己的原則。雖然在我們的父母輩眼里，同事之間互相幫個(gè)小忙尚且能拉進(jìn)距離，但我自己的經(jīng)歷告訴我學(xué)會(huì)拒絕也很重要。

我有一位同事，請假時(shí)會(huì)經(jīng)常讓別人給他打印請假條，這不是一個(gè)大事，但卻是一個(gè)細(xì)節(jié)。有一次我和這位同事吵起來了，原因是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做的項(xiàng)目。在一次階段性團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)候，經(jīng)理讓我把接下來將幾個(gè)服裝的款式打印出來。之后領(lǐng)導(dǎo)把其中一個(gè)款式交給這位同事負(fù)責(zé)。后來交任務(wù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)款式少做了一個(gè)齊色，同事覺得是我把款式圖交給他的時(shí)候沒有把相關(guān)事宜說清楚。但其實(shí)在項(xiàng)目進(jìn)行中所有的信息都是郵件通知給所有人的，他沒道理不知道。當(dāng)天我和同事因?yàn)檫@件事鬧得不太愉快，也吵了一架。雖然這件事我認(rèn)為自己在程序上沒有問題，但也許我還可以做的更好，所以下班后，我私信給他道歉，也是為了緩和同事之間的關(guān)系。

但由此我也體會(huì)到在和同事相處的時(shí)候，有兩點(diǎn)特別注意：

（1）態(tài)度要客觀，就事論事，不能因?yàn)椴幌矚gxx人就敷衍。
（2）想想對方的優(yōu)點(diǎn)。這是為了去平衡在相處中，自己心里產(chǎn)生的抗拒情緒（如果有的話）。避免在主觀上，讓自己和同事處在對立面。


下面再給大家分享一個(gè)我的經(jīng)歷：

我突然接到一個(gè)任務(wù)，大致就是一個(gè)部門業(yè)務(wù)有十幾個(gè)款式需要給我們組做3D樣衣，但交期非常緊張，只有兩天，且做3D需要的資料（服裝樣板）也不齊全。對方就說可以在以前做的同品牌服裝模型上做修改。但這次和以前做的款式模特尺寸又不一樣，即便是修改了，整體比例也會(huì)很奇怪。但對方堅(jiān)持自己的意見，且沒有向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映這一問題，結(jié)果就是我們做好交上去后，被對方的領(lǐng)導(dǎo)否了。這意味著我們不僅白忙活兩天，接下來手頭上的任務(wù)都要耽誤。雙方領(lǐng)導(dǎo)“談判”后，考慮到最終做的3D服裝是用于我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和客人開會(huì)用的，給公司搶到訂單最重要，我們還是用正確尺寸的模特又做了一遍。但當(dāng)時(shí)我們內(nèi)心對于這種收拾爛攤子的事其實(shí)是挺抵觸的。遇到這種問題，合作團(tuán)隊(duì)之間的磨合很重要。

另外容易讓人產(chǎn)生職場倦怠的是工作失序和重復(fù)性工作帶來的混亂和無意義感。工作失序就是一時(shí)之間有很多事情需要處理，這種時(shí)候我們很容易感覺到焦躁和混亂。如果遇到工作失序的問題，我們可以學(xué)習(xí)蕓友Jocelyn的方法。先記錄要做的所有事情，然后根據(jù)自己認(rèn)為的優(yōu)先級順序一件一件去做，在承諾對方的時(shí)候也會(huì)把自己的難點(diǎn)告訴他，如果自己有把握把相對的截止時(shí)間告訴對方。如果周邊有同事有余力的話，也可以大膽求助。其實(shí)通常情況下，把自己的難處講清楚，多數(shù)人還是能理解的。如果自己給出的截止時(shí)間對方不接受的話，也能及早準(zhǔn)備plan B。

面對重復(fù)性工作，我自己有時(shí)候會(huì)感覺一種麻木感，進(jìn)而就會(huì)很容易產(chǎn)生倦怠心理。面對這種情況，不妨多問問自己，目前的狀態(tài)是因?yàn)榫氲∫鸬?，還是自己本身與這份工作不適配？自己能不能在這個(gè)麻木的工作中發(fā)現(xiàn)新的東西，然后以此為支點(diǎn)，展開探索。之后自己又開始思考工作本身，比如崗位在整個(gè)工作鏈條中的定位，思考工作的定位和自己的職業(yè)規(guī)劃是否匹配……其實(shí)隨著社會(huì)分工的精細(xì)化，感覺到天天在做重復(fù)的工作也是很正常的。更重要的是找出自己的槽點(diǎn)，之后想辦法解決補(bǔ)足。現(xiàn)在這種麻木感反而成為了一個(gè)我做自我總結(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。人生掙扎不過如此，麻木歸麻木，倦怠歸倦怠，在此之外，我們要有清晰的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。

三、如何應(yīng)對因疫情期間居家辦公引起的職場新問題

去年各地疫情斷續(xù)爆發(fā)，很多職場人都進(jìn)入居家辦公的狀態(tài)。大家在去年是否有過居家辦公？很多公司在特殊時(shí)期都采取了居家辦公的形式，但工作效率確實(shí)會(huì)受其影響。我們組居家辦公的時(shí)候，因?yàn)橐恍┵Y料只存在于公司的共享盤，居家的時(shí)候沒有辦法獲取，整個(gè)工作節(jié)奏都慢下來了。

居家辦公雖然避免了同事之間面對面的摩擦，但也帶出了一些職場新問題。一些蕓友談到居家辦公，最強(qiáng)烈的感受就是什么時(shí)候都在處理工作，沒個(gè)閑下來的時(shí)候。我記得微博上也有過一個(gè)相關(guān)話題，企業(yè)方面為了確認(rèn)居家辦公的員工的工作時(shí)長，要求居家辦公的員工打開攝像頭，一旦離開攝像頭超過五分鐘，就會(huì)扣績效。并且我們平時(shí)休息睡覺的地方突然就成了辦公場所，時(shí)間久了，面對這個(gè)空間就會(huì)有一點(diǎn)心理上的抗拒和壓力，我自己就有這種情況。面對這種情況，蕓友Jocelyn會(huì)先把桌子收拾一遍，心理上暗示自己要開始辦公了。通過一些動(dòng)作和“儀式感”來劃分自己的狀態(tài)，我認(rèn)為這種工作前的“開機(jī)”動(dòng)作很有必要。不然居家辦公久了，不僅注意力很難集中，而且對于這個(gè)空間也會(huì)有抵觸心理，在結(jié)束工作后也很難平靜放松下來，繼而影響后續(xù)的狀態(tài)。我們可以在需要居家辦公時(shí)避開在臥室工作，周邊除了辦公需要的用品外，不留其余物品。并且保持工作時(shí)間盡量與在公司時(shí)同步，能夠更好的保持居家辦公的狀態(tài)。

居家辦公與面對面辦公有一點(diǎn)很大的不同在于溝通交流的方式。有的人會(huì)苦于長期居家少了很多社交而感到與世隔絕，這種感覺會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。雖然我們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^線上方式溝通，但面對面產(chǎn)生的互動(dòng)感是不可取代的。并且線上溝通的效率也沒有當(dāng)面交流那么高，經(jīng)常會(huì)需要反復(fù)溝通或者多方溝通。我在居家期間重復(fù)強(qiáng)調(diào)同一件事情的情況會(huì)更多，對此我的經(jīng)驗(yàn)是遇到需要合作的工作可以拉群聊，盡量文字溝通，關(guān)鍵點(diǎn)做好信息記錄的收藏，這樣方便查看如果是視頻或者語音溝通，即便是問題說完了，最終也最好有個(gè)文字版本的重點(diǎn)羅列。文字版本的記錄不管是誰寫的，可以發(fā)在群里共享，一方面是記錄有誤的地方可以請大家糾正。另一方也可以給沒做記錄的同事發(fā)一份，避免因某個(gè)人的遺忘持續(xù)糾結(jié)在一個(gè)事情上。

莊主總結(jié)

一、你的職業(yè)倦怠期來源于什么

1.“糟心”的同事。
2.目標(biāo)過高，壓力太大，感覺職場已“失控”。
3.麻木的重復(fù)性工作，對自我價(jià)值產(chǎn)生懷疑。


二、如何應(yīng)對因以上而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理

1.與同事和諧相處應(yīng)該注意哪些問題

• 態(tài)度要客觀，就事論事，不能因?yàn)椴幌矚gxx人，就敷衍。

• 想想對方的優(yōu)點(diǎn)。這是為了平衡在相處中，自己心里產(chǎn)生的抗拒情緒（如果有的話），避免在主觀上，讓自己和同事處在對立面。

2.適時(shí)調(diào)節(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)調(diào)目標(biāo)

• 工作較多的時(shí)候，冷靜安排。

• 工作超負(fù)荷，可請同事幫忙。若不能按時(shí)完成，需及早告知相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，以便另作安排。

3.重新燃起對職業(yè)未來的探索熱情
適時(shí)總結(jié)上一階段的工作在推進(jìn)中遇到的問題，積極尋求完善的辦法，給工作確定新目標(biāo)。


三、如何應(yīng)對因疫情期間居家辦公引起的職場新問題

1.沒有明顯的上、下班的界限，甚至平時(shí)居家休閑的空間也讓職場人備有壓力

• 居家辦公時(shí)，原本生活的空間變成辦公場所，注意力分散?？杀荛_在臥室工作，周邊除了辦公需要的用品外，不留其余物品。

• 工作時(shí)間盡量與在公司時(shí)同步。
  

2.社交急劇減少，與外界隔絕
工作之外的時(shí)間，多到室外活動(dòng)透氣。


3.工作溝通效率低，一件事情要重復(fù)多次

• 群內(nèi)溝通，確保所有相關(guān)人員都能看到工作信息。

• 商討結(jié)束后，做重點(diǎn)記錄并發(fā)送到工作群，再次提醒同事。

文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術(shù)編輯：李寧