【尚優(yōu)公考】2023廬江事業(yè)單位面試題預測:醫(yī)患關系
媒體報道了你們醫(yī)院醫(yī)療事故,但是因為患者隱瞞病情,領導讓你處理,你怎么辦??
【參考解析】?
對于此次事件,我會秉承著公平公正,擔當負責的態(tài)度進行處理。具體將從以下幾方面開展工作:?
第一,回應媒體報道。我會利用單位官網(wǎng)、微信公眾號以及借助其他媒體平臺的方式向社會回應,告知醫(yī)院對此事 高度重視,已將該情況上報主管醫(yī)療衛(wèi)生部門,有關部門將指派專家小組進行醫(yī)療事故鑒定。醫(yī)院也已經對患者開展了 新的的治療工作,避免病情進一步惡化。希望公眾及媒體在事件原因調查清楚之前,先不要傳播不實信息。醫(yī)院一定會 依照相關法律規(guī)定進行處理,給患者家屬和社會一個滿意答復。?
第二,配合調查事件原因。我會配合上級醫(yī)療衛(wèi)生主管單位派出的專家調查小組展開調查工作,通過調取病人病歷、 詢問病人及醫(yī)生、查看每日用藥記錄、調取手術室監(jiān)控視頻等方式收集證據(jù),而后召開專家鑒定會議,討論患者隱瞞病 情對于本次醫(yī)療事故是否具有因果關系,對醫(yī)療事故責任認定展開判斷。如果調查結果顯示本次醫(yī)療事故責任在患者方, 那么我會將調查報告、相應的證據(jù)材料向患者進行展示,邀請專家做好解釋說明工作,爭取患者理解。而后將相關情況 通過官網(wǎng)官微及相關媒體向公眾告知。如果調查結果顯示本次醫(yī)療事故責任在于醫(yī)院一方,那么醫(yī)院將積極開展患者后 續(xù)治療和賠償工作,并且向社會公眾公開致歉,表明將依照相關規(guī)定懲處責任人,開展內部整頓工作,避免同樣的事情 再次發(fā)生。
第三,在此事處理結束后,我會開展總結工作。一方面加強醫(yī)護人員培訓工作,避免醫(yī)療事故產生。另一方面完善 術前、治前問詢制度,要求醫(yī)護人員嚴格依照制度進行病情詢問,避免發(fā)生隱瞞病情情況。