工單派單管理系統(tǒng)一體化管理,實現APP+PC端多渠道派工
系統(tǒng)概述
工單派單系統(tǒng)普遍適用于電器、廚衛(wèi)、家裝、智能鎖、安防、IT互聯(lián)網、電子商務、團購、網上教育、娛樂媒體、外包企業(yè)、倉儲物流、物業(yè)、公共事業(yè)等安裝維修業(yè)務派單和工單管理。
客戶可通過電話或企業(yè)微信公眾號下單;支持師傅加盟,客服可向自己的師傅或加盟的師傅派單,支持指定派單或搶單模式派單;工單受理或師傅接單時自動向客戶發(fā)送通知短息;師傅可通過APP或公眾號進行相關操作,微信派單、搶單接單、微信工單處理登記、拍照上傳、支付評價、工單查詢追蹤、統(tǒng)計分析、績效計算等。
系統(tǒng)介紹
系統(tǒng)功能包含:客戶提交工單、到師傅工單處理、客戶評價、統(tǒng)計分析、工單狀態(tài)管理、工單進度實時跟蹤的一站式服務系統(tǒng),零配件管理、師傅智能派單、服務費用和師傅提成設置、二維碼掃碼報修,商家和服務商兩個方向和自定義的字段管理(可導入EXCEL自定義字段)。
客戶可以通過企業(yè)微信公眾號或企業(yè)網站提交工單,撥打客服電話提交工單,掃描設備二維碼一鍵報修;
支持從EXCEL批量導入工單。工單提供微信下單、微信查單功能。在您的公眾號管理后臺添加2個菜單,將這2個功能添加到您的微信公眾號上,客戶就可以直接在您自己的公眾號上提交工單了,客戶可以在微信上查詢自己提交的工單的處理進度。系統(tǒng)的設備管理模塊支持設備二維碼管理,為每個設備創(chuàng)建一個二維碼,掃描設備二維碼可以查看設備信息、使用指南、一鍵報修、查看維修記錄等。
項目合同登記
應付款單
項目工單查詢表
項目完成統(tǒng)計表
移動端應用
云表平臺自2010年問世,歷經十余年的研發(fā),憑著“萬物皆表”的思想,已經打造成為國內企業(yè)管理圈的口碑品牌。目前,云表的客戶主要聚焦在更需要個性化服務的制造業(yè)和工程行業(yè)。由于業(yè)務場景復雜,需要細致梳理的板塊非常多,一家工廠就像一個小型社會在運作。而云表能快速入駐到工作管理流程,抓住核心問題,將其數字化,并傳達給每位員工,幫助企業(yè)縮減成本,提高溝通效率。
張軍團隊表示,云表是將諸多行業(yè)的專家多年來的知識沉淀設計進去,把各種可以解決問題的方案都集中投放在里面,讓用戶去搭建,省去成本,讓開發(fā)者的技術快速變現,在全行業(yè)推廣。相信在不久的將來,云表將在企業(yè)數字化的浪潮中大放異彩,賦能公司管理,助力更多中國企業(yè)實現高效增長。