做外貿(mào)的我們，有些習慣是需要你下意識地去培養(yǎng)，如果能養(yǎng)成下面的好習慣，你做業(yè)務會越來越厲害：

1.收到每一個詢盤或者開發(fā)的每一個客戶都要用excel文檔做記錄，客戶信息記錄表包括客戶的名字，電話，公司名及其他相關的信息，分門別類，對客戶進行等級分，包括潛在，重點，A,B,C等，越詳細越有助于你后期的跟進。

2.為每一個客戶都建一個文檔，聯(lián)系過的信息以及傳輸過的文件都要保存下來。不妨在每個客戶文檔都建立兩個子文件夾分別命名為：接收的郵件，發(fā)出去的郵件，收到的郵件要定期導出。

重要的信息都要多備份，不要單獨只存在電腦里，重要的信息可以多存到硬盤，云盤，網(wǎng)盤等。曾經(jīng)我就因為更新系統(tǒng)把重要信息都拷貝到一個硬盤，結果悲劇的是硬盤被摔了，所有從電腦拷貝的資料都無法讀取，硬盤寄個幾個所謂的高手都無法恢復，即使承諾高價能恢復都無妨，最終嘗試過超過四家都表示數(shù)據(jù)無法恢復，于是所有資料都沒有了，包括產(chǎn)品圖片，客戶信息，這個血血的教訓在這里告知各位，所有重要的資料一定要提前多做備份，多做備份，多做備飯（此處重復3遍）

3.寄出去的樣品要及時進行跟蹤，出貨后要及時跟進集裝箱的進度，做到及時通知客戶具體到港時間，有計劃地聯(lián)系客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要讓寄出去的樣品打“水漂”，也不要讓客戶感覺你出完貨就萬事大吉，做甩手掌柜了。凡事做到提前通知，提前為客戶考慮，會讓客戶對你刮目相看。

4.接到詢盤，不要著急回復，要習慣性地去查找一些與客戶相關的信息，包括對方公司，所在的區(qū)域，客戶賬號的注冊時間，以及客戶國家所在的時區(qū)，再針對性地選擇好對應時間給客戶回復，這樣做到知己知彼，不打無準備的仗。

5.在messanger上面聊的客戶，多主動積極跟客戶溝通，能要到郵箱，電話或者WhatsApp的都盡量收集好，跟客戶說需要做客戶記錄，也希望有重要資料可以直接發(fā)給您存檔，設身處地的為客戶考慮的角度會更大程度地得到客戶配合，如果客戶能夠給你都提供他的詳細信息，為以后的聯(lián)系也打下了基礎，當然也說明客戶對你信任。

6.平時瀏覽網(wǎng)頁，要有意識地收集和自己產(chǎn)品同類目或者相近類目的產(chǎn)品信息以及圖片，這樣能夠拓展自己的選品思維，相關聯(lián)的產(chǎn)品類目說不定下次客戶要找這種產(chǎn)品的時候，你就能順手推薦了，在賺錢的同時也能幫到客戶，一舉兩得。

7.我們總會時不時地去不同的平臺瀏覽一些信息，包括論壇或者圈子，一旦看到別人遇到了問題，可以換位思考或者稍作記錄，問問自己假如以后我也遇到這樣的問題，我會怎么處理？多做這樣的動作，當你以后遇到麻煩或類似的事情時，就會泰然處之，不會手忙腳亂，驚慌失措了。

8.都說我們是群居的動物，無論做哪個行業(yè)，有機會都要多結識一些同行朋友，到后來你會發(fā)現(xiàn)這些朋友很多時候會給你帶來客戶或者不經(jīng)意間需要他們幫忙。就像那句話說的，朋友多了路好走！

9.我們做外貿(mào)的，總免不了要找貨代朋友幫忙出貨，平時總會時不時遇到貨代打電話或要求添加微信，沒必要每次都拒絕，可以嘗試多交幾個貨代朋友，因為必要的時候可以咨詢他們，要到哪個港口他們都能為你提供對應的信息咨詢，多個選擇也多個參考。

10.做外貿(mào)的最好能做到每天都學習一下英語，無論是記單詞還是商務詞語，又或者是英文短文，就是始終要保持每天讀一點，語言這個東西你只有經(jīng)常用才不會生疏，我們每天都會跟客戶交流，多學一點，溝通就會越來越得心應手。

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