想進入公共場所，卻因需要出示健康碼而犯了難；去醫(yī)院看病準備現(xiàn)場掛號，被告知號源已在網(wǎng)上被預約一空；準備上網(wǎng)“沖浪”獲取新鮮資訊，卻因為誤點了看不清的小圖標而下載了其它軟件……互聯(lián)網(wǎng)上多元且細化的內(nèi)容與服務極大豐富了人民的生活方式，而老年群體往往因為不熟悉網(wǎng)絡操作而不能充分地享受這些福利。

工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，中國使用手機的老年人約2.74億人，其中使用智能手機上網(wǎng)的老年人約1.34億人。這就意味著，全國或有近1.4億老人使用功能機或使用智能機但不上網(wǎng)，老人與互聯(lián)網(wǎng)間存在數(shù)字鴻溝。

騰訊研究院高級研究員陸詩雨介紹，中國互聯(lián)網(wǎng)正持續(xù)向中高齡人群滲透，越來越多的老年人開始觸網(wǎng)上線，享受數(shù)字化帶來的便利，但與此同時，一些老年人仍沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)。