當(dāng)前，我國(guó)已建立起多層次、廣覆蓋、全流程的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系，《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》與《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）共同構(gòu)成我國(guó)行為監(jiān)管與金融消費(fèi)者保護(hù)方面的金融監(jiān)管基本框架。《辦法》進(jìn)一步明確了銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，系統(tǒng)性提出體制機(jī)制建設(shè)要求，完善銀保監(jiān)會(huì)審慎監(jiān)管與行為監(jiān)管并重的監(jiān)管體系，從金融消費(fèi)者八大權(quán)益保護(hù)的角度，規(guī)范機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

天星數(shù)科積極響應(yīng)國(guó)家政策，加大金融相關(guān)知識(shí)宣傳，向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)、金融防詐騙知識(shí)等信息。在此之前，天星數(shù)科就已建立了一整套完善的消費(fèi)者權(quán)益保障制度，旨在為每一個(gè)用戶提供細(xì)致完善的金融服務(wù)，天星數(shù)科在發(fā)展的不同時(shí)期都時(shí)刻謹(jǐn)記消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)是“底線”、“紅線”與“生命線”。

隨著國(guó)家相關(guān)金融政策的陸續(xù)出臺(tái)，天星數(shù)科立足以往的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，升級(jí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下稱消保委員會(huì)）的成立也受到了領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視。委員會(huì)成立后組織召開(kāi)第一次全體會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

委員會(huì)的穩(wěn)步運(yùn)行也代表著天星數(shù)科將一如既往地規(guī)范經(jīng)營(yíng)，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積極貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》以及天星數(shù)科相關(guān)消保制度，天星數(shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人帶頭簽署消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)，每一個(gè)天星數(shù)科人都要成為服務(wù)質(zhì)量守護(hù)者，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

未來(lái)，保障消費(fèi)者金融權(quán)益也將成為越來(lái)越多金融服務(wù)平臺(tái)的重要工作指引，天星數(shù)科將進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保障制度，做好金融消費(fèi)者的守護(hù)者工作，為金融服務(wù)平臺(tái)上的每一個(gè)用戶提供安全穩(wěn)定的金融服務(wù)，真正踐行天星數(shù)科用戶至上，行穩(wěn)致遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨。