壽訓(xùn)筆記:11種行為讓客戶快速接受你
保險(xiǎn)銷售員在和客戶接觸的時(shí)候,總有一些技巧和方法能夠讓客戶快速的接受業(yè)務(wù)員,只要我們掌握這些方法,在日常拜訪客戶的時(shí)候遵循這些技巧,就能夠得到客戶的信任,獲得客戶好感,就能夠縮短和客戶成交的時(shí)間。

我們把這些技巧整理成了課件,方便給組員在早會(huì)的時(shí)候過片講課所用,需要的可以參考,我們從11種方法里面挑選幾個(gè)做個(gè)簡(jiǎn)短的介紹。
首先,不管是做人還是做事,都要真誠(chéng),只有真誠(chéng)的人才能夠最終獲得客戶的信任,要站在客戶的角度,結(jié)合客戶當(dāng)下經(jīng)濟(jì)能力,量身制定保險(xiǎn)方案,切忌為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,而忽略客戶的感受。
其次,要給客戶一個(gè)購(gòu)買我們保險(xiǎn)方案的理由,不管出于什么樣的原因,客戶最終購(gòu)買保險(xiǎn),都是因?yàn)檫@個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃和方案,能夠解決客戶對(duì)于當(dāng)下和未來的擔(dān)憂才會(huì)購(gòu)買,換句話說,這個(gè)保險(xiǎn)能夠給客戶帶來好處,能夠解決客戶面臨的困境,我們保險(xiǎn)銷售,除了做到做好兩套保險(xiǎn)方案,供客戶二則一選擇之外,還應(yīng)該在講述保險(xiǎn)的時(shí)候把保險(xiǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)一并給客戶說到。
售前售后服務(wù)要做好,很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銷售保險(xiǎn)的時(shí)候,面見客戶的時(shí)候非常頻繁,甚至能夠一天跑一趟,但是成交之后呢,就銷聲匿跡了,甚至于在次年交費(fèi)的時(shí)候才聯(lián)系客戶一次,這樣的銷售,客戶會(huì)喜歡嗎,肯定是不會(huì)的。
我們應(yīng)該怎樣做呢,就是定期的面訪客戶,不管是客戶還是增員,不管是老客戶還是準(zhǔn)客戶,都是同樣如此,服務(wù)可以差異化,但是服務(wù)不能停止,要持續(xù),堅(jiān)持,我們保險(xiǎn)銷售能夠提供什么樣的服務(wù)要讓客戶知道,服務(wù)不止要在售前,還要體現(xiàn)在售后。
還有剩余的八種方法,也是同樣如此,只要其中一個(gè)方法能夠帶給我們思路,或者一個(gè)閃光點(diǎn),那就是好方法,只要按照這些方法,落實(shí)到平時(shí)的拜訪中,就能夠讓客戶快速接受我們,為后期的的保單成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。