生鮮配送企業(yè)對(duì)用戶的配送是改變用戶對(duì)于企業(yè)自身態(tài)度最直接的方式之一，配送時(shí)效準(zhǔn)時(shí)，客戶自然會(huì)感受到良好的購(gòu)買體驗(yàn)，配送態(tài)度服務(wù)佳，客戶下次不僅贊嘆服務(wù)的同時(shí)心中也埋下了下次還要買的決定。但如果配送慢，配送人員服務(wù)差，那么結(jié)局又會(huì)是不一樣了。所以說(shuō)配送管理確實(shí)十分有必要的。

利用生鮮配送管理系統(tǒng)完善生鮮配送管理。配送服務(wù)可以利用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核，邀請(qǐng)用戶在每次接收到食材配送之后的服務(wù)進(jìn)行真實(shí)的評(píng)價(jià)，如果是有配送服務(wù)差的評(píng)價(jià)，溯源到個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，逐步地提高配送服務(wù)體驗(yàn)，嚴(yán)厲地打擊配送態(tài)度不好且屢教不改的配送人員等，在配送服務(wù)得到提升的同時(shí)，利用智能化的手段來(lái)保障配送時(shí)效可以得以完善，比如路線規(guī)劃，選擇最優(yōu)的路線保證配送人員送貨能及時(shí)到達(dá)對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)，也有效避開長(zhǎng)期擁堵路線，保證送貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)。

配送過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸異?，F(xiàn)象，雖然是無(wú)法有效避免的情況，但做好預(yù)防是生鮮配送企業(yè)自身可以做到的，生鮮配送管理可以查看配送人員的情況，如果中途出現(xiàn)異常之后，系統(tǒng)管理者不僅可以聯(lián)系配送人員了解情況然后盡快找到其他可以接替配送的人員，繼續(xù)完成配送。配送管理系統(tǒng)還會(huì)有其他的備用配送方式，即使原有的配送方式出現(xiàn)異常還是能利用備用方案繼續(xù)運(yùn)作

結(jié)語(yǔ)：生鮮配送企業(yè)配送管理要完善，這應(yīng)該是生鮮配送企業(yè)要重視的方面，配送管理是直接影響著用戶體驗(yàn)，而企業(yè)的生存絕大程度就要依靠著客戶的下單來(lái)維持，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)是客戶是否持續(xù)復(fù)購(gòu)的標(biāo)志，也是生鮮配送企業(yè)要維系客戶，賺取更大利益需要深耕的方向