編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的來(lái)臨，似乎有些潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。近年，在國(guó)家以人工智能為代表的新基建戰(zhàn)略逐步落地后，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，也成為大勢(shì)所趨。而因?yàn)槿暌咔榈南炊Y，數(shù)字化也加速滲透到人們生活中的方方面面，不知不覺地提升了人們的生活品質(zhì)，改變了人們的生活方式。

近日，由中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、360集團(tuán)共同主辦的“新技術(shù)、新服務(wù)、新格局——2023數(shù)字安全發(fā)展與高峰論壇”在京舉辦。據(jù)了解，該論壇的舉辦，是360集團(tuán)發(fā)布扶助中小微數(shù)字化“共同富?！睉?zhàn)略的落地之舉，也是其深化SaaS服務(wù)助力打造中小微企業(yè)數(shù)字化的創(chuàng)新模式。其背后的初心，是360集團(tuán)試圖為當(dāng)前中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境破局。

據(jù)報(bào)道，360集團(tuán)已聯(lián)合中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)等單位正式啟動(dòng)“中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟”，通過(guò)匯聚數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，一起為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的“陽(yáng)光普照”。

與此同時(shí)，本次高峰論壇上，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎也現(xiàn)場(chǎng)演示了“360版本”的ChatGPT，因產(chǎn)品名字尚未確定，網(wǎng)友調(diào)侃稱其為“紅孩兒”。據(jù)介紹，未來(lái)360集團(tuán)對(duì)標(biāo)Chat GPT的大模型產(chǎn)品，也將應(yīng)用于360為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，也是360集團(tuán)落地“兩翼齊飛”戰(zhàn)略的重要組成部分。

深刻洞察痛點(diǎn)，為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

眾所周知，在我國(guó)的創(chuàng)業(yè)主體中，中小企業(yè)十分密集，甚至在市場(chǎng)主體中占比超過(guò)95%，由此也構(gòu)成了推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管。而相比一些具有一定規(guī)模的大中型企業(yè)，這類企業(yè)發(fā)展存在的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，也顯而易見。

一方面，中小微企業(yè)多數(shù)處于初創(chuàng)階段，缺少創(chuàng)業(yè)資本、資源、技術(shù)、人力等。因此在全民數(shù)字化的浪潮中，這類企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、外部營(yíng)銷推廣等都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

另一方面，迫于發(fā)展壓力，中小微企業(yè)雖然是我國(guó)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，卻又面臨不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)的多重困境。這不僅是資本、資源實(shí)力層面的問(wèn)題，更是意識(shí)形態(tài)層面的障礙。

據(jù)觀察，360集團(tuán)正是洞悉到這樣的市場(chǎng)痛點(diǎn)，才以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字安全為切入點(diǎn)，為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，找到了突破口。據(jù)360集團(tuán)與上百萬(wàn)家中小微企業(yè)溝通調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)還存在一個(gè)致命問(wèn)題，那就是大中企業(yè)的數(shù)字化路徑，無(wú)法被小企業(yè)效仿及復(fù)用。

對(duì)此，360集團(tuán)也提出了更加適用于這類企業(yè)的解決方案。例如，360集團(tuán)主張的SaaS(軟件即服務(wù))模式，便可以直擊痛點(diǎn)，滿足市場(chǎng)對(duì)于部署門檻低、使用難度低和購(gòu)買成本低的“三低”需求。據(jù)了解，這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是，類似于個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)，不需要復(fù)雜的安裝部署，使用體驗(yàn)非常簡(jiǎn)單，只要使用瀏覽器、APP就能獲得服務(wù)。

由此可見，SaaS切入點(diǎn)小、部署快、輕量化、需求精準(zhǔn)和見效靈等特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，正好解決了中小微企業(yè)的“三無(wú)”問(wèn)題。對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類產(chǎn)品也是入局企業(yè)數(shù)字化最低成本、最高效率的解決方案。

而回歸到數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，企業(yè)面臨的痛點(diǎn)同樣如此。因此，360也從安全入手推出“企業(yè)安全云”，順勢(shì)而為推出了中小微企業(yè)數(shù)字安全的SaaS化服務(wù)模式。值得一提的是，在這種“輕量級(jí)”產(chǎn)品的賦能加碼下，360集團(tuán)在一年內(nèi)就成功幫扶百萬(wàn)中小微企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年，360也獲得工信部年度“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”的企業(yè)榮譽(yù)。

以點(diǎn)帶面，SaaS生態(tài)提供更優(yōu)解決方案

眾所周知，近年在人工智能、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善后，數(shù)字化也成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)配置。與眾不同的是，360集團(tuán)以企業(yè)級(jí)SaaS為基礎(chǔ)，逐漸完善其周邊生態(tài)，提供的SaaS服務(wù)也越來(lái)越豐富多樣、體驗(yàn)也越來(lái)越極致完美。

例如，其SaaS服務(wù)以360安全瀏覽器、360SaaS商店為依托，服務(wù)范圍從數(shù)字安全不斷拓展至更加全面系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)，并且保持了一定開放性，目前已與市場(chǎng)上的數(shù)百家SaaS廠商的產(chǎn)品與服務(wù)全面打通。據(jù)了解，360集團(tuán)的數(shù)字化服務(wù)方案，已經(jīng)覆蓋至中小微企業(yè)在客戶管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、差旅管理、遠(yuǎn)程協(xié)作等全方位需求場(chǎng)景。

值得一提的是360集團(tuán)的SaaS商店。該商店還建立起了“三贏”的產(chǎn)業(yè)模式：第一，協(xié)助政府提供推進(jìn)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，第二，幫助SaaS服務(wù)商解決了推廣和發(fā)展問(wèn)題，第三，為中小微企業(yè)提供了更加全面的數(shù)字化服務(wù)。

除了基于數(shù)字化生態(tài)的技術(shù)與平臺(tái)產(chǎn)品外，構(gòu)建生態(tài)所需要的外部資源，也關(guān)系到其落地應(yīng)用及實(shí)際價(jià)值。難能可貴的是，本次數(shù)字安全發(fā)展與高峰論壇上，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合360集團(tuán)及多家行業(yè)社會(huì)組織和數(shù)十家數(shù)字化企業(yè)共同啟動(dòng)“中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟”，搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

「于見專欄」認(rèn)為，該組織的成立，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步凝聚中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)的各方力量，為我國(guó)中小企業(yè)的快速成長(zhǎng)，借力數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展賦能加碼。

據(jù)介紹，該聯(lián)盟以同心合力、共贏未來(lái)為發(fā)展理念，未來(lái)將通過(guò)匯聚數(shù)字化領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、資源、能力等多維度的高度協(xié)同，從而為中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品、咨詢、拓客等服務(wù)。通過(guò)360集團(tuán)的全方位、生態(tài)化布局足以看出，其戰(zhàn)略邏輯是以點(diǎn)帶面，通過(guò)生態(tài)化資源整合，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供相對(duì)更優(yōu)的解決方案。

借勢(shì)AI推出“紅孩兒”，數(shù)字化賦能如虎添翼

如前文所述，被網(wǎng)友調(diào)侃為“紅孩兒”的360GPT，正在成為360集團(tuán)為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新武器。在這次高峰論壇上，高新區(qū)企業(yè)360集團(tuán)宣布，將堅(jiān)持“兩翼齊飛”戰(zhàn)略。

據(jù)了解，該戰(zhàn)略指的是先占據(jù)場(chǎng)景，同步發(fā)力核心算法技術(shù)。實(shí)際上，過(guò)去360集團(tuán)的基本盤，就是以互聯(lián)網(wǎng)安全、數(shù)字安全為基座，逐步優(yōu)化搜索引擎算法、AI算法形成的商業(yè)大廈。

時(shí)至今日，AI人工智能的發(fā)展，已經(jīng)是另一番景象。一面是大洋彼岸AI初創(chuàng)企業(yè)OpenAI等推出大語(yǔ)言模型的代表性產(chǎn)品Chat GPT，拉開了人機(jī)對(duì)話機(jī)器人相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)百花齊放的新序幕。與此同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技企業(yè)紛紛跟進(jìn)。另一面則是國(guó)內(nèi)的人工智能企業(yè)百度搶先一步，發(fā)布了文心一言產(chǎn)品，搶灘大語(yǔ)言模型未來(lái)的大市場(chǎng)。

而360集團(tuán)作為過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎行業(yè)的頭部玩家之一，也早已開始了核心算法技術(shù)的沉淀與布局，因此才得以讓“兩翼齊飛”戰(zhàn)略有了落地的支點(diǎn)，在中小微企業(yè)陣營(yíng)中，掌握一定話語(yǔ)權(quán)。

眾所周知，所有的新鮮概念與事物問(wèn)世，都并非一蹴而就、無(wú)懈可擊。AI產(chǎn)品從技術(shù)向應(yīng)用落地，更不例外，優(yōu)化迭代成為所有此類產(chǎn)品升級(jí)、進(jìn)化的必然。

正如360創(chuàng)始人周鴻祎在高峰論壇上，以“大語(yǔ)言模型引領(lǐng)工業(yè)革命”為題發(fā)表演講時(shí)表示：“很多人關(guān)心360的人工智能進(jìn)展，今天把‘剛出生的孩子’抱出來(lái)給大家看看，叫360GPT還是360AI還沒(méi)想法，希望大家多提寶貴意見，幫它起個(gè)名字”。

“紅孩兒”這個(gè)名字，正是來(lái)自網(wǎng)友直播間的戲言。周鴻祎用“剛出生的孩子”來(lái)形容360GPT，可謂恰如其分。即將面世的360GPT，雖然還如同一個(gè)襁褓中的嬰兒，但是其未來(lái)，卻令人充滿想象。尤其是將其嫁接至360此前構(gòu)建的數(shù)字安全場(chǎng)景下，可謂完美互補(bǔ)。

值得一提的是，周鴻祎在現(xiàn)場(chǎng)演示360GPT的使用體驗(yàn)時(shí)，很多網(wǎng)友驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)回答“開會(huì)時(shí)，老板說(shuō)我再講10分鐘意味著什么”時(shí)，360“紅孩兒”的回答，體現(xiàn)了智能產(chǎn)品對(duì)人類語(yǔ)言藝術(shù)和人情世故的理解力，得到了現(xiàn)場(chǎng)掌聲。

正如業(yè)界的共識(shí)，360也在積極擁抱“大語(yǔ)言模型引領(lǐng)工業(yè)革命”的時(shí)代浪潮，正如周鴻祎

此前在演講中表示，“GPT是場(chǎng)新工業(yè)革命，其意義超越了互聯(lián)網(wǎng)、iPhone的發(fā)明。”。

在這次高峰論壇上，周鴻祎也表示：生成式AI和搜索的最大的區(qū)別是，搜索是嚴(yán)格按照關(guān)鍵字匹配，而生成式AI和人類大腦一樣，能夠聯(lián)想，有自己的主觀觀點(diǎn)。周鴻祎在對(duì)360GPT的現(xiàn)場(chǎng)演示中，也用真實(shí)而生動(dòng)地體驗(yàn)，印證了這一點(diǎn)。

回歸360大模型戰(zhàn)略在其數(shù)字安全方面的應(yīng)用，360集團(tuán)似乎也是有備而來(lái)。周鴻祎現(xiàn)場(chǎng)介紹，360大模型戰(zhàn)略在ToC、ToSME、ToG&B方面的商業(yè)化場(chǎng)景落地計(jì)劃。

在To C端，將推出新一代智能搜索引擎，并基于搜索場(chǎng)景推出人工智能個(gè)人助理類產(chǎn)品；在To SME端，將基于生成式大模型推出SaaS化垂直應(yīng)用，如結(jié)合生成式AI的“蘇打辦公套件”和“企業(yè)即時(shí)通訊工具-推推”等，以解決中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題；在To G&To B端，360已將核心數(shù)字安全能力融入安全AI模型，計(jì)劃結(jié)合數(shù)字安全業(yè)務(wù)推出企業(yè)私有化AI服務(wù)，滿足客戶對(duì)私有知識(shí)、資產(chǎn)的索引需求。

結(jié)語(yǔ)

任何企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要有一個(gè)核心定位、發(fā)展主旋律。360集團(tuán)早年以互聯(lián)網(wǎng)安全為定位，逐漸拓展了自己的商業(yè)版圖。如今，又踏上了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能的時(shí)代快車。

通過(guò)前文分析不難看出，360集團(tuán)無(wú)論在為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型謀篇布局方面，還是在其360大模型戰(zhàn)略落地方面，都構(gòu)建了具有生態(tài)化特征的商業(yè)閉環(huán)。而這背后，都是360集團(tuán)“兩翼齊飛”戰(zhàn)略中，占據(jù)場(chǎng)景的前瞻性眼光在做鋪墊，因此才得以讓智能科技可以為民所用，甚至大有可為。

可以預(yù)見，在360集團(tuán)的SaaS商店、360GPT等數(shù)字化、智能化產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)的加持下，360集團(tuán)為中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能升級(jí)的步伐將直線加速，未來(lái)可期。