許多組織發(fā)現(xiàn)，他們并不總能保持持續(xù)改進(jìn)活動帶來的收益。從長遠(yuǎn)來看，這是保持管理層致力于建立精益文化的最大挑戰(zhàn)之一。用精益生產(chǎn)快速獲利并不難。但保持很難。以下是五個原因。

隨著你的進(jìn)步，速度也會減慢。從快速改進(jìn)研討會、員工改進(jìn)建議或其他改進(jìn)項目中獲得的收益，一開始要比幾年后容易得多。毫無疑問，采摘開始時樹上掛著的低垂果實比采摘之后多。當(dāng)改進(jìn)速度放緩時，用于維護(hù)精益系統(tǒng)的資源可能會受到質(zhì)疑和減少，不可避免地會出現(xiàn)倒退。

我們做出了無法長期忍受的改進(jìn)?？赡苁俏覀冎匦略O(shè)計了工作流程，卻沒有解決更深層次的系統(tǒng)性問題?？赡苁俏覀儚娭茍?zhí)行日常績效管理系統(tǒng)，而沒有好的方法來升級和解決問題。這可能是因為變革是強加給人們的，因此受到主流文化的抵制或拒絕。如果我們有理由懷疑這些收益不會持續(xù)下去，除非我們解決它們，否則它們可能不會持續(xù)下去。

我們的大腦與我們作對。人類天性的一部分是找到減少能源消耗的方法。我們從改進(jìn)中獲得的收益可能會使我們變得自滿、懶惰、自豪，并為我們所取得的成就而防御，或者放松警惕。在實踐層面上，這會導(dǎo)致避免更困難和系統(tǒng)性的問題，在我們的系統(tǒng)中積累庫存或松弛，甚至錯誤地認(rèn)為我們已經(jīng)“完成”了精益，導(dǎo)致我們忽視了它的維護(hù)。

我們增加多少比減少多少更重要。精益的重點往往是減少浪費的工作，減少投入，減少多余的庫存，消除錯誤，通常用更少的時間和精力安全地完成更好的工作。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們選擇服務(wù)的客戶、我們選擇的戰(zhàn)略目標(biāo)、我們傳達(dá)的政策、我們推出的產(chǎn)品、我們購買的新設(shè)備或能力、我們準(zhǔn)備滿足的預(yù)測需求、我們雇傭和提拔的人--當(dāng)這些決定不好時，它們很快就會抹去多年積累的改進(jìn)。應(yīng)對這種情況的方法是在組織的所有領(lǐng)域擴(kuò)大持續(xù)改進(jìn)，不做任何不受精益原則限制的決策或流程。

定期練習(xí)在保持精益文化方面起著關(guān)鍵作用。儀式、日常實踐、常規(guī)、提醒和強化良好習(xí)慣是保持文化強大的因素。即使實踐似乎沒有顯示出直接的結(jié)果，它也有助于防止糟糕的決策和將浪費重新添加到我們的系統(tǒng)中。

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