在對(duì)六西格瑪方法論進(jìn)行熱情洋溢地贊美的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)冷靜地思考：中小企業(yè)是否可以實(shí)施六西格瑪方法論呢？也就是說(shuō)六西格瑪方法論的可能性條件有哪些呢？

在進(jìn)行一項(xiàng)管理決策時(shí)，我們往往喜歡用投入/產(chǎn)出或成本/收益原則來(lái)進(jìn)行取舍。但是，我們實(shí)際上很難對(duì)采用六西格瑪方法論的成本和收益進(jìn)行明確的界定。一方面，盡管六西格瑪方法論把質(zhì)量改進(jìn)的短期目標(biāo)作為一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)，但其回報(bào)期仍難以估計(jì)，而實(shí)施六西格瑪方法論的費(fèi)用項(xiàng)目可清楚列出，如直接和間接的人工費(fèi)用、訓(xùn)練和咨詢費(fèi)用以及改進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施費(fèi)用等，但對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)算卻很難做到。另一方面，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響收益的因素更多，收益的估計(jì)將更粗糙。所以說(shuō)，用嚴(yán)格的成本/收益來(lái)決定是否采用六西格瑪方法論通常不是最好的辦法，至多作為一種輔助辦法。決定是否采用六西格瑪方法論，應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)、組織等因素進(jìn)行考察，主要應(yīng)考慮是否滿足以下三方面的條件：

1)建立在企業(yè)文化和競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的質(zhì)量改進(jìn)是一種迫切的需要嗎？企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)使出評(píng)估：公司的戰(zhàn)略（包括質(zhì)量戰(zhàn)略）是否明確？業(yè)務(wù)狀況是否足夠好？產(chǎn)品和服務(wù)選題情況如何？在此基礎(chǔ)上判斷企業(yè)是否需要變革。

2)能否為企業(yè)實(shí)施六西格瑪方法論找到五個(gè)戰(zhàn)略原因？這需要對(duì)企業(yè)的當(dāng)前績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。包括評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)成果、企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量情況、滿足顧客需求的有效性和營(yíng)運(yùn)效率等等。也就是說(shuō)企業(yè)是否有足夠的改進(jìn)余地值得去采用六西格瑪方法論?

3)現(xiàn)存的改進(jìn)系統(tǒng)和方法能否使企業(yè)達(dá)到這樣的目標(biāo)：通過(guò)改進(jìn)使企業(yè)保持持續(xù)成功及競(jìng)爭(zhēng)性？如果企業(yè)有恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)和工具去支持正在進(jìn)行的問(wèn)題處理活動(dòng)，那么六西格瑪方法論或許不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多價(jià)值，甚至?xí)箚T工產(chǎn)生思想混亂。例如，那些成功實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)就沒(méi)有必要為了趕時(shí)髦而“見(jiàn)異思遷”。

如果以上三個(gè)問(wèn)題的答案是“是、是、否”的話，企業(yè)就有必要準(zhǔn)備好更深入地探索如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施六西格瑪方法論了。