在天行健長(zhǎng)期的六西格瑪實(shí)踐和培訓(xùn)生涯中，接觸了大量各行各業(yè)各個(gè)層次的六西格瑪管理的學(xué)習(xí)實(shí)踐者，通過(guò)與他們的交流，我們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于六西格瑪存在諸多的誤解。例如：

1、六西格瑪=3.4DPPM

我們先厘清一些基礎(chǔ)概念，σ是一個(gè)希臘字母，讀做西格瑪，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中表示標(biāo)準(zhǔn)差，表征一組數(shù)據(jù)或過(guò)程輸出結(jié)果的離散程度，是一種評(píng)估產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程特性波動(dòng)大小的參數(shù)。西格瑪水平則是對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程輸出滿足客戶要求（質(zhì)量要求）能力的一種度量。

6σ的概念最先由Motorola公司的比爾史密斯提出，他提到：“當(dāng)制造過(guò)程偏差是客戶偏差的一半時(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)零缺陷。”此處的“制造過(guò)程偏差”，是指休哈特SPC理論中+/-3sigma涵蓋了過(guò)程波動(dòng)的99.73%，“當(dāng)過(guò)程偏差只有客戶規(guī)格的一半?！?-這句話的內(nèi)涵是客戶規(guī)格為+/-6σ. 這就是6σ的由來(lái)，后面又考慮到1.5sigma偏移，得出6σ水平的缺陷率為3.4DPPM（正態(tài)分布曲線計(jì)算概率），近似0缺陷。

統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的六西格瑪質(zhì)量水平是3.4DPPM，隨著六西格瑪?shù)脑诼?lián)合信號(hào)，特別是通用電氣的演進(jìn)，期內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，更廣泛的被認(rèn)為是一種管理系統(tǒng)，一套集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)體系。更需要強(qiáng)調(diào)的是六西格瑪管理的目標(biāo)不是單純追求統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的六西格瑪質(zhì)量水平，是關(guān)注客戶和相關(guān)方滿意，是關(guān)注持續(xù)改善，是關(guān)注現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，是關(guān)注變革。

2、六西格瑪=制造業(yè)持續(xù)改善

六西格瑪始創(chuàng)于摩托羅拉，通用電氣將其發(fā)展成一套管理系統(tǒng)，作為其四大戰(zhàn)略之一，在公司內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了廣范的實(shí)踐，并在CEO韋爾奇的傳播下，六西格瑪管理被全球眾多的大中小型企業(yè)所接納應(yīng)用，經(jīng)過(guò)這幾十年的發(fā)展，從產(chǎn)品制造到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從制造業(yè)到金融、服務(wù)、IT等等，六西格瑪管理廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在實(shí)踐中不斷的充實(shí)和發(fā)展，兼收并蓄了大量的優(yōu)秀實(shí)踐和管理工具（比如，精益工具，平衡記分卡，業(yè)務(wù)流程再造等），形成多樣化，普適性的改善系統(tǒng)方法論。

天行健認(rèn)為特別有必要將人們對(duì)于六西格瑪?shù)某Ｒ?jiàn)的誤解或者刻板映像進(jìn)行探討澄清，這樣才能有效推行六西格瑪在廣泛的領(lǐng)域落地生根、成長(zhǎng)繁榮。