職場(chǎng)上，打工人最關(guān)注的是什么？溝通，溝通，還是溝通。

我還記得之前在一家外企，每次年終會(huì)議、部門會(huì)議、抱怨會(huì)議、計(jì)劃會(huì)議，問題總結(jié)會(huì)議……，似乎有一種萬能的發(fā)言公式：“這件事，我們?nèi)蘸筮€是要加強(qiáng)溝通”，保準(zhǔn)沒錯(cuò)。

這并不是調(diào)侃，是人類永恒的追求，哪怕是很少得到。

話癆片《愛在黎明破曉前》（PS關(guān)于交流這件事，這部影片實(shí)在是演繹的太精彩了！），給我印象最深的不是男女主之間的各種曖昧撒糖，而是女主說：

我相信，如果有上帝，那它不在我們身上，不在你或我身上，而只在人與人之間。 如果世上有什么奇跡， 那也一定在嘗試?yán)斫馑?，與他人分享。我知道，這幾乎是不可能成功的。

你是否遇到過，在職場(chǎng)上，感覺溝通特別費(fèi)勁的時(shí)候——

這件事之前不是都說好了嗎！你怎么又回到原點(diǎn)了呢？

你不懂可以問我呀？為什么要自己猜想？

我明明不是這個(gè)意思，你是怎么想到另外一條路上去的？

……

有人說，溝通是思維問題，是修養(yǎng)問題，是態(tài)度問題。

在做職業(yè)個(gè)案輔導(dǎo)，每一次遇到一位朋友，都如同打開一個(gè)盲盒。每個(gè)人順著網(wǎng)線撲面而來，有的人直爽，有的人委婉，有的人局促緊張，有的人大大咧咧……然而我最怕一類報(bào)名輔導(dǎo)的同學(xué)，那就是真的傷心了的人。而因?yàn)橐恢弊雎殬I(yè)的個(gè)案輔導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)：

世上只有一種最難溝通的人，那就是傷心的人。

俄羅斯版本的《十二怒漢》有這么一個(gè)片段，陪審團(tuán)所有人都有些草率地認(rèn)定男孩有罪，然后好結(jié)束會(huì)議，趕著去開自己的會(huì)，去赴自己的約會(huì)。一個(gè)男人然后忐忑的舉手說“我想說他無罪”。

因?yàn)樗约?，曾?jīng)困苦潦倒，在車上忽然發(fā)瘋，于是眾人想要把他當(dāng)做一灘爛泥扔出車外，而有個(gè)母親輕聲地對(duì)自己孩子說道：“那個(gè)人沒有瘋，他只是很傷心”。

因?yàn)檫@句話，這個(gè)男人后來在陪審團(tuán)，有勇氣提出不同的意見，并讓其他陪審團(tuán)成員，從這一刻開始，打開了心房。

關(guān)于傷心到不能溝通這件事，我感受到的表現(xiàn)有以下三個(gè)。

第一，圍繞一個(gè)問題，比如選擇和規(guī)劃，沉浸在混亂的邏輯中循環(huán)。

關(guān)于職業(yè)規(guī)劃，關(guān)于人際關(guān)系問題，經(jīng)常會(huì)在一個(gè)問題上原地踏步。

不管與人討論了多少遍，也不管自己表態(tài)了多少次，仍然在循環(huán)之中。

比如一位女生，反復(fù)問我：“關(guān)于職業(yè)規(guī)劃，我將來是做設(shè)計(jì)還是售后呢？”

我鼓勵(lì)她，結(jié)合你的專業(yè)和過往經(jīng)歷（之前我地毯式梳理了大學(xué)前后的經(jīng)歷，與父母的互動(dòng)這些環(huán)節(jié)），還有你自己內(nèi)心的傾向，我認(rèn)為可以繼續(xù)做設(shè)計(jì)，并分析市場(chǎng)的可行性。比如設(shè)計(jì)最開始沉淀成本高，但是一旦成為設(shè)計(jì)師，門檻和壁壘也高。

而她自己會(huì)再一遍遍地、堅(jiān)定的、否定這條路：

“前兩年還想過，現(xiàn)在我很實(shí)際的”；

“我不想再做設(shè)計(jì)了，踏踏實(shí)實(shí)做售后更適合我”“設(shè)計(jì)根本不適合我，我試驗(yàn)過了”

“做設(shè)計(jì)行情也不行，我分析過市場(chǎng)了”

“我發(fā)現(xiàn)我也沒那么喜歡”

我會(huì)說：“你如果確信這個(gè)分析，那就先求職售后，畢竟日后也可以再修改”
……
如此三四輪后，一天晚上，我又收到微信：“姐姐，關(guān)于職業(yè)規(guī)劃，你說我做設(shè)計(jì)好還是售后？”
我繼續(xù)回答“我一直認(rèn)為，你可以做設(shè)計(jì)，因?yàn)槟阆矚g。如果你不喜歡，咱們也不會(huì)這么討論了?！薄敖憬?，你不知道！做設(shè)計(jì)在中國的環(huán)境下根本沒前途的。”就是有點(diǎn)急了那種。

我會(huì)建議：“你工作停了半年了，要不先廣泛投遞簡歷探一探路呢？畢竟市場(chǎng)反饋就很有價(jià)值?！?/p>

“可我連方向都沒定，怎么求職？我不想和之前一樣，我之前的工作就是沒看好路，結(jié)果入職就后悔了?！薄澳阋呀?jīng)否定了設(shè)計(jì)這條路，決定做售后，是不是。”

兩天后，“姐姐，你說我做設(shè)計(jì)還是做售后？”

……

我還是相信，這位同學(xué)，其實(shí)就是想做設(shè)計(jì)，但是她沒辦法面對(duì)曾經(jīng)的失敗，也不能面對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，反復(fù)訴說某個(gè)外界問題，希望得到同盟和支持

有的同學(xué)，在我了解其薪資待遇、業(yè)務(wù)、崗位、以及在工作上的情緒后，我是比較推薦跳槽的。

比如，一個(gè)工資很低，領(lǐng)導(dǎo)四處跑錢、業(yè)務(wù)不明朗的民營企業(yè)，而你的崗位也就是個(gè)行政助理。那么一年后，可以騎驢找馬。

還比如，一個(gè)國企或事業(yè)單位的外包，并沒有轉(zhuǎn)正途徑，而且直屬經(jīng)理對(duì)你真的不尊重，工資也不高，當(dāng)然你爸媽可能覺得你差不多有個(gè)差事就好，勸你干下去。

同時(shí)，如果你在崗位上，出現(xiàn)了身體問題，比如失眠、頭疼，這也表明這分工作消耗你特別多。那么，我認(rèn)為你所做的工作，世俗價(jià)值和職業(yè)價(jià)值都不高，謀劃離開會(huì)更好。

但是很多同學(xué)，就只是反復(fù)地告訴我，領(lǐng)導(dǎo)有多極品、單位有多可笑。

“姐姐，你看這是領(lǐng)導(dǎo)讓我做的PPT，特別亂，還特別丑，可是非得按照他的邏輯來”

“姐姐，你不知道我們單位有多逗比，就直接抄兄弟單位的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)讓我改改內(nèi)容直接用"

"今天經(jīng)理會(huì)議上又批評(píng)我了，說我中午吃飯時(shí)間太長，影響工作。但是她們幾個(gè)中午還出去玩，就我守在辦公室"

“你看這是截圖，姐姐，你說我這老同事是不是推諉，是不是欺負(fù)我？”

……

好的，我相信你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)惡劣的人，你所在單位更是壞透了。然后呢？你是決定適應(yīng)，還是決定離開？

然后就是，過兩天這伙伴會(huì)再告訴我一輪新的槽點(diǎn)故事。

這種情況，并不是你太愛這里舍不得離開，而是全部精力，都放在證明他們錯(cuò)了這件事上——其實(shí)就是低效的報(bào)復(fù)，以及對(duì)自己在這里的失敗這件事不能面對(duì)，更談不上接受——于是分不出哪怕一絲精力給未來的自己。

第三，自己會(huì)在講述中承認(rèn)問題，但是不能被別人指出來。

這類輔導(dǎo)的朋友，有時(shí)候他在講述中，自己會(huì)說”唉，我其實(shí)從小就自卑敏感“。而在具體談話中，如果我指出來，“你上一份工作離職，我認(rèn)為是對(duì)問題過于敏感了，現(xiàn)在回頭反省一下，也許可以更成熟”。他會(huì)一邊”姐姐你說得對(duì)“，一邊拿出幾小時(shí)來告訴我：

“其實(shí)我剛才沒和你說清楚，當(dāng)時(shí)還有個(gè)老同事坐我對(duì)面……”

“還有個(gè)背景你還不知道，老板其實(shí)那個(gè)地方的人……“

意思就是“我不是，我沒有”。

和上面一樣的邏輯，“我不能很狼狽”，我需要遮住，才能好過點(diǎn)。

以上三種情況，我都感受到一顆碎裂的心，但是又用什么膠條強(qiáng)行粘合在一起，然后仰著笑臉給別人看。

關(guān)于傷不傷心這個(gè)問題，分享一個(gè)我閨蜜的故事。

我這位閨蜜，是建筑專業(yè)的女生，和男友一起入職一家房地產(chǎn)公司，男友在工程部，女生在投資部。本來向往著美好的生活，但是有一天閨蜜收到一條短信，一位女士帶著挑釁發(fā)給她一條信息：我和你男朋友在一起了，你知趣一點(diǎn)主動(dòng)離開吧。

閨蜜就很蒙圈，馬上去問自己的男友，男友也承認(rèn)了，都是一個(gè)部門的同事，相處中就好上了。

閨蜜提出分手后，當(dāng)天晚上和我聊。

我說：這件事什么時(shí)候發(fā)生的？

她說：昨天。所以我要馬上跳槽，我已經(jīng)投遞簡歷了，我也不打算告訴領(lǐng)導(dǎo)和同事……

我說：稍等一下，你要馬上跳槽嗎？要不要先處理一下情緒，再看職業(yè)的問題。你現(xiàn)在很傷心吧？

閨蜜說：“不傷心呀，對(duì)這個(gè)男人有什么好傷心的，我都看開了”。她又說了很多，比如那個(gè)女人比她還大，學(xué)歷也很差，就一對(duì)極品……

我說：如果你不傷心，那么你前面幾年談戀愛都談了個(gè)啥呢？兒戲嗎？你們從大學(xué)開始戀愛，進(jìn)入一家公司，你付出過真心吧。

我問：你是什么大人物嗎？你不能狼狽，不能輸了，不能很傷心嗎？

這個(gè)故事也許你會(huì)覺得距離自己有些遙遠(yuǎn)，我不是講劈腿的事情，而是說，很多時(shí)候，我們扯上很多要素，卻不能真的面對(duì)真相。

真相是：我們又在乎又脆弱，當(dāng)?shù)貌坏揭矝]人在乎時(shí)，我們就很狼狽、很傷心，就得面對(duì)自己的失敗。

面對(duì)真實(shí)的自己，如同裸奔一樣危險(xiǎn)而讓人恐懼。

以上所有時(shí)刻，我會(huì)很遺憾，會(huì)因?yàn)椤究吹健窟@份傷心而跟著難過，又不知道該如何幫助這樣的你。

《自尊心的六大支柱》這本書中，有這么一句，“我知道自己有很多問題和錯(cuò)誤，但是這些不是我的本質(zhì)，不影響我的價(jià)值?！?/p>

PS這好像是一篇抱怨的工作日記……

不過對(duì)難以輔導(dǎo)的伙伴，我從來沒有不滿，就只是很傷心。

我是為好優(yōu)姐姐，提供有溫度能操作的職業(yè)輔導(dǎo)。