跨越半個中國的求醫(yī)路，最終是國康健康精確分診治好了我的踝傷。

2019年10月14日，人生第一次住院做手術(shù)，對于深圳某地產(chǎn)創(chuàng)始人朱總而言會銘記一輩子。

置身于深圳知名商圈的豪華寫字樓，陽光透過寬大明亮的落地窗落到辦公桌上，抬頭可遠(yuǎn)眺廣闊美麗的深圳灣海景，俯首則把公司所建的大型購物中心和商業(yè)風(fēng)情街的繽紛瑰麗盡收眼底。

在這里，國康健康會員服務(wù)團隊回訪了朱總。謙虛、豁達(dá)、儒雅，風(fēng)趣，朱總將過去八年自己右踝運動損傷的求醫(yī)經(jīng)歷娓娓道來。朱總說，“沒經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)不會明白，八年來不能正常走路是多么難受。最終是國康健康幫助我徹底解除了病痛?！?/p>

運動傷痛，八年折磨

朱總對體育運動的愛好廣泛，從小到大，參加過多種體育運動。在公司所建的購物中心室內(nèi)真冰滑冰場開業(yè)后，他把深圳的幾十位冰球退役運動員和愛好者組織起來打冰球，自己也置辦了一套裝備，有模有樣地學(xué)打冰球。那段時間，幾乎每周都可以在冰場看到他充滿激情的矯健身影，為此，他的照片還登上了深圳商報的體育版。但在一次高強度的訓(xùn)練比賽中，他的右踝受了傷。

朱總回憶到：“受傷初期出現(xiàn)右踝腫脹，有持續(xù)性疼痛。開始以為是普通的扭傷，去一家大醫(yī)院拍片看門診，確認(rèn)骨頭沒有問題。隨后的時間，朱總找過多個專業(yè)醫(yī)生和民間老中醫(yī)，做過多種方式的治療，但疼痛一直沒有消失，休息幾天就減輕，恢復(fù)運動就加重。就這樣，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，治來治去，一拖就是八年。由于多年走路時右腳不能用力，右腿的肌肉已經(jīng)明顯萎縮變形。朱總回想起過去坎坷的求醫(yī)經(jīng)歷，深感當(dāng)病人的痛苦和求醫(yī)的不易。

國康健康安排 完美治療

在一次深圳清華校友會的活動上，聽到同為清華校友的國康健康董事長楊華山介紹國康健康的服務(wù)體系和多例糾正誤診誤治的案例，朱總被深深地吸引。會后兩人約時間，朱總到國康健康總部深入交流。在了解情況后，國康健康為其安排了北京大學(xué)第三醫(yī)院運動醫(yī)學(xué)科（以下簡稱北醫(yī)三院）的專家資源。

北醫(yī)三院是中國研究和治療運動傷病的領(lǐng)軍機構(gòu)。作為國家體委在50年代初期就確定的國家隊運動員傷病防治中心，北醫(yī)三院幫助了無數(shù)國家隊運動員重返賽場、為國爭光。

在北醫(yī)三院，運動傷科的胡主任診斷朱總的病情為右距骨軟骨損傷，需要做手術(shù)治療。由于當(dāng)時朱總的血糖偏高，不符合手術(shù)條件，國康健康團隊就安排了深圳北大醫(yī)院內(nèi)分泌科楊主任為朱總制定了不用任何藥物的低碳飲食療法。經(jīng)過半年時間的飲食調(diào)理，朱總的血糖恢復(fù)正常。國康北京健康管家安排北醫(yī)三院郭主任親自為朱總做了踝關(guān)節(jié)軟骨微創(chuàng)手術(shù)。腳腕處打了三個可以插進(jìn)筷子的小切口，40分鐘的手術(shù)非常成功。經(jīng)過了幾周的康復(fù)鍛煉，朱總的腳踝完全恢復(fù)正常。延續(xù)八年的病痛完全消除了。

朱總說：“很感激國康健康為我找到了這么好的醫(yī)生！這一次經(jīng)歷讓我全過程地體驗了當(dāng)病人的不易，真正認(rèn)識到什么叫找對醫(yī)生才能看好病”。在朱總手術(shù)后，國康健康管家持續(xù)跟蹤三年多的時間，至今恢復(fù)良好。

國康健康致力于為國人提供高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，搭建從就醫(yī)前的分診咨詢，到就醫(yī)過程中匹配醫(yī)療資源，再到就醫(yī)后健康跟蹤全流程，通過整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，連接從醫(yī)院到病人的端到端服務(wù)流程，充分發(fā)揮“專業(yè)分診臺”的功能價值，而這也成為了國康健康整體服務(wù)的重要組成部分。

保險理賠，增值服務(wù)

在朱總完成手術(shù)后，由國康健康管家小潘負(fù)責(zé)整理既往的看診原始單據(jù)、檢查報告、影像片子等資料，在這過程中，了解到朱總在香港買過醫(yī)療保險，不過朱總太太表示時間隔了1年多，理賠會有困難。

此時，有著多年服務(wù)經(jīng)驗的小潘敏銳地察覺到，朱總的幾個住院費用可以申請理賠。于是在工作之余，通過她豐富的保險理賠經(jīng)驗及國康內(nèi)部團隊協(xié)助，幾番周折找到了香港保險業(yè)務(wù)員，了解香港政策及理賠要求，準(zhǔn)備相關(guān)的材料，搜集大量病例證明和發(fā)票，為期1個半月，把朱總的理賠款成功申請下來了。

“錢不算多，這部分服務(wù)也沒包含在協(xié)議中，但是國康健康管家的態(tài)度讓人很舒心，國康服務(wù)，物超所值”朱總太太稱贊道?！皣到】挡粌H做好了健康干預(yù)，解決健康問題，還給我們提供超權(quán)益外服務(wù)”朱總也給國康團隊發(fā)來表揚信。

近年來，國康健康管家和全科醫(yī)生按照會員服務(wù)方案，定期上門為朱總提供健康咨詢、理療、體檢報告深度解讀等服務(wù)。朱總又恢復(fù)了正常的體育運動和旅行，游泳，打高爾夫球，到國內(nèi)外參觀游覽，到山區(qū)、雨林拍攝野生動物。健康的身體和積極樂觀的心態(tài)，是朱總正常工作和生活的重要保障。