【活動(dòng)策劃】為什么我的方案成了甲方的「匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)」?
為什么策劃大佬的方案邏輯性特別強(qiáng),甲方看了直夸?基本上凡提報(bào)必中標(biāo)!而自己寫的策劃方案,總是被甲方問各種問題?最后以失敗告終?
那是因?yàn)椋邉澊罄性趯懛桨笗r(shí),整個(gè)方案有自己的邏輯體系,一環(huán)扣一環(huán),所以整個(gè)方案看起來很完整,無懈可擊!而這樣的方案也是甲方爸爸非常希望看到的,不需要過多的調(diào)整,中標(biāo)率也會(huì)非常高!
那么我們?nèi)绾五憻捵约旱倪@項(xiàng)技能?今天貓妹妹整理了20個(gè)策劃人必備的營銷模型,適用于各大場景方案撰寫、提報(bào)、客戶溝通、項(xiàng)目管理、品牌定位、用戶分析…讓你的策劃方案看起來就很高級(jí)!趕緊收藏起來!(文末可免費(fèi)領(lǐng)取~)

OIIC?

適用場景:方案撰寫?客戶溝通
在寫方案時(shí),首先要明白舉辦這場活動(dòng)的目的是什么?為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),我們需要采取的措施是什么?我們對甲方客戶的消費(fèi)習(xí)慣是否了解?哪些能幫我們克服阻礙,并且行之有效?

RFM

適用場景:分析“客戶的客戶”的價(jià)值,比你的甲方更了解客戶
以這三個(gè)指標(biāo)為基礎(chǔ),可將甲方的客戶分為八大客戶類型,根據(jù)不同的客戶類型來制定活動(dòng)方案中的流程、暖場互動(dòng)環(huán)節(jié)等等,對癥下藥。
1.重要價(jià)值客戶:最近交易時(shí)間近、交易頻率和交易金額高,簡稱“兩高一近”,肯定是優(yōu)質(zhì)客戶。
2.重要發(fā)展客戶:最近交易時(shí)間近,交易金額高,但交易次數(shù)少,但不太活躍,忠誠度不高,需要通過相關(guān)激勵(lì),提高其購買頻率。
3.重要保持客戶:交易金額和交易頻次都很高,但最近一次交易時(shí)間遠(yuǎn),是個(gè)很長時(shí)間沒來的忠實(shí)客戶,需要主動(dòng)和客戶互動(dòng),及時(shí)喚回。
4.重要挽留客戶:交易金額高,但最近交易時(shí)間遠(yuǎn)、交易頻次低,說明其消費(fèi)力較高,是潛在的價(jià)值客戶,需要重點(diǎn)維持。
5.一般價(jià)值客戶:最近交易時(shí)間近、交易頻次也高,唯獨(dú)交易金額小,屬于低客單價(jià)群體。分為兩種情況,一種是低價(jià)高利潤產(chǎn)品,也可適當(dāng)維持及發(fā)展。另一種是低價(jià)低利潤甚至持平,此時(shí)不需要額外投資大量預(yù)算維持。
6.一般發(fā)展客戶:最近交易時(shí)間近,但交易頻次和交易金額小,說明屬于意向用戶,有推廣價(jià)值,以此提高交易頻次和交易金額。
7.一般保持客戶:交易次數(shù)多,但是貢獻(xiàn)不大,一般維持即可。
8.一般挽留客戶:最近交易時(shí)間遠(yuǎn)、交易頻次和交易金額也都很小,貢獻(xiàn)度最小,如果不需要額外的運(yùn)營預(yù)算和精力,也可適當(dāng)進(jìn)行維護(hù)。

AARRR

適用場景:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)舉辦活動(dòng)的關(guān)鍵目的
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)舉辦活動(dòng)的主要目的是圍繞以上幾個(gè)點(diǎn)來展開,所以這就要求策劃人在寫活動(dòng)方案時(shí),一定要圍繞結(jié)合上方5個(gè)方面,活動(dòng)所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、互動(dòng)裝置等一定是可以達(dá)成以上5個(gè)目的。

數(shù)據(jù)分析六步法

適用場景:數(shù)據(jù)分析 廣告營銷
這個(gè)模型比較適用于廣告策劃人,以一場線上傳播活動(dòng)為案例,在你策劃這場事件營銷時(shí),首先應(yīng)清晰,我們解決的問題是什么?在此問題基礎(chǔ)上,我們預(yù)先的假設(shè)效果是什么?
根據(jù)這個(gè)假設(shè),開始實(shí)施、執(zhí)行采集數(shù)據(jù)。最后,再對收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,分析等,來評判這場活動(dòng)是否有效果。

RACI模型

適用場景:項(xiàng)目管理分工模型
RACI模型是重要的任務(wù)執(zhí)行工具,當(dāng)一場活動(dòng)確定舉辦,誰負(fù)責(zé)舞臺(tái)搭建、誰負(fù)責(zé)簽到區(qū)、誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)等等。
被廣泛應(yīng)用在項(xiàng)目管理、組織變革等大型專案活動(dòng)中,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人找到不同的責(zé)任人,并對必要資源進(jìn)行有效分工計(jì)劃。讓你的活動(dòng)現(xiàn)場不會(huì)手忙腳亂!

品牌五力模型

適用場景:精準(zhǔn)分析甲方品牌的“五力”
品牌力是綜合性的表現(xiàn),主要涵蓋產(chǎn)品力、渠道力、營銷力、管理力、品牌力。當(dāng)你在給這類企業(yè)做市場調(diào)研分析的時(shí)候,一定要從企業(yè)的這5個(gè)方面去展開分析,這樣客戶會(huì)認(rèn)為你比他自己了解他,對你的信任感也會(huì)大大增強(qiáng)!

品牌資產(chǎn)三要義

適用場景:品牌管理
品牌資產(chǎn)涵蓋以下三大板塊:品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度。當(dāng)甲方想要以品牌曝光為目的,在你的活動(dòng)方案中,無論是前期的預(yù)熱、現(xiàn)場的引爆、后期的保溫,都需要圍繞這3個(gè)板塊展開。
品牌知名度:指潛在顧客認(rèn)出或想起某類產(chǎn)品中某一品牌的能力,是品牌聯(lián)想賴以存在的基礎(chǔ)。
品牌聯(lián)想:是透過品牌產(chǎn)生的聯(lián)想,包含產(chǎn)品特征、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社會(huì)形象、品質(zhì)、使用者形象、品牌個(gè)性、代表性符號(hào)等。
品牌忠誠度:衡量顧客是否忠于品牌的一種方法,反映了顧客轉(zhuǎn)向其他品牌的可能性,特別是在價(jià)格/產(chǎn)品功能發(fā)生變化時(shí)。

金字塔原理

適用場景:提案?匯報(bào)?頭腦風(fēng)暴
這個(gè)應(yīng)該不用多說,比較常見,在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),一定要先說出你的結(jié)論,讓老板/甲方知道你想表達(dá)的重點(diǎn),接下來,再從上而下,先陳述論點(diǎn),后論據(jù)支持。能夠展現(xiàn)出你有很強(qiáng)的邏輯表達(dá)能力,這樣老板/甲方也能快速捕捉到你的重點(diǎn),從而最后快速達(dá)成共識(shí)。
遵循四個(gè)基本原則:
1. 結(jié)論先行:表達(dá)一個(gè)中心思想,并置于最前。
2. 以上統(tǒng)下:每一論點(diǎn)都是對下一層級(jí)論據(jù)的總結(jié)概括。
3. 歸類分組:每一組的思想屬于同一邏輯范疇。
4. 邏輯遞進(jìn):每一組思想按照一定邏輯順序排列。

3W黃金圈法則

適用場景:提案?匯報(bào)?頭腦風(fēng)暴
一般人的思維是從外向內(nèi)的:我們做了什么-做得怎么樣-你為什么要買。
以【活動(dòng)成功案例】為例:
一般的活動(dòng)公司會(huì)說:
【什么】我們之前做了一場非常棒的活動(dòng)。
【怎么樣】客戶非常滿意,現(xiàn)場體驗(yàn)感超棒。
【為什么】能夠提升甲方品牌的影響力。
但是專業(yè)的會(huì)從內(nèi)向外:
【為什么】我們做這場活動(dòng)主要目的是提升品牌影響力,讓更多的人知道品牌。
【怎么樣】我們策劃了一場線上+線下結(jié)合的活動(dòng),線上最大化曝光,讓用戶以游戲方式參與進(jìn)來,人傳人的病毒性傳播,共有10萬+用戶參與進(jìn)來。
【什么】對你的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的展開描述即可。

5W2H分析

適用場景:產(chǎn)品上市 快閃傳播 各類線下活動(dòng)
這個(gè)模型對應(yīng)著方案里的活動(dòng)背景、目的、時(shí)間、場地、參與人群、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)算7大要素。從5w、2h這7個(gè)方面出發(fā)來撰寫你的策劃方案,不會(huì)出錯(cuò)。

PDCA循環(huán)

當(dāng)執(zhí)行一場活動(dòng)時(shí),一定要圍繞這4個(gè)階段,才能讓你的活動(dòng)現(xiàn)場萬無一失,考慮周全。
計(jì)劃:執(zhí)行分工表;執(zhí)行:現(xiàn)場人員管理、執(zhí)行;檢查:活動(dòng)開始前,對活動(dòng)現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收;行動(dòng):活動(dòng)正式開始。

KISS復(fù)盤法

適用場景:活動(dòng)復(fù)盤
KISS是一種科學(xué)的項(xiàng)目復(fù)盤方法,以促進(jìn)下一次活動(dòng)更好地展開。同時(shí),也是甲方想通過復(fù)盤報(bào)告,來知曉這場活動(dòng)的效果!
K 可以保持的:復(fù)盤這次活動(dòng)中做的好的,后續(xù)的活動(dòng)能夠繼續(xù)保持的動(dòng)作。
I 需要改進(jìn)的:哪些環(huán)節(jié)/因素導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)了不滿意的地方,需要在后續(xù)活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)的。
S 需要開始的:哪些環(huán)節(jié)在本次活動(dòng)中沒有實(shí)施,而后續(xù)需要開始做的。
S 需要停止的:哪些行為是對活動(dòng)不利的,需要停止的。

STP

適用場景:企業(yè)市場調(diào)研分析
該模型主要用于給甲方企業(yè)的市場調(diào)研,你需要去分析甲方品牌的市場定位,從而根據(jù)定位,來具體闡述為什么會(huì)有接下來的活動(dòng)內(nèi)容。
市場細(xì)分:以顧客需求差異類型,將市場中某產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行細(xì)分。
目標(biāo)市場:根據(jù)市場細(xì)分,確認(rèn)產(chǎn)品/服務(wù)想進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場。
市場定位:根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)的關(guān)鍵特征及賣點(diǎn)進(jìn)行包裝,確認(rèn)自己的產(chǎn)品/服務(wù)在市場上的競爭地位。
在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中,我們可以把STP理論精簡的理解為三個(gè)步驟:
1、洞察和了解消費(fèi)者的需求
2、選擇營銷的目標(biāo)對象
3、確定產(chǎn)品的價(jià)值組合

3C戰(zhàn)略模型

適用場景:甲方的競品分析
你需要比甲方更了解甲方,了解甲方的目標(biāo)客戶,從而吸引這類人群抵達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場;
需要了解甲方的競爭對手,從而進(jìn)行差異化競爭,在活動(dòng)主題及活動(dòng)現(xiàn)場布置等方面最大化突出甲方的核心優(yōu)勢;
需要了解公司自身想要傳達(dá)的理念等,融入你的活動(dòng)策劃方案中去。

HBG大滲透

適用場景:品牌營銷
HBG揭示了用戶購買和銷售增長的模式,即大品牌、大媒體、大渠道。
也就是說,想要實(shí)現(xiàn)品牌增長,首先要提高產(chǎn)品的滲透率,然后要讓消費(fèi)者在產(chǎn)生需求的時(shí)候想得到你,之后產(chǎn)生購買欲望,還要能買得到你的產(chǎn)品。

波特五力競爭模型

適用場景:說服甲方選用自己的方案
當(dāng)你在說服甲方用你的方案,你有什么優(yōu)勢的時(shí)候,就可以從以上5個(gè)方面展開,這個(gè)比較容易理解,不多闡述了。

SMART原則

適用場景:活動(dòng)目標(biāo)定制
每場活動(dòng)都有目的,如何制定合理的目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃,讓甲方相信,這場活動(dòng)交給你很放心,那么就需要用到這個(gè)模型。
S 具體的:目標(biāo)不可以是抽象模糊的,一定要具體。
M 可衡量的:就是目標(biāo)要可衡量,要量化。
A 可達(dá)到的:即設(shè)定的目標(biāo)要高,有挑戰(zhàn)性,但是,一定要是可達(dá)成的。
R 相關(guān)性:設(shè)定的目標(biāo)要和甲方需求高度關(guān)聯(lián)。
T 截止日期:設(shè)定的目標(biāo),要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。

傳播起承轉(zhuǎn)合法

適用場景:故事講述、品牌傳播
起承轉(zhuǎn)合是故事的一種敘述方式,是傳播的一種手法,我們以品牌故事為例。
起:明確并貫徹傳播目標(biāo)
1、每一次傳播行為都要有明確的傳播目標(biāo),要進(jìn)行文字化歸納;
2、明確之后的傳播目標(biāo),必須要強(qiáng)化刻印到傳播行為的各個(gè)環(huán)節(jié);
承:定位目標(biāo)用戶群體
3、盡可能通過多種形式展開調(diào)研,進(jìn)行目標(biāo)用戶分析;
4、以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ),以傳播目標(biāo)指引,為目標(biāo)用戶畫像——圈定傳播行為首要到達(dá)的目標(biāo)受眾及特征;
轉(zhuǎn):精心策劃傳播過程
5、找到最佳傳播平臺(tái);
6、有原則性的制定傳播內(nèi)容(針對性、及時(shí)性、一致性)
7、選擇最有效的傳播形式;
8、套路傳播;
合:全程監(jiān)控 適時(shí)調(diào)整
9、必須緊盯傳播過程中的輿論動(dòng)向。

馬斯洛需求理論

適用場景:消費(fèi)者洞察
需求層次分為五個(gè)等級(jí),是由低到高形成并得到滿足。而且人在每一時(shí)期,都會(huì)有一種需求占主導(dǎo)地位,而其他需求處于從屬地位。
所以,我們在做策劃案的時(shí)候,運(yùn)用這個(gè)模型,便于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)用戶的真正需求是什么。

奧美品牌定位模型

適用場景:品牌定位
用一個(gè)簡單句式來陳述品牌定位就是:我(XX品牌)是……,為了……的人,提供……的好處。
【舉例】宜家是生活解決方案提供商(自我描述),為了追求美好家居生活的普通消費(fèi)者(目標(biāo)人群)提供設(shè)計(jì)美觀又物美價(jià)廉的家具(購買理由)。