快遞已經(jīng)成為大家日常生活中離不開(kāi)的一項(xiàng)重要服務(wù)，寄東西或者網(wǎng)購(gòu)都要用到它。要說(shuō)服務(wù)品質(zhì)尤其是派件速度，國(guó)內(nèi)快遞在全球都是處于前列，盡管如此，還是會(huì)出現(xiàn)小概率的延誤問(wèn)題。以國(guó)內(nèi)快遞品牌順豐為例，雖然企業(yè)的服務(wù)一向以快速準(zhǔn)時(shí)聞名，但是依然會(huì)有極小概率的延誤事件出現(xiàn)。那么在出現(xiàn)順豐延誤之后應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？掌握這些方法就沒(méi)問(wèn)題。

　　首先就是要了解順豐各種派件服務(wù)的時(shí)效，以確定是否延誤了。在這一基礎(chǔ)上，還需要了解行業(yè)對(duì)于快遞延誤的認(rèn)定。根據(jù)《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)條款，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。一旦超出了行業(yè)規(guī)定的期限都屬于延誤，用戶(hù)可以要求賠償。

　　然后就是要了解賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)不同物品，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。如果不了解的話(huà)，可以聯(lián)系客服人員反映情況，并進(jìn)行咨詢(xún)。如果是事前辦理了保價(jià)服務(wù)的話(huà)，提供物品價(jià)值證據(jù)的情況下，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際損失獲得等價(jià)值賠償。沒(méi)有辦理保價(jià)的話(huà)，順豐將視商品價(jià)值不超過(guò)1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。由此可見(jiàn)，辦理保價(jià)服務(wù)非常重要。

　　如果是非常緊急的物品，大家可以選擇比較快的順豐派件服務(wù)，比如順豐即日和順豐特快，這兩種服務(wù)不僅速度更快，延誤的幾率也更小。選擇更快的派件服務(wù)，也可以為自己留出更加充裕的時(shí)間，可以盡可能降低順豐延誤造成的影響?？偟膩?lái)說(shuō)，順豐的延誤幾率在行業(yè)內(nèi)是極低的，對(duì)速度和準(zhǔn)時(shí)性要求很高的話(huà)，選擇順豐就對(duì)了。