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比較產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。[人大2019年研]
【答案】
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品只有經(jīng)過研究開發(fā)、試銷然后進(jìn)入市場,它的市場生命周期才算開始。產(chǎn)品退出市場,標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段,即:介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。
(1)介紹期
①介紹期開始于新產(chǎn)品首次在市場上普遍銷售之時。進(jìn)入介紹期產(chǎn)品的市場特點是:產(chǎn)品銷量少,促銷費用高,制造成本高,銷售利潤常常很低甚至為負(fù)值。在這一階段,促銷費用很高,支付費用的目的是要建立完善的銷售渠道。促銷活動的主要目的是介紹產(chǎn)品,吸引消費者試用。
②主要策略:
a.快速掠奪銷策略,即采用高價格、高促銷費用,以求迅速擴大銷售量,取得較高的市場占有率。
b.緩慢掠取策略,即以高價格、低促銷費用的形式進(jìn)行經(jīng)營,以求得到更多的利潤。
c.快速滲透策略,即實行低價格、高促銷費用的策略,迅速打入市場,取得盡可能高的市場占有率。
d.緩慢滲透策略,即以低價格、低促銷費用來推出新產(chǎn)品。
(2)成長期
①新產(chǎn)品經(jīng)過市場介紹期以后,消費者對該產(chǎn)品已經(jīng)熟悉、消費習(xí)慣也已形成,銷售量迅速增長,這種新產(chǎn)品就進(jìn)入了成長期。進(jìn)入成長期以后,老顧客重復(fù)購買,并且?guī)砹诵碌念櫩?,銷售量激增,企業(yè)利潤迅速增長,在這一階段利潤達(dá)到最大。隨著銷售量的增大,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也逐步擴大,產(chǎn)品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產(chǎn)品特性開始出現(xiàn),產(chǎn)品市場開始細(xì)分,銷售渠道增加。企業(yè)為維持市場的繼續(xù)成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由于銷量增加,平均促銷費用有所下降。
②主要策略:
a.改善產(chǎn)品品質(zhì),如增加新的功能,改變產(chǎn)品款式等。對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),可以提高產(chǎn)品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
b.尋找新的細(xì)分市場,通過市場細(xì)分,找到新的尚未滿足的細(xì)分市場,根據(jù)其需要組織生產(chǎn),迅速進(jìn)入這一新的市場。
c.改變廣告宣傳的重點,把廣告宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來,樹立產(chǎn)品名牌,維系老顧客,吸引新顧客,使產(chǎn)品形象深入顧客心中。
d.降價策略,在適當(dāng)?shù)臅r機,可以采取降價策略,以激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買動機和采取購買行動。
(3)成熟期
①產(chǎn)品經(jīng)過成長期的一段時間以后,銷售量的增長會緩慢下來,利潤開始緩慢下降,這表明產(chǎn)品已開始走向成熟期。進(jìn)入成熟期以后,產(chǎn)品的銷售量增長緩慢,逐步達(dá)到最高峰,然后緩慢下降;該產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
②主要策略:
a.市場改良。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變推銷方式等,以使產(chǎn)品銷售量得以擴大。
b.產(chǎn)品改良。以產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的改良都可視為產(chǎn)品再推出。
c.市場營銷組合改良。通過對產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合改革,刺激銷售量的回升。比如提高產(chǎn)品質(zhì)量、改變產(chǎn)品性能、增加產(chǎn)品花色品種的同時,通過特價、早期購買折扣、補貼運費、延期付款等方法來降價讓利;擴大分銷渠道、廣設(shè)銷售網(wǎng)點、調(diào)整廣告媒體組合、變換廣告時間和頻率、增加人員推銷、大搞公共關(guān)系等“多管”齊下,搞市場滲透、擴大影響,爭取更多的顧客。
(4)衰退期
①在成熟期,產(chǎn)品的銷售量從緩慢增加直到緩慢下降,如果銷售量的下降速度開始加劇,利潤水平很低,在一般情況下,就可以認(rèn)為這種產(chǎn)品已進(jìn)入市場生命周期的衰退期。衰退期的主要特點是:產(chǎn)品銷售量急劇下降;企業(yè)從這種產(chǎn)品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習(xí)慣已發(fā)生轉(zhuǎn)變等。面對處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略、在什么時間退出市場。
②主要策略:
a.繼續(xù)策略。繼續(xù)沿用過去的策略,仍在原來的細(xì)分市場使用相同的銷售渠道、定價及促銷方式,直到這種產(chǎn)品完全退出市場為止。
b.集中策略。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和銷售渠道上,從中獲取利潤。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場的時間,同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
c.收縮策略。大幅度降低促銷水平,盡量減少銷售和推銷費用,以增加目前的利潤。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上的衰退加速,但又能從忠實于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤。
d.放棄策略。對于衰退比較迅速的產(chǎn)品,應(yīng)該當(dāng)機立斷,放棄經(jīng)營??梢圆扇⊥耆艞壍男问?,如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn);也可采取逐步;放棄的方式,使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。
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