一次，領(lǐng)導(dǎo)把老張的某項(xiàng)工作交給你，但老張不愿意，后來在工作中他老刁難你，你會怎么和老張溝通，請現(xiàn)場模擬。（2021年7月10日上午山東省威海市環(huán)翠區(qū)事業(yè)單位面試）

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“我要是老張，我肯定也很難過”，估計(jì)這是大家看到題之后的真實(shí)想法吧。并且有的考生在現(xiàn)實(shí)生活中也有過類似的經(jīng)歷，比如在學(xué)生時期，老師讓你去做一個演講，本來你準(zhǔn)備得好好的，結(jié)果臨上場，老師突然把你換了，你是什么心情？會不會失望、難受？題干這個題也是這個道理，只不過你的身份換了，換成了“得便宜”的那個人。

其實(shí)想要讓老張能夠坦然接受，最重要的就是“換位思考”，解釋清楚了，誤會排解了自然是皆大歡喜；如果說不清楚反而會給人以“得了便宜還賣乖”的感覺。那該如何是好？咱們好好捋一下現(xiàn)在的狀況：

從老張的角度來說，其實(shí)可以分析出好幾層心理：第一，本來做得好好的一項(xiàng)工作，眼看就要完工了，突然莫名其妙就讓你來接手了，我的工作是不是等于是白費(fèi)力氣了？第二，干得好好的工作突然臨時換人，我的想法會不會被推翻了？我的構(gòu)思能不能實(shí)現(xiàn)？第三，我作為一個單位的老人，這樣突然之舉會不會讓我在其他同事面前很沒面子？其他同事會不會有想法？第四，領(lǐng)導(dǎo)會不會是因?yàn)槠渌虿抛屢粋€新人來接手我的工作？

所以老張有情緒是正常的，合情合理的。那要如何化解呢？我們可以一步一步來。按照我們情景模擬的四大法寶逐一化解；

第一，動之以情：首先介紹一下工作的情況，對老張前期的工作表示肯定，他的工作并沒有白費(fèi)力氣，自己后續(xù)工作的開展大體上是延續(xù)老張前期的思路和工作紀(jì)要開展的，從而確保他的努力變成了現(xiàn)實(shí)；

第二，曉之以理：對于他擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)是否不信任他的問題，我們可以適當(dāng)找一個客觀理由：這次情況突發(fā)緊急，來不及詳細(xì)解釋，況且他的能力有目共睹；

第三，誘之以利：他是一位老同事，各項(xiàng)能力強(qiáng)，多指導(dǎo)幫助大家，對他自己樹立威望，為單位發(fā)展都有好處；

第四，導(dǎo)之以行：“在工作中他老刁難你”，也就是這次時間的后續(xù)影響，那作為“得了便宜”的一方，你肯定要放低姿態(tài)，主動示好，在以后要多和他請教交流。

參考解析

老張啊，你現(xiàn)在忙不忙呀？我看咱倆最近的默契感不如從前了，我覺得咱們有必要好好的聊聊。你也知道我是一個新人，各項(xiàng)工作都不熟悉，在平時的工作中有哪些不到位、做得不好的地方還得麻煩你多多包涵，要是能給我指出來，讓我改正那就更好了。就比如上次領(lǐng)導(dǎo)讓我接手的那項(xiàng)工作，要不是你前期基礎(chǔ)打得好，我還不知道要多久才能完成得好呢！真是太感謝你了！

其實(shí)說實(shí)話，每項(xiàng)任務(wù)都好比我們的孩子，能夠看著它一步一步從最初的構(gòu)思孕育到后面的初具雛形，再到后面的開花結(jié)果，乃至于碩果累累，咱們做“父母”的甭提多高興了，一方面是因?yàn)榭吹阶约旱男燎诟冻鲇辛嘶貓?bào)，另一方面也是因?yàn)樵蹅兊膬?nèi)心想法變成了現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然啦，正如生兒育女一樣充滿艱辛，咱們的工作也充滿許多未知和挑戰(zhàn)，對吧。就拿這次工作來說，我接手后深知自己的能力有限，所以并沒有敢采取大動作，而且你前期的規(guī)劃非常合理，我和其他同事一起商量，大家都交口稱贊，讓我不用改，直接用你的思路就行。果不其然，很快就完成了工作。但是，我也知道，自己的這次也有做得不對的地方，一是在接手工作后沒有及時和你溝通聯(lián)系，二是完成后沒有第一時間向你匯報(bào)，在這你我向你表示誠摯的歉意。

老張啊，再次感謝你，后面要是有用得到我的地方，你只管開口，說一千道一萬，這不都是為了工作嘛！以后你也一定要不吝賜教呀！

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