使用12代和13代英特爾CPU的平臺發(fā)生異??D和死機的解決方案
該方案大概率可以解決以下異常表現(xiàn):
1.?間歇性的卡頓:隨機發(fā)生的持續(xù)1秒左右的畫面卡死、爆破回聲。
2.?在任何時候發(fā)生的畫面完全卡死、聲音持續(xù)卡死回聲,進而完全死機。包括在高負載時,結束高負載后幾分鐘內或者在長時間的低負載下發(fā)生。
3.?在windows自動更新后,更容易發(fā)生死機。
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該方案的適用條件:
注意:條件1和條件2是必要條件。針對華碩主板,其發(fā)生該問題的概率較大,但不排除其他品牌主板也會有這個問題。
1.?使用了英特爾第12代或者第13代CPU。
2.?在死機后強制關機并重啟后,日志事件查看器內有“WHEA logger”記錄,并且顯示為“ID 1”,raw data的長度為3552。
3.?使用了華碩主板,對應芯片組B660、B760、Z690、Z790的任意型號。
4.?沒有對CPU、內存、顯卡等超頻或者調節(jié)電壓、時序。
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解決方法:
在主板bios界面內,找到“PCIE電源管理”選項,將其設置為“關閉”,即可。該選項也可能為“PCI Express Power Management”或者“PCIE Power Management”等等,如果主板bios有搜索選項,可以嘗試搜索。華碩主板該選項難以找到,我依靠搜索找到。
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其他類似問題解決:
主要針對WHEA logger id 1。
出現(xiàn)這個這個問題,大概率和硬件有關。如果你的raw data長度不超過1000,建議首先檢查固態(tài)硬盤。一個較為可行的方法是將raw data內的16進制數(shù)據轉換為字符串,網絡上有很多轉換工具可以使用,在結尾有一定概率能夠報告問題硬件的信息。
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