2021營(yíng)銷數(shù)字化展望:千店千策,營(yíng)銷突破
以下文章是針對(duì)首席增長(zhǎng)官研習(xí)社舉辦的第137期(2021年/1月/21日:周四)進(jìn)行回顧,主講人是【亮劍咨詢公司】董事長(zhǎng)牛恩坤老師。本次分享的主題是《2021營(yíng)銷數(shù)字化展望:千店千策,營(yíng)銷突破》(本次分享部分內(nèi)容由王玉協(xié)助撰寫)。主要分為以下8個(gè)板塊(以下內(nèi)容略有修改):
01、關(guān)鍵詞一:CDP,變現(xiàn)可共享的數(shù)字資產(chǎn)
02、關(guān)鍵詞二:全鏈路數(shù)字化
03、關(guān)鍵詞三:班長(zhǎng)指揮的戰(zhàn)爭(zhēng)
04、關(guān)鍵詞四:千店千策
05、關(guān)鍵詞五:一物一碼4.0
06、關(guān)鍵詞六:可視數(shù)字化
07、關(guān)鍵詞七:終端“雙店”
08、關(guān)鍵詞八:數(shù)據(jù)分析師
如果說2020是數(shù)字化基建年,是花錢買來的數(shù)字化,那么2021年就是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)年,消化與深化2020年的基建成果,通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提升效率、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破的一年。
營(yíng)銷數(shù)字化,用戶在線,形成數(shù)字本身不是目標(biāo)。如果說零售商的數(shù)字化表現(xiàn)為“千人千面”和營(yíng)銷自動(dòng)化的話,品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化則表現(xiàn)為“千店千策”和營(yíng)銷突破。BC一體正是因?yàn)闋I(yíng)銷突破此而誕生。
展望2021年,營(yíng)銷數(shù)字化的推進(jìn)有8個(gè)關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一:CDP,變現(xiàn)可共享的數(shù)字資產(chǎn)
2020年的數(shù)字新基建,企業(yè)采購(gòu)了大量數(shù)字化系統(tǒng),并且在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過程中積累了數(shù)據(jù)。但很快就發(fā)現(xiàn)了不少問題。
1、數(shù)字化系統(tǒng)各管一段?,F(xiàn)在的數(shù)字化系統(tǒng),條塊分割嚴(yán)重。每個(gè)系統(tǒng)深耕一小塊,無法形成有機(jī)整體。我們看到不少企業(yè)的系統(tǒng),一堆互不關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)規(guī)程在一起。特別是品牌商的全鏈路數(shù)字化剛剛提出,目前還沒有系統(tǒng)方能夠提供全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)。因此,數(shù)據(jù)資產(chǎn)不能共享,系統(tǒng)之間難以打通。
2、傳統(tǒng)企業(yè)的IT系統(tǒng)也積累了大量數(shù)據(jù),IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分割更厲害。這些數(shù)據(jù)都需要盤活。
數(shù)據(jù)的形成是有成本的,數(shù)據(jù)只有共享,付諸運(yùn)營(yíng)才能形成效益。如果新基建是花錢,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)就是賺錢。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的前提是CDP(Customer Data Platforms,客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)),建立企業(yè)統(tǒng)一的CDP。
CDP既是意識(shí)問題,也是技術(shù)問題。從我們了解的品牌商應(yīng)用情況下,系統(tǒng)類型五花八門,沒有形成統(tǒng)一的架構(gòu),也沒有形成統(tǒng)一的CDP。
CDP首先要實(shí)現(xiàn)原數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,即用戶ⅠD,產(chǎn)品ⅠD,標(biāo)簽lD的統(tǒng)一。并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“四個(gè)One”的中臺(tái)系統(tǒng):OneID、OneDate、OneMeta、OneService(統(tǒng)一lD,統(tǒng)一數(shù)據(jù),統(tǒng)一標(biāo)簽,統(tǒng)一服務(wù))。
有人認(rèn)為采購(gòu)數(shù)字化系統(tǒng)是新基建,那么,CDP就是“新基建的基建”。
CDP可以企業(yè)自建,也可以依托第三方平臺(tái)建設(shè)。
關(guān)鍵詞二:全鏈路數(shù)字化
快消品傳統(tǒng)企業(yè)就是F2B2b2C,只不過分為三段:品牌商負(fù)責(zé)F2B,代理商負(fù)責(zé)B2b,零售商負(fù)責(zé)b2C。深度分銷環(huán)境下,有的品牌商能夠做到F2B2b。
傳統(tǒng)渠道有三個(gè)特點(diǎn):第一,渠道分段管理,始終無法全部打通;第二,C端可望不可即,有用戶失聯(lián)之痛。電商(B2C)正是利用了傳統(tǒng)渠道的這個(gè)致使弱點(diǎn),打出了“去中間化”的口號(hào)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰能夠觸達(dá)C端,誰就擁有話語權(quán)。
全鏈路數(shù)字化,其技術(shù)路徑是F2B2b2C,簡(jiǎn)稱B2B2C。
以往,因?yàn)槿狈?biāo)桿案例,全鏈路數(shù)字化是空中樓閣。2020年底,鄭州太古可口可樂構(gòu)建了全鏈路數(shù)字化(B2B2C),將會(huì)直到很重要的示范作用。
全鏈路數(shù)字化,意味著傳統(tǒng)渠道的全面數(shù)字化、全員數(shù)字化,這是傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)的一次全面融合。從此,營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)化將沒有空白點(diǎn)。
關(guān)鍵詞三:班長(zhǎng)指揮的戰(zhàn)爭(zhēng)
班長(zhǎng)指揮的戰(zhàn)爭(zhēng)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下小前臺(tái)、大中臺(tái)組織框架的形象稱呼,是傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新組織形式。
任正非曾強(qiáng)調(diào),未來的戰(zhàn)爭(zhēng),是班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。即給基層指揮的權(quán)利,將傳統(tǒng)的作戰(zhàn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榘嚅L(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng),依靠強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò),前方后方協(xié)同作戰(zhàn)。這與營(yíng)銷數(shù)字化的組織變革方向不謀而合:小前臺(tái),大中臺(tái),讓看見敵人的人指揮戰(zhàn)爭(zhēng)。
營(yíng)銷數(shù)字化,銷售部(前臺(tái))依托B端,面向C端。這是小前臺(tái)。
因?yàn)槿溌窋?shù)字化,深度分銷環(huán)境下業(yè)務(wù)員的效率會(huì)大大提高。原來一個(gè)線下業(yè)務(wù)員服務(wù)150~200個(gè)終端,未來效率會(huì)提升數(shù)倍。
C端資源(用戶ID、標(biāo)簽ID、用戶數(shù)據(jù)),以及政策資源在中臺(tái)。只要前端提供目標(biāo)(B端和C端),就可以通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)提供“炮火”支援。
必須注意,品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化與平臺(tái)商的零售數(shù)字化,在組織結(jié)構(gòu)上差距很大。在品牌商眼里,平臺(tái)的前臺(tái)、中臺(tái),其實(shí)都是后臺(tái)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷的深度銷人員才是真正的一線,真正的前臺(tái)。
深度分銷體系下的業(yè)務(wù)員,主要工作方式是“跑單幫”:個(gè)體是獨(dú)立的工作單元,既發(fā)現(xiàn)問題,又獨(dú)立解決問題。本人就是一個(gè)閉環(huán)體系。
數(shù)字化新組織,前臺(tái)業(yè)務(wù)員是數(shù)字化體系中的一個(gè)點(diǎn),而且是實(shí)時(shí)在線的一個(gè)點(diǎn)。業(yè)務(wù)員的工作效率,實(shí)時(shí)在線。同時(shí),業(yè)務(wù)員也可以隨時(shí)調(diào)動(dòng)中臺(tái)資源,服務(wù)前臺(tái)工作。
預(yù)計(jì),2021年?duì)I銷數(shù)字化的小前臺(tái)和大中臺(tái)會(huì)實(shí)現(xiàn)下列職能:
1、2B和2C的在線化運(yùn)營(yíng),類似在線客服;
2、2B和2C的用戶畫像;
3、2C的用戶即時(shí)響應(yīng),根據(jù)用戶畫像和用戶政策建模,在線即時(shí)響應(yīng),自動(dòng)分發(fā);
4、2B的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)2B問題,提供前臺(tái)人員行為指南;
5、根據(jù)營(yíng)銷策略和銷售政策,與前臺(tái)人員共同作戰(zhàn);
6、內(nèi)容平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。
關(guān)鍵詞四:千店千策
平臺(tái)的零售數(shù)字化解決C端的千人千面問題。因此,數(shù)字化的營(yíng)銷技術(shù)(Martech)主要解決三個(gè)問題,一是B2C精準(zhǔn)傳播;二是智能推薦;三是用戶運(yùn)營(yíng)。這三個(gè)場(chǎng)景可統(tǒng)稱為用戶自動(dòng)化。因?yàn)檫@都是通過算法自動(dòng)分發(fā)的,不是人為干預(yù)的。用戶自動(dòng)化有三個(gè)前提條件:用戶是在線的;必須迅速推薦,沒有延遲;要有海量的用戶。這是針對(duì)平臺(tái)零售商產(chǎn)品在線化的一個(gè)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)千人千面。
現(xiàn)在品牌商營(yíng)銷數(shù)字化的特點(diǎn)是什么?
1、用戶大多數(shù)時(shí)間不在線,在線的用戶都是低凈值用戶;
2、數(shù)字化的目的不只是提升營(yíng)銷效率,而是取得營(yíng)銷突破,比如怎樣用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng),把數(shù)據(jù)變成可以賺錢的資產(chǎn)。
全鏈路數(shù)字化( B2B2C)雖然 同時(shí)觸達(dá)B端和C端,但由于C端在線率低,所以必須以通過杠桿效應(yīng)激活B端,釋放存量為主要目標(biāo)。
這是全鏈路數(shù)字化的工作目標(biāo):營(yíng)銷突破。
營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn)的最小單元是單店,即一個(gè)獨(dú)立門店。如果門店形成密度,就形成了小區(qū)域突破。小區(qū)域連片,就是大區(qū)域突破。
平臺(tái)商零售的千人千面,目標(biāo)對(duì)象是個(gè)人(C端);品牌商營(yíng)銷的千店千策,目標(biāo)對(duì)象是終端(B端)。
要做到千人千面,需要C端用戶畫像,用戶標(biāo)簽化;做到千店千策,需要B端 用戶畫像,B端標(biāo)簽化。
只要標(biāo)簽化,就可以提供看起來“定制”的解決方案。
千店千策的一個(gè)基本前提,就是BC關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。這正是品牌商營(yíng)銷數(shù)字化的核心,一物一碼4.0和云店,以及LBS技術(shù)就解決了這個(gè)問題。
關(guān)鍵詞五:一物一碼4.0
一物一碼已經(jīng)到了4.0時(shí)代。
一物一碼1.0:產(chǎn)品的身份證。解決了產(chǎn)品的溯源、防假貨、防竄貨等最基本的功能。
一物一碼2.0:替代促銷活動(dòng)。解決了最常用的再來一瓶的促銷活動(dòng)中的各種問題,比如假瓶蓋、兌獎(jiǎng)不及時(shí)等。
一物一碼3.0:B端導(dǎo)流。幫助企業(yè)終端打通流量的各個(gè)環(huán)節(jié),為商家引流導(dǎo)流實(shí)現(xiàn)了用C端倒逼B端的目的。
一物一碼4.0:營(yíng)銷數(shù)字化的推廣利器。既可以實(shí)現(xiàn)C端引流和數(shù)據(jù)抓取,對(duì)C端用戶周期進(jìn)行管理,又可以幫助B端制訂千店千策,還可以融合云店和SaaS功能,是營(yíng)銷數(shù)字化推廣落地的利器。
一物一碼4.0,除了原來的單碼外,關(guān)鍵是引入雙碼,既B端碼(終端碼)和C端碼(用戶碼),而且能夠建立兩者的關(guān)聯(lián)。
營(yíng)銷數(shù)字化不僅能夠讓B端 和C端 在線,而且兩者還能夠關(guān)聯(lián),就能夠產(chǎn)生很多營(yíng)銷的聯(lián)想:當(dāng)B端和C端匹配時(shí),就可以精準(zhǔn)導(dǎo)流了。
品牌與消費(fèi)者一直處于“失聯(lián)”狀態(tài),大部分品牌商只能與渠道商建立關(guān)系,再通過渠道商與終端店建立關(guān)系。通過一物一碼4.0對(duì)商品進(jìn)行賦碼改造,可以使每件產(chǎn)品都擁有一個(gè)與消費(fèi)者掃碼互動(dòng)的入口,重新定義了品牌與用戶的連接。
2021年,一物一碼4.0會(huì)進(jìn)一步常態(tài)化。依托以一物一碼為抓手,針對(duì)品牌的零售終端、導(dǎo)購(gòu)員、消費(fèi)者分別建立一套賬戶體系,圍繞這三個(gè)不同賬戶體系展開營(yíng)銷活動(dòng)和運(yùn)營(yíng),將邁出營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
關(guān)鍵詞六:可視數(shù)字化
紅杉中國(guó)專家合伙人、原阿里巴巴副總裁車品覺曾花兩年時(shí)間打造了可視化的管理工具:高層的“觀星臺(tái)”;基層的“地動(dòng)儀”;客戶的“黃金策”。
在幾家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng),我們從屏幕上清晰可見每名員工的效率排名,管理從滯后管理進(jìn)入到實(shí)時(shí)管理。
過去,可視數(shù)字化是用在管理上的,未來,在品牌商的營(yíng)銷數(shù)字化里,它有兩大用途:
第一,管理者能實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)動(dòng)態(tài)。比如鄭州太古可口可樂,不僅生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)可以看到,一線業(yè)務(wù)員的銷量排名也可以看到,甚至送貨司機(jī)的運(yùn)動(dòng)軌跡也能實(shí)時(shí)查看,當(dāng)送貨司機(jī)到達(dá)用戶300米范圍之內(nèi)時(shí),數(shù)字化系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給終端發(fā)信息提醒。
第二,每個(gè)環(huán)節(jié)能夠隨時(shí)掌握上下游的狀況,并且適時(shí)做出調(diào)整。比如,某代理商通過數(shù)字化系統(tǒng),不僅迅速抓取終端數(shù)字,提前備貨。上游供貨商也能夠隨時(shí)看到他的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,提早備貨。
第三,可視數(shù)字化有兩個(gè)核心點(diǎn):一是實(shí)時(shí)更新;二是方面可見。通過可視化,就能夠及時(shí)調(diào)整工作。
關(guān)鍵詞七:終端“雙店”
云店和微商城雖然都是基于微信生態(tài),但商業(yè)邏輯不同。微商城是零售和單店邏輯(鏈路是B2C),云店是渠道商的多店邏輯(鏈路是B2B2C)。
云店是專門以品牌為中心打造的,為傳統(tǒng)線下渠道提供營(yíng)銷數(shù)字化賦能的產(chǎn)品,是新營(yíng)銷人貨場(chǎng)體系中的營(yíng)銷“場(chǎng)”,核心在“BC一體化”營(yíng)銷。
品牌商和代理商云店系統(tǒng),可以為終端店提供“雙店”:線下門店+線上云店。因?yàn)橛小半p貨架”、收割“雙客情”,所以能夠?yàn)榻K端提供增量來源。
現(xiàn)在越來越多的用戶通過小程序購(gòu)物,2020年小程序的GMV為1.5萬億,相比2019年增長(zhǎng)了90%,占線上零售額的15%。對(duì)比海外市場(chǎng)來看,海外用戶通過品牌官網(wǎng)購(gòu)物的占比為40%~50%,平臺(tái)化電商的占比只有40%,而中國(guó)的平臺(tái)化電商是85%。
在中國(guó),小程序就相當(dāng)于品牌官網(wǎng)。而2021年數(shù)字化進(jìn)程將為其賦予新的內(nèi)涵,我們稱之為“云店”,即基于企業(yè)線下終端店的LBS位置服務(wù),面向消費(fèi)者提供社交化(Social)、本地化(Local)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(Mobile)的SOLOMO云交易平臺(tái),旨在為消費(fèi)者提供無接觸式產(chǎn)品配送服務(wù),提供更加人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者通過云店可以享受到專屬一對(duì)一、差異化、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷。
2021年云店會(huì)成為終端店的標(biāo)配,可以解決傳統(tǒng)渠道深度分銷營(yíng)銷數(shù)字化難題。
關(guān)鍵詞八:數(shù)據(jù)分析師
2021年,隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)重視程度的增加,它們對(duì)數(shù)據(jù)分析師的需求大幅上漲。麥肯錫最近發(fā)布的一份詳細(xì)分析報(bào)告顯示:大數(shù)據(jù)人才缺口在14萬到19萬,對(duì)于如何利用大數(shù)據(jù)做決策的數(shù)據(jù)分析崗位缺口將達(dá)15萬。
從銷售、市場(chǎng),到運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究等,企業(yè)管理者試圖從各種繁雜數(shù)據(jù)中看出點(diǎn)門道,獲得對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者等方面的洞見。最近兩年,越來越多的企業(yè),在招聘時(shí)都明確要求候選人能掌握Python等技術(shù)能力,以此來提升大量數(shù)據(jù)處理的效率。
一個(gè)出色的數(shù)據(jù)分析官(師)應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本能力:一是基于對(duì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)挖掘,看到別人看不到的東西;二是能夠發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的價(jià)值,預(yù)測(cè)未來。
對(duì)于數(shù)據(jù) 分析師有兩個(gè)不同的觀點(diǎn):一是中臺(tái)需要專業(yè)的數(shù)據(jù) 分析師;二是人人都可以是分析師,通過數(shù)據(jù)分析,呼喚中臺(tái)“炮火”。
展望未來,數(shù)字化給人類社會(huì)帶來的,不僅僅是技術(shù)或者組織模式的變革,更是一種商業(yè)文明的進(jìn)化。讓數(shù)據(jù)告訴我們新的發(fā)現(xiàn),而不是人的經(jīng)驗(yàn),這在2021年將變成現(xiàn)實(shí)。
數(shù)據(jù)重組了這個(gè)世界的“可能”。(牛恩坤,營(yíng)銷數(shù)字化研究院執(zhí)行院長(zhǎng))
感謝牛恩坤老師的分享。數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)的核心資產(chǎn),數(shù)字化正在成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略;企業(yè)要做的、也必須要做的,就是主動(dòng)積極的改變現(xiàn)有落后的生產(chǎn)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu),駕馭趨勢(shì),擁抱變化。營(yíng)銷數(shù)字化,正是企業(yè)在應(yīng)對(duì)外界不確定性因素的有效“武器”。企業(yè)以用戶為中心,以“平臺(tái)+生態(tài)”的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)“立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏”,正是營(yíng)銷數(shù)字化的初衷,也是營(yíng)銷數(shù)字化賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)換道超車的最佳方式。
如今,紅牛、統(tǒng)一、勁酒等國(guó)內(nèi)的行業(yè)頭部企業(yè)都成立了營(yíng)銷數(shù)字化部或者新營(yíng)銷部,在局部的地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)字化試點(diǎn);寶潔、瑪氏、高露潔、可口可樂等跨國(guó)企業(yè)則基本上都在核心管理層面增設(shè)了首席數(shù)字官、首席增長(zhǎng)官或數(shù)字化副總裁,并同步在全球各個(gè)區(qū)域增設(shè)了總監(jiān)級(jí)別的崗位來具體負(fù)責(zé)數(shù)字化業(yè)務(wù)的推進(jìn);雖然都是在做營(yíng)銷數(shù)字化業(yè)務(wù)的嘗試和探索,但營(yíng)銷數(shù)字化的真正效果相信在三五年之后會(huì)更加徹底和明顯。
企業(yè)如何部署營(yíng)銷數(shù)字化?一物一碼+CDP+云店,賦能企業(yè)重構(gòu)“人貨場(chǎng)”,實(shí)現(xiàn)真正意義上的營(yíng)銷數(shù)字化。
①一物一碼,讓產(chǎn)品數(shù)字化!
通過一物一碼賦能商品本身,使產(chǎn)品會(huì)說話,讓每賣的一份產(chǎn)品都成為品宣和裂變傳播的最佳渠道。通過一物一碼將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)與消費(fèi)者形成關(guān)系的觸點(diǎn),把產(chǎn)品當(dāng)成企業(yè)私域流量點(diǎn)的入口。通過一物一碼賦能的產(chǎn)品不僅可以將消費(fèi)者聚集成群,吸引其成為企業(yè)自己的粉絲;還可以通過多頻率的營(yíng)銷觸達(dá),高精準(zhǔn)度的針對(duì)營(yíng)銷,快速提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知感、價(jià)值感、依賴感,并促使其成為企業(yè)自己的私域流量。
②CDP,讓用戶數(shù)字化!
企業(yè)可以通過CDP系統(tǒng),對(duì)用戶行為進(jìn)行精準(zhǔn)分析,準(zhǔn)確測(cè)畫企業(yè)的用戶人群畫像,深入洞察用戶需求。而企業(yè)通過產(chǎn)品一物一碼將消費(fèi)者吸引到公眾號(hào)后,第一件事就是通過CDP系統(tǒng),對(duì)用戶進(jìn)行自動(dòng)打標(biāo)簽。根據(jù)不同的維度,比如:年齡、性別、地域、購(gòu)買頻次、購(gòu)買渠道、活躍情況等維度進(jìn)行標(biāo)簽分組。
在我們收集到了自己所關(guān)注的粉絲信息之后,系統(tǒng)首先對(duì)其中的一些異常數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗,保證所分析的數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析結(jié)果是有質(zhì)量和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。而米多系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)是“四通八達(dá)”的,能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都實(shí)時(shí)共享。好的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,能提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)、更精細(xì)化的營(yíng)銷活動(dòng)方案和商城選品策略,提升運(yùn)營(yíng)效率、提升用戶體驗(yàn)感、降低運(yùn)營(yíng)成本和時(shí)間,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷。
③云店,讓場(chǎng)景數(shù)字化!
社交云店是品牌傳統(tǒng)深分渠道全鏈路(F2B2b2c)營(yíng)銷數(shù)字化和全場(chǎng)景觸達(dá)的BC一體化營(yíng)銷工具。云店小程序?yàn)槊恳粋€(gè)傳統(tǒng)線下零售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)線上虛擬云店鋪,通過一個(gè)小程序,實(shí)現(xiàn)千店千面、千店千策,幫助品牌解決傳統(tǒng)線下渠道促銷在線化、線上社群營(yíng)銷為線下門店引流、老客會(huì)員經(jīng)營(yíng)、老客分享有禮、社交裂變等問題。借助社交云店品牌可以為線下零售網(wǎng)點(diǎn)提供營(yíng)銷在線賦能,流量賦能,社交技術(shù)賦能,實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)合經(jīng)銷商和門店一起共建共享共贏。
作者介紹
謝進(jìn)凱,米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長(zhǎng)官研習(xí)社發(fā)起人,新營(yíng)銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對(duì)“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動(dòng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場(chǎng)共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營(yíng)銷技術(shù)(一物一碼、社交云店、會(huì)員小程序)幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達(dá)、勁酒等知名品牌的營(yíng)銷數(shù)字化顧問。
如需要解決方案、企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化免費(fèi)咨詢,請(qǐng)私信我,回復(fù)“1”。