摘要：信息系統(tǒng)項目管理師優(yōu)秀論文：項目整體管理。本論文來自科科過的《每天一小時，兩月拿證》學員分享，本文共：2620字

? ? ? 上海市的XX園區(qū)系統(tǒng)管理系統(tǒng)項目，是在市政府加強對智慧城市建設的背景下，在2019年12月，有XX園區(qū)管委會正式啟動，經過招投標，我公司正式確認中標項目，中標金額為850萬元，其中軟件部分為650萬元，我擔任本項目的項目經理，該項目旨在建立一套，對道路、下水道，路燈、河流、飲用水管道，消防、土壤、樓宇、車位等園區(qū)基礎設施、設備構建物聯(lián)網，利用傳感器自動采集數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)的分析的基礎上，構建智慧路燈、智慧河流、智慧道路、智慧綠化、智慧車位、智慧巡查、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧樓宇（包括會議室智能預定和3D導航）、案件上報、信息智能展示、權限管理、AI門禁、報告智能分析和發(fā)送等13個子系統(tǒng)的智慧信息管理系統(tǒng)。一部分數(shù)據(jù)采集對接市政系統(tǒng)采集。本項目是區(qū)里智慧城市精細化管理的試點工程，包括園區(qū)方方面面工作的智慧化、智能化。系統(tǒng)采用微服務架構，開發(fā)語言使用C#，數(shù)據(jù)庫使用Oracle, 涉及數(shù)據(jù)安全部分部署在自購的服務器上，其他部分部署在阿里云上。

? ? ??由于系統(tǒng)涉及面廣（基礎設施、市政、新技術、管理、巡查。道路養(yǎng)護、河流防洪等），建設實際短（1年時間），集成度高（攝像頭，位移、溫度、水位、水壓、干濕度、酸堿度、等各種傳感器，市政系統(tǒng)，高德3D技術，微軟AI技術），參與人員多，采購設備比較多（各種傳感器、數(shù)據(jù)庫、服務器、攝像頭、大屏顯示屏、手機終端等）。我將團隊成員分成三個小組，前端開發(fā)組（B/S和移動端開發(fā)），后端開發(fā)（包括系統(tǒng)對接）和測試組，任命組長，然后還有一個GIS專家和一個AI專家，加上一個配置管理員兼任客戶經理，他們直接向我負責，采用項目型的項目架構，通過有效的項目管理，特別是出色的整體管理，是項目實施達到了最高效，帶領團隊成員取得了成功。

? ? ??項目管理包括范圍，進度，成本，質量，人力資源，溝通，采購和風險等幾個方面，但這些方面是項目影響與制約的。項目整體管理是在各個相互沖突的目標與方案之間權衡取舍，為實現(xiàn)項目的整體利益而進行協(xié)調工作，在各個目標之間進行平衡。因此整體管理對于項目整體效果至關重要，下邊將從，制定項目章程，項目管理計劃編制，指導與管理項目執(zhí)行，監(jiān)控和控制項目工作，整體變更控制，和結束方面加以論述。

首先要指定項目章程。編制項目章程，我們以合同和甲方提供的工作說明書，和招標文件為依據(jù)，邀請甲方的部分領導和相關領域的專家進行座談，采用頭腦風暴和專家判斷，初步明確項目的概況，干系人的總體要求，項目的目標和成功標準，主要風險，主要里程碑，總的預算，以及項目經理職責等內容。隨后對系統(tǒng)進行可行性分析，最后，項目章程經項目發(fā)起人簽發(fā)批準，公司領導召集采購，技術，財務以及甲方領導召開了啟動大會，正式任命我為項目經理，為后來的項目的順利實施奠定了基礎。

? ? ??其次，制定項目管理計劃，俗話說，磨刀不誤砍柴工，科學規(guī)劃，指定一個好的項目管理計劃是管理大型復雜信息系統(tǒng)項目的關鍵。我們先依據(jù)項目章程，項目招標文件，初步制定了《項目管理計劃》，對項目的總的目標，整體進度，項目中存在的主要約束進行規(guī)劃，然后，各個小組，分別編制各自的分計劃，系統(tǒng)設計的干系人多，集成度高，技術要求比較高，我們來回幾次，反復考慮，是分計劃和整個項目管理計劃形成了一致性和合理性。再組織質量管理員，配置管理員，實施經理，利用公司的組織過程資產中的相關模板，制定《配置管理計劃》，《質量管理計劃》，并整合到《項目管理計劃》之中，我們將來項目中采用滾動式規(guī)劃，對《項目管理計劃》和各分計劃進行調整。

? ? ??接著根據(jù)《項目管理計劃》和各分計劃指導和管理項目執(zhí)行，作為項目經理，首先組織項目團隊成員認真學習《項目管理計劃》，讓大家知道我們的總的計劃，做到心中有數(shù)，清楚自己的工作在整個計劃總的位置和作用，明確自己的工作的標準。因為系統(tǒng)的才用的一些新技術，并且要通過傳感器收集數(shù)據(jù)，這部分都是團隊成員不太熟悉，比如我邀請GIS 系統(tǒng)和AI方面相關的專家，通過網絡的培訓的方式，讓大家盡快熟悉相關的知識和技術。團隊中有幾個剛畢業(yè)的大學生，我采取了老隊員（導師）帶新員工的方式，讓他們盡快上手工作。同時注重團隊文化建設，在重大的里程碑完成階段，一般都會組織Team building（聚餐，真人CS等），幫忙大家減壓的同時，增加團隊之間的信任。然后加上績效考核，對每階段的工作突出者給與一定的獎勵。對項目的執(zhí)行和管理獲得了團隊成員的認可。

? ? ??然后，我們還要未雨綢繆，監(jiān)控項目工作。監(jiān)督與控制項目工作，對我們按時，按質，在合理的預算下，完成工作提供了重要的保障。本項目采用的是總包合同，所以對成本的控制和進度突顯的尤其重要，我每兩個月根據(jù)項目管理計劃，成本預測與進度預測，采用掙值管理，分析當前的成本支出，進度的執(zhí)行情況，比如第一次分析發(fā)現(xiàn)EV<0,PV<0, 通過根本原因分析，發(fā)現(xiàn)是招聘的剛畢業(yè)員工，業(yè)務不熟悉，技術實戰(zhàn)經驗不足，我才去督促他的導師，加強對他的指導。第二次分析的時候成本和進度處于了可控的范圍。? ?

? ? ??整體變更的控制是項目經理及其團隊的一項重要的工作，是對項目變更的識別，評價和管理的工作，計劃趕不上變化，在復雜的大型的項目中，變更在所難免，有變更走流程。在項目執(zhí)行到中期，甲方提出了在園區(qū)辦公大廳大型顯示屏上，顯示員工的排班情況的，修改園區(qū)的所有設備的工作情況（例如智慧路燈，GIS的3D 模型中，如果工作正常顯示藍色路燈，如果路燈傾斜，顯示紅色傾斜路燈，屏幕上有閃爍的提醒）。甲方提出書面變更請求，我組織了初審，初審通過，和技術經理等相關人員經行了變更方案的論證，認為需要進度基準經行變更，然后提交了CCB批準通過，通過組織公司開發(fā)人員經行了變更的開發(fā)和測試，并跟蹤測試結果，來評估變更的效果，該功能模塊比預期晚了27天完成，變更的結果通知了甲方經理。根據(jù)整體變更計劃，很好的應對了這次變更。

? ? ??最后進行了項目的收尾工作。已正式結束項目，根據(jù)公司的要求，資料和維護工作移交售后部門，客戶方面的資料驗收時候已經一腳，組織項目成員評估項目的完成情況，編寫項目經驗教訓，結清所有合同的款項，招開完工會議，對項目中表現(xiàn)的突出的員工經行表揚和獎勵，然后遣散項目組成員。

? ? ??通過項目管理知識的有效的運用，項目于2020年6月份，準時上線，截止目前，項目系統(tǒng)運行平穩(wěn)，得到了甲方的好評，并且希望第二期項目還想接著和我們合作。雖然項目取得了不錯的成績，但在整體管理方面也存在一定的問題，在團隊管理和溝通方面還要加強，因為項目中的技術應用多，難度大，團隊成員的壓力大，同時與相關干系人的頭功技巧，不注意方式，這是我以后要加強的地方。