現(xiàn)在很多公司的通病，有的公司聘用了大批銷售，但業(yè)績依舊不高；而另一些公司銷售雖少，但業(yè)績卻很喜人。造成這種現(xiàn)象的原因雖然很多，但一套好用的銷售管理系統(tǒng)可以有效幫助銷售提升業(yè)績。因此，為了提高企業(yè)的業(yè)績、留住客戶，很多企業(yè)選擇使用scrm銷售管理系統(tǒng)。點鏡scrm銷售管理系統(tǒng)，就是為提升企業(yè)業(yè)績而生，是幫助企業(yè)管理客戶、銷售、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件。銷售管理好壞，直接影響銷售業(yè)績，進(jìn)而決定企業(yè)能否生存下去。傳統(tǒng)單靠投入人力的方式已經(jīng)很難達(dá)到大幅提升，先進(jìn)銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，融入了當(dāng)下流行的信息技術(shù)，行之有效的管理方法，很好的解決了這一問題。

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那點鏡scrm都有哪些功能呢？

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1，多渠道引流獲客

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可以讓用戶通過掃碼的方式，實現(xiàn)掃一個碼加不同的員工，進(jìn)行客戶資源分配，并且進(jìn)行不同渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控；根據(jù)不同地區(qū)，不同定位實現(xiàn)加到不同的員工或店群；根據(jù)客戶的手機號，讓機器人實現(xiàn)模擬人工的自動批量添加好友；通過掃碼進(jìn)行無線拉群。

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2，多維度營銷裂變

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設(shè)置不同的裂變?nèi)蝿?wù)，讓用戶自發(fā)的為企業(yè)拉入和裂變更

多的客戶，從而去領(lǐng)取獎勵；通過客戶行為，去獎勵用戶積分，再進(jìn)行抽獎，轉(zhuǎn)盤等營銷活動，增加客戶粘性和轉(zhuǎn)化；通過機器人進(jìn)行無限制的消息群發(fā)和關(guān)鍵詞自動回復(fù)，更方便快捷的解決客戶問題；還有更多的例如短信運營，紅包營銷，拉新排行，電話外呼等功能。

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3，統(tǒng)一精準(zhǔn)化客戶管理

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根據(jù)客戶的操作和行為，手動或自動給客戶打上精準(zhǔn)標(biāo)簽，并且可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行不同的管理：例如標(biāo)簽群發(fā)，標(biāo)簽拉群等等；根據(jù)客戶的操作和行為，手動或自動給客戶打上評分，可以按照積分高低排序，或者按照最近漲幅排序，方便員工和管理員隨時查看企業(yè)最近客戶的意向度，從而去給客戶及時回復(fù)消息和轉(zhuǎn)化?？蛻舢嬒瘢鶕?jù)溝通過程中獲取到的信息，可以給客戶描繪出一個精準(zhǔn)的畫像，比如：客戶的基本信息，所屬員工，添加的群聊，客戶的足跡，跟進(jìn)信息，商品訂單等等。

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4，銷售過程管理

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銷售離職帶不走客戶，客戶資源屬于企業(yè)，可以重新分配，并且客戶所有的畫像，跟進(jìn)記錄，新接手的員工都能了解的客戶的所有情況；可以監(jiān)控銷售的聊天記錄，甚至包括撤回的消息，語音條，以及語音通話，還可以針對關(guān)鍵詞進(jìn)行標(biāo)記，觸發(fā)關(guān)鍵詞則及時提醒管理員，及時掌握員工工作情況，規(guī)避客戶流失風(fēng)險，輔助員工成單；員工刪除客戶，或者客戶刪除員工，管理員都能隨時收到提醒，了解情況，防止客戶資源流失。

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所以，一款好的銷售管理系統(tǒng)，無論對決策人員、管理人員還是銷售人員，始終都是圍繞著提升銷售業(yè)績的目標(biāo)而進(jìn)行，做好客戶管理、銷售過程管理，輕松提升業(yè)績，讓業(yè)績飆升！