銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅鵬：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢、方法與案例
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢、方法與案例
課程背景：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，很多機(jī)構(gòu)存在以下問題：
? 不清楚銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢？
? 不知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法？
? 不知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例？
課程特色：
? 用實戰(zhàn)案例解讀銀行成功之道。
? 用獨(dú)特視角解讀銀行發(fā)展趨勢。
? 用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀銀行創(chuàng)新之路。
學(xué)習(xí)收獲：
? 讓大家知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。
? 讓大家知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例。
? 讓大家知道銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要創(chuàng)新。
授課老師： 堅鵬
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實效性
培訓(xùn)對象：需要學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職業(yè)人士。
課程設(shè)置時間：6小時
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之發(fā)展趨勢
1、 發(fā)展趨勢之一：從過去的局部數(shù)字化轉(zhuǎn)型向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變
2、 發(fā)展趨勢之二：從過去的企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型向生態(tài)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變
3、 發(fā)展趨勢之三：從過去的銀行公域營銷為主向銀行私域營銷為主轉(zhuǎn)變
4、 發(fā)展趨勢之四：從過去的銀行IT系統(tǒng)外包為主向銀行IT系統(tǒng)自建或聯(lián)合共建為主轉(zhuǎn)變
5、 發(fā)展趨勢之五：從過去的被動數(shù)據(jù)治理為主向銀行主動數(shù)據(jù)治理為主轉(zhuǎn)變
6、 發(fā)展趨勢之六：從部分的數(shù)據(jù)應(yīng)用向全面的數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變
7、 發(fā)展趨勢之七：從優(yōu)質(zhì)客戶向次優(yōu)級及以下客戶的信貸客戶轉(zhuǎn)變
8、 發(fā)展趨勢之八：從傳統(tǒng)的線下普惠金融向數(shù)字化普惠金融轉(zhuǎn)變
9、 發(fā)展趨勢之九：從供應(yīng)鏈金融向產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融轉(zhuǎn)變
10、 發(fā)展趨勢之十：從重視外部客戶畫像向外部與內(nèi)部客戶畫像并重轉(zhuǎn)變
二、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之發(fā)展戰(zhàn)略
1、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的五大痛點(diǎn)
2、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的三大誤區(qū)
3、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
4、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來會走向何方？
5、 銀行“163”數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案
6、 BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方法論
三、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之金融科技
1、 2022年1月，中國人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》
2、 金融科技對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體影響
3、 5G 融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
4、 金融科技應(yīng)用案例：個人客戶生命周期價值評價
5、 金融科技應(yīng)用案例：零售銀行客戶、產(chǎn)品、渠道匹配精準(zhǔn)營銷
6、 招商銀行金融科技體系建設(shè)分析
四、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之產(chǎn)品創(chuàng)新
1、 客戶選擇
2、 產(chǎn)品設(shè)計
3、 盈利模式
4、 業(yè)務(wù)活動范圍
5、 關(guān)鍵控制點(diǎn)
6、 風(fēng)險管理
7、 XX銀行產(chǎn)品創(chuàng)新案例
五、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之運(yùn)營創(chuàng)新
1、 用戶業(yè)務(wù)觸點(diǎn)的多樣性，決定了矩陣式運(yùn)營的必要性
2、 銀行數(shù)字化運(yùn)營矩陣：微信生態(tài)+自有app才是主戰(zhàn)場
3、 銀行總體思路策略：建立三位一體運(yùn)營管理平臺
4、 銀行數(shù)字化矩陣運(yùn)營整體策略——載體之間協(xié)同的意義與協(xié)同方法
5、 銀行數(shù)字化運(yùn)營平臺的建設(shè)架構(gòu)
6、 銀行數(shù)字化運(yùn)營平臺的分層運(yùn)營架構(gòu)
7、 銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營——數(shù)據(jù)驅(qū)動價值經(jīng)營
8、 銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營——完善用戶標(biāo)簽畫像及激活客戶
9、 銀行數(shù)字化持續(xù)激活轉(zhuǎn)化——實時優(yōu)化營銷策略和客戶體驗
六、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之組織創(chuàng)新
1、 企業(yè)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的“硬傷”
2、 平臺化組織建設(shè)方法及案例
3、 敏捷組織建設(shè)方法及案例
4、 2015年12月，阿里提出“大中臺，小前臺”中臺戰(zhàn)略
5、 前臺、中臺與后臺三者之間的關(guān)系
6、 業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺與管理中臺的關(guān)系
七、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
