本篇摘要

受新冠疫情等不確定因素影響，社會大眾的社交和工作方式發(fā)生顯著的變化，線下的人員流動乃至實體的購物消費大大減少。

這對傳統(tǒng)的門店零售帶來不利影響，消費者在零售店購物受到限制，客流被抑制，加之社交需求的減少，這些因素對鞋服、化妝品等時尚消費品的業(yè)績增長帶來前所未有的挑戰(zhàn)。
同時，面對區(qū)域分布廣、且分銷體系復雜的中國市場，傳統(tǒng)的時尚消費品企業(yè)往往借力區(qū)域的經(jīng)銷商來連接終端零售或最終消費者，這在過去的經(jīng)營環(huán)境下有利于降低庫存和資金壓力，以及減少面對不同區(qū)域市場擴展售點、管理銷售差異的復雜性及資源投入。
然而，在主力消費人群需求升級、行業(yè)競爭加劇、數(shù)字化賦能價值鏈重塑的市場環(huán)境下，消費品企業(yè)單純依賴經(jīng)銷商體驗觸達市場的弊端不斷顯現(xiàn)，諸如時尚品牌商對市場競爭和消費需求變化反應滯后、新產(chǎn)品上市周期長、經(jīng)銷商過度追求短期利益而損害品牌建設、終端價格虛高與消費者價值感知失衡等問題日益凸顯。
新冠疫情加劇了這種矛盾，同時終端用戶基本的消費需求仍需要被滿足，因此“實體零售+互聯(lián)網(wǎng)”的組合模式，即門店變成前置倉，用戶“線上下單、線下送貨上門，或從就近門店發(fā)貨”的零售交付模式變得更為普及。
一些品牌商受益于這種模式，因此更進一步關(guān)注DTC（Direct to Consumer）模式的轉(zhuǎn)型。
所謂DTC，即“直接面向消費者”的業(yè)務模式，思略特認為，與傳統(tǒng)的直營零售不同，DTC是建立一對一的消費者連接，通過數(shù)字化技術(shù)獲取深入的消費者洞察而帶來個性化的產(chǎn)品、服務、體驗、溝通和價值讓渡，有效促進消費者的獲取、轉(zhuǎn)化、留存和二次傳播。

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