都說世界上有兩種貴：“一種是物有所值，另一種則是無可替代?！?/p>

家電界的“大網(wǎng)紅”戴森就是屬于后者，與其他家電不同戴森主張以提升家居生活為口號，以簡約時尚為風格，在行業(yè)內(nèi)迅速出圈。

再加上近幾年來各大社交平臺、網(wǎng)紅博主傾情推薦，戴森一度以家電黑科技走紅于網(wǎng)絡，由此打開國內(nèi)的消費市場，在領域內(nèi)拔得頭籌。

雖然主打家電市場，但戴森公司卻始終堅持自己是一家科技公司，隨后在2019年，不斷推出新產(chǎn)品，引起不小轟動，盡管價格高但依然令人應接不暇。

然而一路披荊斬棘的戴森卻在今年的京東618購物狂歡節(jié)上黯然失色，原本作為雙十一小家電熱賣榜冠軍的戴森，落得榜上無名，戴森怎么了？

戴森進入中國市場的九年

2012年戴森正式進入了中國市場，起初一直反響平平，直到2016年戴森才算真正進入大眾視野。

戴森的賣點和蘋果出奇的相似，在同行業(yè)的競爭者紛紛在性能、性價比等領域一決高下的時候，戴森用他花大價錢研發(fā)的黑科技，以及出色的外觀，高昂的價格成功突破重圍，贏得了極高的品牌關注度。

除此之外，戴森的用戶群定位在中產(chǎn)階層，小家電產(chǎn)品定價不低于2500元，事實上遠遠高于市場價，但是戴森的擁護者依然是前仆后繼，預售期間一度賣斷貨。

戴森成功的秘訣在于給自己定位為科技公司，高價的科技產(chǎn)品以高顏值的外觀，輕而易舉完成從科技宅男圈到高顏值網(wǎng)紅圈的跨越，收獲粉絲無數(shù)。

一直以來，戴森都是不走尋常路，為了避免同質(zhì)化，戴森在營銷上也是一改常態(tài)，不同于同類產(chǎn)品請明星代言，而是以網(wǎng)紅、博主的使用分享為主，可見這種營銷方式無疑更符合當前消費者“吃安利”的消費模式。

品牌口碑與日俱增，銷售額也跟著水漲船高。2019年，“戴森”從一個品牌成為了一個網(wǎng)絡熱詞，在全網(wǎng)的平均熱度系數(shù)超過5。

近來有消費者發(fā)現(xiàn)，戴森的熱度大減不說，更有一些負面消息流出，直言戴森有“售后問題”以及“不符合國內(nèi)市場需求”，是網(wǎng)紅產(chǎn)品一朝被黑，還是有人火眼金睛看出了戴森隱藏的“貓膩”？

江郎才盡？遲遲拿不出新產(chǎn)品

市場不會說假話，戴森的銷售額下滑不僅僅體現(xiàn)在國內(nèi)市場，數(shù)據(jù)表明：2020年在全球范圍內(nèi)戴森產(chǎn)品的熱度一直處于下滑狀態(tài)，原因是戴森一直在原有的產(chǎn)品上進行升級，而并沒有讓人眼前一亮的新產(chǎn)品出現(xiàn)。

這讓原本就是靠黑科技發(fā)家的戴森，市場份額迅速流失。甚至在英國這一本國市場上，也跌出吸塵器暢銷型號排行榜的前十四之外。

與此同時，家電產(chǎn)業(yè)的競爭者們不斷提高自身競爭力。

中國的消費類小家電制造商們看準時機，在戴森占據(jù)主導地位的吸塵器領域，科沃斯、小狗、小米等商家開發(fā)出的相關產(chǎn)品在使用感還是性價比方面都不低于戴森。

以往戴森最引以為豪的莫過于他家吸塵器高達185AW的吸力，就是憑借著這一優(yōu)勢，戴森才能在2019年成為火爆全網(wǎng)的家電品牌。

現(xiàn)如今，市場上已經(jīng)有不少商家突破了這項技術，甚至還有商家推出了超過200AW吸力的吸塵器產(chǎn)品，戴森如今已經(jīng)失去了技術優(yōu)勢。

傲居國際市場 不屑于探索中國需求

失去技術優(yōu)勢后，在外界看來戴森力求變革刻不容緩，但事實上，戴森并沒有作出下一步的舉動。

非但如此，盡管戴森進駐中國市場多年，但是并沒有將研發(fā)方向瞄準中國的市場需求。

戴森的產(chǎn)品多偏向于西方的使用習慣，盡管戴森主打全球化市場，單論產(chǎn)品而言并不符合東方家庭清潔的實際需求。

諸如壁掛式的收藏設計在西方很受歡迎，而在中國就意味著要在墻上打孔。建筑材料的不同使得國內(nèi)消費者使用起來更為繁瑣。

而國產(chǎn)廠商就注意到這一需求，設計出了用充電器進行固定的新型吸塵器。

除此之外，大環(huán)境下的品牌商家為了迎合用戶體驗推出了集洗布、拖地、吸塵等多功能一體化的吸塵器，很好的解決了家庭清潔步驟繁瑣且清潔不易的難題，此舉在家電市場上收獲了好評無數(shù)。

面對如此強有力的競爭對手，戴森卻選擇按兵不動，固步自封，絲毫沒有研發(fā)類似新產(chǎn)品搶占市場的苗頭。

戴森寓意幾何？按常理沒有企業(yè)會放棄革新，吃老本。要知道一旦這么做，就意味著掉隊的開始。

戴森秉著高傲的態(tài)度前行，與其創(chuàng)始人的經(jīng)營理念脫不開關系，戴森曾花費巨額資金以及近2000次實驗，不遺余力的想要研發(fā)一個沒有防塵袋的吸塵器，他的實驗成功了，而恰好，市場也認可這一新型的吸塵器。

戴森品牌的其他產(chǎn)品也大多如此，研發(fā)人員站在上帝視角研發(fā)產(chǎn)品，試圖引導消費潮流，吸塵器成功了、吹風機成功了、美發(fā)棒也成功了。

但這不代表戴森所有的產(chǎn)品都會成功，在2020年宣布停止的電動汽車項目就是最好的例子。

中國的老祖宗早就揭示過這樣一個道理，閉門造車是不可取的。更何況是在市場主導的今天，消費者的切實需求才是最重要的。

耐用性不到一年 消費者自費維修

戴森的問題層出不窮，除了技術和市場，售后也出現(xiàn)了問題。

早在2020年初，某國際權威消費雜志就曾發(fā)文表示：無線吸塵器推薦名單中將不會再有戴森的產(chǎn)品。原因出在戴森的耐用性方面。相關消費調(diào)查顯示：五年內(nèi)，戴森吸塵器損壞率過半，使用效率與售價嚴重不符。

不僅國外，國內(nèi)也是如此，各個平臺有關戴森的投訴層出不窮。

戴森的主要問題便出現(xiàn)在耐用性和售后上。電池質(zhì)量續(xù)航不到一年就要更換，同樣的質(zhì)量問題重復出現(xiàn)。

而戴森吸塵器中的電池又是與其他部件固化在一起的，更換這些部件維修中心統(tǒng)一標價980元。

這無疑嚴重損害了消費者權益，戴森產(chǎn)品本就售價高昂，售后不到位，甚至還需要消費者自費維修。光是這一點，就讓不少消費者對戴森好感全無。

戴森從一個紅極一時的“香餑餑”變得“突然不香了”，正是向我們揭示了一個道理，當今世界，市場為王。

目標市場的真實需求，消費者的切身訴求，都是品牌商家應該著力探索的關鍵點，關在實驗室里閉門造車，妄圖靠產(chǎn)品引導消費潮流，是不符合市場發(fā)展規(guī)律的。

戴森的出路很明顯，能不能絕地逢生，就看經(jīng)營者是否真正看到市場的重要性了！

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作者：向楠