企業(yè)微信如何關(guān)閉會話存檔，普通員工無權(quán)關(guān)閉會話存檔功能，管理員可以通過多種方式關(guān)閉會話存檔。

員工為什么沒有權(quán)限關(guān)閉會話存檔？

對于企業(yè)而言，員工在企業(yè)微信上添加客戶，與客戶聊天的內(nèi)容屬于企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)有權(quán)通過接口獲取相應(yīng)的聊天記錄。企業(yè)為員工開會話存檔，會有明顯的通知員工，讓員工享有知情權(quán)。目前來說，員工是無法拒絕企業(yè)的存檔。

管理員如何關(guān)閉會話存檔功能

①關(guān)閉修改開啟范圍

在企業(yè)微后臺的選擇接口開啟范圍內(nèi)，所有人員都可以移除，移除后無法獲得相關(guān)聊天記錄

②修改IP、秘鑰、公鑰、或者版本號

修改會話存檔中預(yù)設(shè)可信IP地址、消息加密公鑰、會話存檔在修改其中任何一個參數(shù)時，無法獲得相應(yīng)的會話記錄。點鏡scrm建議，如果沒有特殊情況，用戶不要修改任何參數(shù)，修改任何參數(shù)都會導(dǎo)致會話存檔無法正常獲取。

管理員如何調(diào)整開通會話存檔的員工范圍？

例如，如果一家企業(yè)購買了10個相應(yīng)的接口，并將其分配給10名員工，一名員工將在兩個月后離開，一名新員工將加入該職位。此時，無需購買額外的接口，只需修改企業(yè)微后臺會話存檔功能的開放范圍，刪除離職員工的開放范圍，并將新員工添加到開放范圍。

已經(jīng)離職的員工如何查看離職之前的聊天記錄

點鏡scrm會話記錄提供了離職員工的聊天記錄。離職后，員工的記錄單獨存儲，方便管理人員檢查，員工從組織結(jié)構(gòu)中離職的時間也可以記錄。

結(jié)論

開通會話存檔的員工沒有權(quán)限拒絕企業(yè)的存檔，但是會明確告知員工的聊天記錄被存檔。企業(yè)可以隨時修改開會話存檔的成員，也可以隨時暫停拉會話內(nèi)容。離職員工的聊天記錄將分組記錄。

點鏡scrm能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。