拼多多等電商市場已進(jìn)入存量競爭時(shí)代，但不乏有黑馬商品一周起量，一個(gè)月登上品類排行榜。選品和運(yùn)營的內(nèi)功知識過關(guān)，才能復(fù)制爆品經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)GMV螺旋上升，多多電商為你整理了拼多多小二官方推薦過的運(yùn)營小技巧，助你快速打造爆款。
01拼多多數(shù)據(jù)：什么是商家答疑功能？

系統(tǒng)自動抓取商家和消費(fèi)者在售前聊天記錄中的常見問答；商家對高頻問題進(jìn)行篩選，對問題的答案再進(jìn)行優(yōu)化編輯；問答會展示在買家端的商品詳情頁面中。

02拼多多數(shù)據(jù)：商家客服答疑功能有什么作用？① 提高商品的轉(zhuǎn)化率② 減少商家客服的咨詢量

03拼多多數(shù)據(jù)：怎么配置？1．進(jìn)入拼多多管理后臺-【商品管理】-【商品工具】-【商家客服答疑功能】，點(diǎn)擊【前往使用】，立即使用。

2．商品列表默認(rèn)排序優(yōu)先按月銷量從高到低排序。點(diǎn)擊展開問答詳情

3．點(diǎn)擊配置問答，進(jìn)入編輯問答的界面。問答列表分為：全部、通用問答和商品相關(guān)問答。對答案進(jìn)行編輯，完成后提交。

4．點(diǎn)擊一鍵配置問答，可以批量配置通用的服務(wù)類問答

①配置問答

②選擇商品。

5. 提交時(shí)注意：①問題的回答不能為空②編輯的答案如果不合規(guī)，會有報(bào)錯(cuò)，無法成功提交，需要重新編輯

04拼多多數(shù)據(jù)：常見問題解答1．問答列表的數(shù)據(jù)是每天更新的嗎？答：每天00：00更新最新問題
2．商家可以自己創(chuàng)建問題嗎？答：目前不支持自己創(chuàng)建，只能在問答的數(shù)據(jù)列表中進(jìn)行篩選問題或者選擇相似問題，只有答案可以二次編輯。
3. 商家客服答疑功能一共可以設(shè)置多少條？目前商家客服答疑功能一共可以設(shè)置10條

拼多多新手在店鋪的運(yùn)營的過程中經(jīng)常遇到：選品難？定價(jià)難？銷量差？等問題。

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