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SAAS的盈利模式是什么？

　　1、純自動(dòng)化的訂閱收入模式

　　所謂純自動(dòng)化的訂閱收入模式，即SaaS交付之后的運(yùn)行不再需要人工介入，而是由軟件自動(dòng)化提供，即“SaaS收入=軟件產(chǎn)生的收入”。這是一種理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以這種收入模式的盈利能力強(qiáng)，不受服務(wù)水平的影響。

　　如果有可能，SaaS業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)盡量支持這種收入模式。訂閱模式的優(yōu)勢(shì)是有更好的收入可預(yù)測(cè)性，就是說(shuō)未來(lái)ARR是可預(yù)測(cè)的。但是這也有一個(gè)重要的前提，為了使訂閱模式成立，需要保證訂閱用戶持續(xù)付費(fèi)，也就是盡可能保證客戶不流失。

　　如果SaaS業(yè)務(wù)依賴純粹的訂閱模式，客戶一旦斷約，將導(dǎo)致無(wú)法預(yù)測(cè)收入，還會(huì)造成續(xù)費(fèi)損失。

　　2、自動(dòng)化+人工服務(wù)的訂閱收入模式

　　這種收入模式仍然屬于訂閱模式，只是收入的結(jié)構(gòu)中由兩部分組成，即“SaaS收入=軟件產(chǎn)生的收入+人工服務(wù)產(chǎn)生的收入”。顯然，與純自動(dòng)化的訂閱模式相比，這種模式的一部分收入受到人工服務(wù)能力的限制。除了增加CTS外，效率也會(huì)受到人工因素的影響。

　　關(guān)鍵問題是，這種SaaS模式的復(fù)制能力較差，這是因?yàn)樾枰细竦娜斯し?wù)資源，比如一個(gè)SaaS數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，多數(shù)情況下需要數(shù)據(jù)和算法工程師的配合，才能為客戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　如果收入結(jié)構(gòu)中的人工服務(wù)收入占比過高，所產(chǎn)生的效率問題會(huì)使復(fù)制能力受到限制，導(dǎo)致盈利能力的降低。

　　3、混合收入模式

　　與完全訂閱模式不同，在混合收入模式下：SaaS收入=訂閱收入+其他收入。比如電商SaaS除了固定的店鋪服務(wù)費(fèi)(訂閱)之外，還包括流量費(fèi)、交易費(fèi)、交易提成等非訂閱收入。

　　如果訂閱收入占比太小，收入的可預(yù)測(cè)性就會(huì)變差。這種混合收入模式在國(guó)內(nèi)很流行，因?yàn)橛嗛喪杖胝急刃?，所以更抗客戶流失，這就可以不受訂閱模式回款周期的限制，集中力量把其他收入做大，國(guó)內(nèi)SaaS概念的上市公司大多是這種模式。

　　但這并不能說(shuō)明混合收入模式一定是健康的。實(shí)際上，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)比較大，因?yàn)槠渌杖氩豢煽?。特別是當(dāng)其他收入占比較大時(shí)，如果業(yè)務(wù)模式不能形成穩(wěn)定的其他收入，整個(gè)營(yíng)收隨時(shí)可能滑坡，使收益變得不穩(wěn)定。

　　4、類SaaS收入模式

　　所謂類SaaS收入模式，是指除了服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)是SaaS技術(shù)模式外，訂閱收入的占比為0。也就是說(shuō)，所有收入都是“其他收入”。類SaaS收入模式的形式很像訂閱收入模式，商業(yè)模式是通過業(yè)務(wù)拓展(BussinessDevelopment，BD)開發(fā)客戶，之后依靠客戶持續(xù)復(fù)購(gòu)取得收入。

　　雖然達(dá)不到訂閱收入那么準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，但收入曲線與訂閱模式相似;雖然沒有CTS，但為了維持客戶的復(fù)購(gòu)，BD的服務(wù)也是有成本的。

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