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1個積極傳播的店主,頂?shù)米?0個只會傳達信息的業(yè)務員

2022-09-27 09:41 作者:米多大數(shù)據(jù)引擎  | 我要投稿

引言:

傳統(tǒng)營銷方式靠人海戰(zhàn)術做覆蓋、推廣,今天的營銷方式依然離不開“人”的戰(zhàn)術。只是在愈發(fā)成熟的模式及技術支撐下,具備成本低、效果快、口碑好等特點的“人”產(chǎn)生的裂變,逐漸成為主流。

一、找到用戶裂變的動機

在《你還在發(fā)紅包引流時,先行者已用品牌紅包變現(xiàn)上億流量!》一文中,我們總結了以下觀點:在內容為王的時代,即便是方便用戶快速瀏覽的短視頻,也必須擁有高質量的內容,才能抓住用戶注意力。

而品牌品宣、種草視頻、品牌優(yōu)惠活動視頻等幾種類型,都是品牌商可根據(jù)內部的宣傳重點,去匹配對應的內容,從而制造觸達用戶、轉化用戶的場景。

那么,以優(yōu)質的內容去吸引用戶點擊觀看之后,品牌商是否有機會促進這些用戶裂變呢?這也是我們現(xiàn)在常說的“從存量中找增量”。當線上流量紅利見頂已成為共識,品牌商要搶占有限的用戶,必須延伸挖掘用戶場景,并最大化用戶的價值。

用戶裂變的話題近幾年尤為常見,尤其在私域盛行的時期,衍生出來的“用戶裂變”成品牌商關注的重點話題。于是,在我們的日常進入到某品牌的會員小程序時,會看到“拉新享好禮”等信息。一般情況下,品牌商會通過發(fā)放積分、優(yōu)惠券等促進用戶分享鏈接并邀請用戶成為會員;表面上看,在用戶的分享下,品牌商的私域流量池中增添用戶;但這其實有可能引發(fā)用戶認知不高、不活躍等問題,也就是說,這些用戶大概率是“薅新人羊毛”的“僵尸粉”。

那么,品牌商該怎么完善這一鏈路,打造流量閉環(huán)呢?我們將從一個品牌營銷活動的實戰(zhàn)場景中著手,分析營銷鏈路中,不同角色如何產(chǎn)生裂變,起到什么效果。

二、實戰(zhàn):一元換購+品牌紅包+視頻號

一元換購是當下最為典型的bC聯(lián)動營銷數(shù)字化解決方案之一。消費者參與品牌商的掃碼活動,同時將線下終端店主的利益綁定,實現(xiàn)bC聯(lián)動,達成品牌商、終端及消費者共贏。
那么,以前的一元換購是掃碼中獎的用戶拿著線上提領券,到品牌商指定的線下終端門店,讓店主幫忙掃碼核銷,并支付1元換成換購?!耙辉獡Q購3.0”不但在消費者層面帶來更流暢的兌獎體驗,更是在渠道層面給經(jīng)銷商、業(yè)務員、終端門店等角色帶來數(shù)字化能力,為激烈的新巷戰(zhàn)帶來強大的生態(tài)賦能。


那么,品牌商如何在這個營銷過程中,放大用戶價值?促進用戶裂變,打造營銷閉環(huán)?

從終端店主角度

在一元換購的活動中,終端店主承擔的主要是為用戶核銷的角色。而店主核銷的積極性將直接影響到用戶的換購體驗,以及最終的換購結果,一元換購活動運用至今,也會出現(xiàn)部分終端店主核銷積極性低等問題,為此,品牌商一般會通過核銷返利驅動店主核銷。

在這里,針對終端店主,品牌商要解決的問題有2個,一是盡量讓店主深度了解核銷流程,二是讓門店老板帶動周邊更多終端小店。

對于“終端店主”這個用戶,品牌商首先要解決的是他們關于利益的訴求。開箱掃碼有獎是常見的激勵店主方式,若將開箱掃碼和品牌紅包、視頻號內容結合,品牌商能針對店主做出精準激勵。

為保證一元換購順利執(zhí)行,終端門店必須要熟悉核銷流程,除了業(yè)務員鋪貨推廣時候的教育,終端店主還可以通過掃箱碼領取紅包之后,在收賬頁面觀看一元換購活動的渠道政策和操作方式,提高終端店主的業(yè)務水平。以此,品牌商實現(xiàn)低成本教育終端。


在視頻內容,品牌商可適當植入一些“高金額核銷返利”等字眼作為引導,以此促進店主向身邊店主轉發(fā),用高利益驅動其他店主參與到一元換購活動中。

從消費者角度

消費者是營銷活動中最關鍵的角色。某種程度上說,品牌商所不斷更新各種營銷活動的玩法,也是在迎合消費者的心理、行為習慣等需求。而抓住一名用戶,實現(xiàn)從1-100的跨越,則是品牌商正追求的“用戶裂變”效果。

那么,在一元換購的活動中,如何細化鏈路中的用戶觸點?如何在一元換購活動中,增加消費者向好友分享的契機?

借助品牌紅包及視頻號,我們可以將一元換購活動變成用戶裂變活動的流量入口。實際場景如下:

品牌商設置“分享會員小程序,贏積分、換購券等好禮”的裂變活動,并同步更新活動視頻(視頻內容應強調邀請者和被邀請者可獲得的利益,增強用戶分享、注冊的意愿),指定參與一元換購的用戶在完成交易后(比如用戶已經(jīng)到線下的終端門店用一元換購商品),可以在微信支付頁面看到品牌商的視頻號內容。


這類付費的、完成交易的用戶,對品牌已有一定的認知;而在視頻號的推動下,則是認知強化的過程,有助于進一步增強用戶對品牌的記憶,以及參與活動、傳播活動的意愿度。

品牌商在指定的“分享活動”視頻內插入會員小程序的鏈接,一方面方便用戶分享鏈接給好友,促進用戶裂變;另一方面,也可以增加小程序的引流入口,以小程序優(yōu)惠、抽獎等活動促活用戶。

而被邀請注冊用戶,在獲得換購券之后,依然會遵循換購的流程,到線下門店完成交易。在這個過程中,用戶同樣能增強品牌認知,為下一步的轉化、裂變作認知鋪墊。以此,在品牌紅包、視頻號及一元換購活動的推動下,品牌商在不斷增加新用戶,轉化忠誠用戶。

三、總結

在品牌紅包的加持下,一元換購的活動將會得到更好的詮釋。這不僅是一個簡單的掃碼營銷活動了,而是在為品牌商帶來更長遠的用戶增長效益。做用戶認知,推動用戶裂變。

品牌紅包是一種可被廣泛調用的、營銷效果強大的品牌宣傳手段,在各種場景的活動中調用發(fā)放給到消費者,品牌的官方視頻號宣傳加大對品牌認證,同時支付后可以曝光小程序,增加二次流量來源、分發(fā)路徑。更多應用場景,可參考《品牌紅包 | 同樣做掃碼促銷活動,為什么競品的轉化率更高?》,或者是添加文末舒紫花的企業(yè)微信進一步咨詢。

關于米多

米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)提供包含商品、技術、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數(shù)字化轉型。

目前米多已經(jīng)和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續(xù)增長】首選的營銷數(shù)字化整體解決方案提供商。

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