互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多人開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，也有不少人開(kāi)始選擇自己進(jìn)入電商行業(yè)，自己做店鋪，這個(gè)也并不是簡(jiǎn)單的事情。那么，怎么幫助B2B企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

怎么幫助B2B企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化？

　　1、全渠道打通

　　ToB與ToC企業(yè)一樣面臨構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)私域流量的問(wèn)題，同樣需要維系客戶(hù)、挖掘客戶(hù)價(jià)值、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。但ToC企業(yè)領(lǐng)先一步去實(shí)踐，是因?yàn)橛|達(dá)用戶(hù)的路徑明確。相比之下，ToB企業(yè)觸達(dá)用戶(hù)的路徑就不是那么清晰，觸達(dá)渠道也有些分散，例如網(wǎng)站、郵件、短信、沙龍活動(dòng)等等。

　　所以，我們一直認(rèn)為，ToB企業(yè)要構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)私域流量池，需要進(jìn)行全渠道的打通。整合各營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠得到客觀(guān)、精準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而構(gòu)建較為清晰的多維用戶(hù)畫(huà)像;隨之，基于用戶(hù)畫(huà)像識(shí)別客群差異，洞察不同層級(jí)客戶(hù)需求和偏好;對(duì)此，制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，打造差異化的客戶(hù)體驗(yàn)。

　　除外，ToB作為群體性決策，很多企業(yè)市場(chǎng)人在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系人和企業(yè)關(guān)聯(lián)度很低，用戶(hù)個(gè)人畫(huà)像和企業(yè)畫(huà)像很難連接到一起，怎么彌補(bǔ)個(gè)人畫(huà)像和企業(yè)畫(huà)像之間的差距或聯(lián)系?contact和account之間的關(guān)聯(lián)，在每個(gè)行業(yè)都是不一樣的，具有較強(qiáng)的行業(yè)屬性和客戶(hù)特征。

　　那更合理的方法：一是標(biāo)簽規(guī)劃上一定要把valuechain體現(xiàn)出來(lái);二是依據(jù)行業(yè)及客戶(hù)特性，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的線(xiàn)索評(píng)級(jí)，設(shè)置線(xiàn)索優(yōu)先級(jí)，讓contact和account連接與評(píng)判更加合理。

　　2、做好客戶(hù)分群，是ABM營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵

　　營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化另一個(gè)繞不開(kāi)的概念就是“ABM營(yíng)銷(xiāo)”。

　　ABM是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)，當(dāng)我們把客戶(hù)精確分離出不同群體后，自然而然地會(huì)想把客戶(hù)群體的特征放大，更精準(zhǔn)地找到可轉(zhuǎn)化客戶(hù)。

　　所以，要提升ABM的營(yíng)銷(xiāo)效果，在營(yíng)銷(xiāo)鏈路的起點(diǎn)，企業(yè)首先要做好客戶(hù)群體的精細(xì)劃分;其次，關(guān)注客戶(hù)的整個(gè)生命周期，對(duì)其產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行總結(jié)分析，精確判斷哪一類(lèi)客戶(hù)值得深入挖掘，從而找到最適合的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　ABM營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)與銷(xiāo)售是密切配合的策略與過(guò)程，ABM的初始點(diǎn)應(yīng)是在marketing層面，marketing在建立、運(yùn)營(yíng)、分析私域流量的過(guò)程中，應(yīng)該具備捕捉信息和分析數(shù)據(jù)的視角或能力，在大量的存量數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)或潛在增長(zhǎng)的群體。

　　當(dāng)然，有些企業(yè)存量客戶(hù)數(shù)量多、行為數(shù)據(jù)體量很大，這種情況可以用模型和算法來(lái)輸出客戶(hù)群體的特征及潛在目標(biāo)客戶(hù)群體。通過(guò)AI+專(zhuān)業(yè)能力的結(jié)合，找準(zhǔn)高價(jià)值客戶(hù)，提升轉(zhuǎn)化率。另一方面，銷(xiāo)售應(yīng)以業(yè)務(wù)sense，經(jīng)過(guò)一個(gè)生命周期，對(duì)其價(jià)值進(jìn)行預(yù)測(cè)判定，是否這些Account可以成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，值得深入及針對(duì)性的挖掘及轉(zhuǎn)化。

　　3、整合全渠道數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)客戶(hù)決策關(guān)鍵點(diǎn)

　　在Leads的管理與轉(zhuǎn)化過(guò)程中，數(shù)據(jù)整合非常重要，對(duì)后續(xù)一切營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的效果都會(huì)產(chǎn)生影響。

　　B2B企業(yè)在判斷哪些私域要建立時(shí)，也可采用這種方法，整合全渠道的數(shù)據(jù)后，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析影響客戶(hù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，再優(yōu)化這些節(jié)點(diǎn)提升最終轉(zhuǎn)化率。

　　不同渠道的數(shù)據(jù)整合方式也不盡相同，企業(yè)需要具體問(wèn)題具體分析。

　　通常來(lái)說(shuō)，B2B企業(yè)一定會(huì)建立的五大渠道有Webinar、線(xiàn)下活動(dòng)、微信、短信和郵件，這些渠道的數(shù)據(jù)可以直接由市場(chǎng)部門(mén)整合;除外，企業(yè)還有官網(wǎng)、小程序等協(xié)同渠道，也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)打通，和市場(chǎng)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合;近些年大熱的B站、抖音等新興渠道，就需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。只有將所有數(shù)據(jù)都整合到一起，才會(huì)發(fā)揮真正的作用，才可以看到更多不一樣視角的信息。

　　綜上所述，可以大致的了解到怎么幫助B2B企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化，想要了解更多B2B方面的內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashopB2B欄目。

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