近日，有兩則涉及女性的廣告，引起了輿論和公眾的廣泛關(guān)注，涉事企業(yè)也因此做出公開道歉。但是，從網(wǎng)友的反應(yīng)來看，似乎對(duì)這樣的道歉并不買賬，認(rèn)為企業(yè)的道歉并不真誠。更重要的，企業(yè)道歉更像是在推卸責(zé)任和掩蓋錯(cuò)誤，而不是真正的道歉。如果深入分析，還可以認(rèn)為是企業(yè)故意做出這樣的惡劣廣告，以達(dá)到吸引眼球的目的，從而產(chǎn)生推廣效應(yīng)。

一則是，3月24日，寶潔品牌官方微信公眾號(hào)“寶潔會(huì)員中心”發(fā)布了一篇題為《女人腳臭是男人的5倍？不信聞一下！》的文章，聲稱“女人腳臭是男人的5倍，女人頭發(fā)比男人臟，女人內(nèi)褲比男人臟”等等，讓眾多網(wǎng)友看完極度不適，直指其侮辱女性。

隨后，文章被刪除。寶潔中國回應(yīng)稱，對(duì)不當(dāng)內(nèi)容對(duì)女性的不尊重鄭重道歉，并強(qiáng)調(diào)寶潔公司一直提倡平等、包容和尊重的價(jià)值觀，已經(jīng)刪除這篇文章，并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營，深刻反思，杜絕類似情況再次發(fā)生。

一則是，3月21日，潔婷品牌官方微博發(fā)布了一條關(guān)于潔婷安心褲的推文，引發(fā)爭議，被指侮辱女性。推文配圖中，一名女性正在安睡，但拍攝角度卻對(duì)準(zhǔn)了其穿的安全褲，令人感到極度不適。

3月25日，潔婷品牌微博就此發(fā)布道歉聲明。聲明稱，近期，潔婷微博發(fā)布的廣告模特使用安心褲的照片給大家?guī)聿贿m，在此真誠地表示抱歉！并解釋，此次事件反映出我們的內(nèi)容及審核流程存在漏洞，我們已啟動(dòng)內(nèi)部程序，優(yōu)化管理。同時(shí)表示，對(duì)于傳播內(nèi)容，要堅(jiān)守潔婷品牌價(jià)值觀，擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，管理好第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)，不能有絲毫疏忽。

從兩家都帶有“潔”字，但做事一點(diǎn)不“潔”的公司的行為以及道歉情況來看，網(wǎng)友都是不買賬的，都認(rèn)為道歉不真誠。事實(shí)也是如此。寶潔公司明明做了污辱女性的行為，卻非要強(qiáng)調(diào)自己一直提倡平等、包容和尊重的價(jià)值觀，真的如此，會(huì)做出如此行為嗎？分明就是想通過此舉吸引眼球，想產(chǎn)生宣傳和轟動(dòng)效應(yīng)，而決不是工作上的疏忽?？纯磸V告中的文字，無一不是經(jīng)過精心策劃、精心分析、精心研制的，是為了最大限度地形成眼球效應(yīng)的，而不是想不到這樣做是對(duì)女性的污辱。而所謂道歉，則是再一次引發(fā)輿論關(guān)注的行為，從而形成先做錯(cuò)，引起關(guān)注，再道歉，又一次引起關(guān)注，從而讓關(guān)注效應(yīng)、眼球效應(yīng)最大化。

至于潔婷，就更是精心設(shè)計(jì)出來的一次帶色宣傳，是用“色”形成眼球效應(yīng)、宣傳效應(yīng)、擴(kuò)散效應(yīng)。而事件發(fā)生后，面對(duì)輿論和公眾的批評(píng)與譴責(zé)，潔婷在做出公開道歉的同時(shí)，還在百般推卸責(zé)任，認(rèn)為是第三方的原因，而與企業(yè)無關(guān)。想一想，第三方公司設(shè)計(jì)的廣告，不經(jīng)過企業(yè)同意，能夠投放市場(chǎng)嗎？所謂的內(nèi)部審核存在漏洞，無疑也是推卸責(zé)任的表現(xiàn)。這樣的廣告，沒有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的同意，能夠發(fā)得出去嗎？如此，所謂的道歉，也就沒有一點(diǎn)真實(shí)的感覺。

如果真的是因?yàn)楣ぷ魇д`，導(dǎo)致不良影響產(chǎn)生，公開道歉，公眾也是能夠接受的。但是，從“二潔”的行為來看，完全不是工作失誤，而更有可能是故意通過這樣的方式，來達(dá)到宣傳推廣的效果，產(chǎn)生眼球效應(yīng)和關(guān)注效應(yīng)。要知道，真正的失誤，道歉是有誠意的，是能夠讓輿論和公眾感受到的。而“二潔”的道歉，真的看不到半點(diǎn)誠意，一個(gè)強(qiáng)調(diào)自己如何如何尊重女性，一個(gè)把責(zé)任推給第三方公司，還有何誠意可言。

值得注意的是，海底撈曾經(jīng)發(fā)生過一起食品安全問題，亦即企業(yè)的兩家加盟公司，被記者暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題。對(duì)此，海底撈的管理層，立即把責(zé)任全部擔(dān)了下來，并公開道歉。結(jié)果，此起事件，不僅沒有形成負(fù)面影響，反而讓海底撈那段時(shí)間的生意更好了。原因就在于，海底撈的道歉讓消費(fèi)者感受到了真誠。很顯然，“二潔”公司是沒有這樣的真誠的，自然，也就不可能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，不可能得到廣大網(wǎng)友的諒解。

所以，對(duì)“二潔”來說，如果真的認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，真的不是故意通過這樣的方式來形成眼球效應(yīng)，就必須真誠道歉，而不要把道歉當(dāng)作推卸責(zé)任和掩蓋錯(cuò)誤的擋箭牌。否則，會(huì)被消費(fèi)者用腳投票的。