麗怡酒店“怡滿行動”重新詮釋品牌力價值打造
2022年7月,文旅部發(fā)布了上半年國內(nèi)旅游總人數(shù)的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)表明,上半年全國旅游人數(shù)共計14.55億,同比去年下降22.2%。去年3月中國消費者的信心指數(shù)在120之間,因疫情影響該指數(shù)在4月下滑至86.7,5月的數(shù)值僅回升0.1,是過去15年都未有過的新低。
在如此環(huán)境下,各大酒店品牌不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)和運營實力,應對波動的市場局面。開業(yè)及簽約門店數(shù)量作為市場和資本考量一個中端酒店品牌強大與否的關鍵標準之一,今年以來隸屬于錦江集團旗下的麗怡酒店品牌有條不紊地進行拓展,在規(guī)模、布局和效益等多維度沉淀市場,在2022年簽約新增數(shù)量預計達到33家,開業(yè)數(shù)量達到45家,深耕一二線城市,積極開拓下沉市場。憑借著在簽約、開業(yè)以及投資方面依舊出色的實力展示,同時細致的本土化運營實力使麗怡酒店品牌在行業(yè)中的表現(xiàn)令人矚目。

為了加快酒店的產(chǎn)量提升,麗怡酒店品牌在八月推出了滿房挑戰(zhàn)計劃——“怡滿行動”。門店以地區(qū)為單位,運營中心工作人員深入的門店管理群中,以輔導員小組的形式設定業(yè)績的考核指標。對部分分店建立專項渠道幫扶群,由品牌專業(yè)的運營團隊進行指導。在這次活動中,品牌對部分分店進行專享渠道幫扶,提升美團和攜程渠道的爆光度及轉(zhuǎn)化率,通過線上平臺以及外部流量進行推廣,幫助他們提升預訂量。同時對分店品質(zhì)進行管理,幫助酒店更好地完成輿情增量提升。通過一系列的分配管理,麗怡酒店2022年8月的數(shù)據(jù)同比去年8月RP增長100元,OCC增長百分之30%。在這次怡滿行動中,有9家分店的出租率在八月平均都達到100%以上,尤其是西昌邛海濕地公園麗怡酒店,開業(yè)僅1個月就達到連續(xù)19天的滿房優(yōu)質(zhì)成果,RP達到421元。

隨著我國高效的疫情防控措施,嚴格把控局面疫情趨穩(wěn)逐漸向好,近期全國多地宣布恢復旅游出行。在今年八月時,旅游平臺調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),旅游產(chǎn)品訂單量大幅上漲,市場上升回暖趨勢明顯,旅游業(yè)復蘇勢頭持續(xù)向好發(fā)展,同時進一步彰顯了我國高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的工作成效。雖部分國內(nèi)地區(qū)仍有疫情出現(xiàn),在疫情防控政策再度趨緊的情形下,短途游、周邊游將成為暑期旅游主力。
在疫情未結(jié)束的前提下,酒店業(yè)需不斷根據(jù)消費者的需求進行變化,滿足新需求,解決新痛點。麗怡酒店品牌經(jīng)市調(diào)分析到,疫情雖有反復,但酒店入住率、全國遷徙規(guī)模等趨于改善,住宿業(yè)、文體娛樂業(yè)等活動指數(shù)均回升至50%以上。同時餐飲和住宿業(yè)PMI指數(shù)分別實現(xiàn)53.8%和60.3%,均處于擴張區(qū)間。消費需求也在逐步修復,消費行業(yè)的布局性價比正在悄然上升。
在未來,麗怡酒店品牌繼續(xù)提升運營管理能力,以開放的思維進行經(jīng)營管理創(chuàng)新與探索實踐,持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。