傾力辦實事 護航開學季

“我們學校能按時開學，真是要感謝武漢東方公司的一站式管家服務(wù)，化解了我們開學吃飯難題?！?月29日，武漢蔡甸集賢小學校領(lǐng)導高興地說。

集賢小學系中法新城片區(qū)新擴建的一所小學，可滿足550名適齡兒童就近就讀需求。8月23日，公司接到該學校委托代建申請，希望在9月1日前用上天然氣，同時提出委托工程代建安裝費用因涉及審計等環(huán)節(jié)，9月1日前無法及時繳納，希望公司給予支持。

公司接到電話后，考慮學校開學在即，師生吃飯問題屬當務(wù)之急，立即啟動“綠色通道”，即刻進行了受理，并同意延緩繳納代建安裝費用，確保正常開學。業(yè)務(wù)專員陶俊英當天組織設(shè)計、市場、工程等到現(xiàn)場進行了踏勘，發(fā)現(xiàn)該學校涉及有外管線施工，給施工帶來難度。為了能夠保證開學前通氣，公司多部門配合，將“串聯(lián)”改“并聯(lián)”，對具體供氣、供氣方案、施工安排進行了周密部署，同時增加施工人員，日夜施工，終于用6天時間完成施工通氣工作，確保學校如期開學。

今年以來，武漢東方中油燃氣公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以“主動服務(wù)群眾”為理念，立足用戶思維，創(chuàng)新服務(wù)模式，針對小微用戶委托代建報裝實際情況，對建設(shè)紅線內(nèi)燃氣設(shè)施的安裝費用，經(jīng)協(xié)商，可采取延期或分期方式進行支付，降低部分用戶初期代建工程安裝費用壓力，為用戶減輕負擔。

截止目前，采取延期或分期方式支付用戶18戶，延期繳費金額近14萬元。

通訊員：劉輝?

責任編輯：王鵬?