香港澳門市民疫情三年看牙故事:維港口腔連鎖在粵港澳大灣區(qū)提供放心牙科服務(wù)
疫情之初
2019年12月,新冠病毒開始被報(bào)道,維港口腔連鎖各分院迅速升級(jí)消毒防疫防護(hù),向香港深圳及周邊城市來(lái)就診的顧客免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)用口罩。這個(gè)時(shí)候藥店還很少賣口罩的,后來(lái)在藥店就買不到口罩了。

跨海來(lái)診
2020年1月26日(正月初二),羅湖口岸、福田口岸、皇崗口岸防疫封關(guān)。
春節(jié)后,香港市民陸陸續(xù)續(xù)經(jīng)深圳灣大橋、深圳灣口岸專程來(lái)我們牙科看診。按照當(dāng)時(shí)的政策,就醫(yī)需配合測(cè)體溫、換口罩、酒精消毒等防疫措施,就診過(guò)程辛苦了很多,但顧客還是和熟悉的醫(yī)師有說(shuō)有笑,不亦樂乎。期間,我們延長(zhǎng)診療時(shí)間到夜晚,方便遠(yuǎn)道而來(lái)的港澳顧客。

率先復(fù)工
2020年2月,全球范圍疫情加劇,各行各業(yè)停業(yè),國(guó)內(nèi)部分省市封城。為了不耽誤矯正患者的療程進(jìn)度,我們通過(guò)快遞將隱形矯正牙套快遞給不方便來(lái)就診的顧客,打包附送醫(yī)用口罩。此外,我們主動(dòng)聯(lián)系疫情地區(qū)的顧客,快遞贈(zèng)送口罩和消毒酒精,幫助了一批請(qǐng)求贈(zèng)送口罩的顧客。
2020年3月1日,維港口腔羅湖區(qū)兩家分院以專業(yè)防疫水平及齊全的防疫物資標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)率先恢復(fù)上班,成為地區(qū)防疫榜樣,更早一步為市民提供放心牙科看診,解除病患牙齒病痛。

口岸封關(guān)
2020年4-5月,主要城市解除封城,各行業(yè)陸陸續(xù)續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。為了加強(qiáng)防疫,需要經(jīng)過(guò)海關(guān)口岸而來(lái)的香港顧客需要先在深圳隔離14天才能就診。
我們?cè)谙愀鄣貐^(qū)為顧客安排和推薦復(fù)診牙科醫(yī)師,但仍有香港顧客希望來(lái)深圳,特地請(qǐng)我們幫忙安排隔離酒店,居家健康管理十四天后再來(lái)看診。為了減少多次復(fù)診的顧客的酒店住宿等待時(shí)間,我們醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化牙科技師常常加班到凌晨,全力趕工和調(diào)試牙冠。

榜樣力量
2020年9月20日(全國(guó)愛牙日),廣東衛(wèi)視篩選口腔科口碑好評(píng)資訊,選中了維港口腔作為全省口腔科示范品牌,電視臺(tái)攝制組人員專程從廣州來(lái)深圳采訪維港口腔連鎖羅湖分院、福田分院。維港口腔連鎖品牌得到更多本地市民的熟知與推薦。
2020年至2022年,維港口腔長(zhǎng)期穩(wěn)居好評(píng)榜前一至前五, 維港口腔連鎖各分院成為“業(yè)界榜樣”和“博士之選”。

官方點(diǎn)贊
2021年5月18日,維港口腔福田院以優(yōu)異的專業(yè)成績(jī)通過(guò)深圳市福田區(qū)年度病例質(zhì)量評(píng)比。維港口腔優(yōu)秀的醫(yī)療病歷方案與規(guī)范的診療體系,得到到訪專家組的高度好評(píng),專家領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)表示希望能組織業(yè)界醫(yī)師同行來(lái)訪參觀學(xué)習(xí)。
2022年6月9日,維港口腔珠海院以97分(滿分100)的高分通過(guò)珠海市衛(wèi)生部門的年度醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比,衛(wèi)生部門通報(bào)珠海全市口腔科向維港口腔連鎖珠海院學(xué)習(xí)診療規(guī)范。

享譽(yù)海外
2022年7月14日, 維港口腔珠海院迎來(lái)了兩位外籍名人Rick Garson、Gregg Rene,兩位名家在珠海院得到滿意的牙科診療。這些外國(guó)友人來(lái)診需要符合比內(nèi)地市民更嚴(yán)格的防疫檢查標(biāo)準(zhǔn),防疫信息錄入也更加復(fù)雜。

2022年10月15日,來(lái)自泰國(guó)、日本、印尼的三個(gè)外國(guó)顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約來(lái)診,并與自學(xué)泰語(yǔ)且專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)的醫(yī)護(hù)同事合影。

自2010年至2022年,維港口腔連鎖各分院接診超過(guò)30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的顧客,實(shí)實(shí)在在提供牙科服務(wù),廣受顧客的喜愛及好評(píng)。維港口腔連鎖日常接診語(yǔ)言包括:廣東話、潮汕話、客家話、普通話、英語(yǔ)、泰語(yǔ)、日語(yǔ)等。
便捷看診
2022年12月4日,廣東省衛(wèi)生部門發(fā)布通知,患者僅需憑綠碼即可到醫(yī)療機(jī)構(gòu)看診,不再要求24小時(shí)核酸檢測(cè)結(jié)果,防疫政策持續(xù)優(yōu)化,顧客看牙更加方便。

無(wú)一感染
2019年12月至2022年12月,維港口腔堅(jiān)持嚴(yán)格消毒防疫、堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)持醫(yī)者仁心的執(zhí)業(yè)溫度,在連續(xù)三年疫情中做到無(wú)一顧客在就診過(guò)程感染病毒,做到各分院各醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)近百位成員無(wú)一人感染病毒,順順利利做好了這三年的醫(yī)療工作與防疫工作,樹立了榜樣,創(chuàng)造了口碑。

努力更好
本系列分享正在持續(xù)更新,歡迎各分院顧客向我們提供您與維港口腔這些年的歡樂時(shí)光與口腔幸福體會(huì)!?