談判是一種遺憾的藝術(shù)
大到國(guó)家之間的利益紛爭(zhēng),中到企業(yè)之間的購銷協(xié)商,小到百姓之間的鄰里糾紛,買房買車,買米買菜,都面臨著大大小小的各種談判。
談判的基礎(chǔ)與原則應(yīng)該是合作共贏,各退一步海闊天空,在堅(jiān)守自己基本原則的基礎(chǔ)上,充分考慮對(duì)方的合理訴求,合理利益,合理利潤(rùn)。只有這樣才容易達(dá)成談判成功。雙方才有可能都得到好處,雖然和自己起初的預(yù)想有些距離,有些遺憾,但也往往預(yù)示著談判是成功的。
舍得舍得,有舍才有得。如果一方或者雙方都不讓步,很容易使得談判失敗,雙方都得不到好處,甚至兩敗俱傷。如果一方讓步,另一方反而得寸進(jìn)尺,哪怕最后談判成功,得寸進(jìn)尺者長(zhǎng)期看也會(huì)得不償失。因?yàn)樗@種無理取鬧或者得理不饒人的習(xí)慣,會(huì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),他這次可能占了小便宜,但他應(yīng)該會(huì)永遠(yuǎn)失去對(duì)方這個(gè)將來的長(zhǎng)期合作伙伴。時(shí)間長(zhǎng)了,愿意與他合作的人越來越少,最后他就變成了孤家寡人,得道多助,失道寡助。最后自己會(huì)吃大虧。
李嘉誠在談判這方面的情商就很高,他總是主動(dòng)把一部分利潤(rùn)讓給對(duì)方,這樣他將來的合作伙伴越來越多,他的生意也越做越大。古代還有一個(gè)很成功的例子,是清朝末年的大商人胡雪巖,也是喜歡用公平合理的價(jià)格來做生意,而不是趁勢(shì)騎人貪小便宜。
就像繪畫,音樂,文學(xué)作品等藝術(shù)一樣,哪有十全十美的。典型例子是世界名畫蒙娜麗莎的微笑,她那種似笑非笑的表情,給予了人們無窮的想象。還有中國(guó)古典名著紅樓夢(mèng),后40回傳說不是曹雪芹撰寫的,也給予了人們無限的猜想與談資。甚至形成了紅學(xué)。
因此談判也是一種遺憾的藝術(shù)。在滿足基本利益的基礎(chǔ)上,有遺憾吃小虧往往代表著這次談判的成功。
