網(wǎng)友:理想汽車避重就輕 “裂殼”究竟是不是質(zhì)量問題?
8月4日,理想汽車發(fā)布微博,對于成都理想ONE高速起火事件的初步調(diào)查分析,稱此次事故非由車輛質(zhì)量問題引起,懷疑起因或?yàn)榇嬖谝兹家妆锲凡⒈灰?。然而,很多網(wǎng)友直言:“理想汽車避重就輕,斷軸、裂殼才是重點(diǎn)要解答的問題!”
實(shí)際上,此次起火事件在還未出調(diào)查報(bào)告之前,不少網(wǎng)友就根據(jù)現(xiàn)場滅火后的完整的電池照片,以及起火速度等信息,判斷出來此次事故可能與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。顯然,消費(fèi)者更關(guān)心理想汽車其他事故調(diào)查結(jié)果。
近1-2個月,理想汽車絕對是車圈熱點(diǎn)企業(yè),從有媒體曝出理想L9空氣懸架斷裂,隨后媒體試駕理想L9時發(fā)生斷軸,再到理想ONE車主在行駛時發(fā)生減速器殼體破裂,一樁樁“怪事”都讓公眾對理想汽車的質(zhì)量安全提出質(zhì)疑。并且,以上事件理想并沒有像此次起火事件一樣,迅速給出調(diào)查結(jié)果,這是否預(yù)示著,前面的事件無從下手,事情牽扯問題較多,并且與產(chǎn)品質(zhì)量脫不開關(guān)系呢?
其中,以最近的理想ONE后橋上的減速器殼體同時出現(xiàn)了縱向和橫向的裂紋,金屬碎片“碎一地”的事件來看。大部分網(wǎng)友都認(rèn)為,在毫無碰撞的情況下發(fā)生斷裂,只要打開損壞減速器殼體,看看內(nèi)部齒輪、齒軸等是否發(fā)生斷裂或脫扣,就能分析出是設(shè)計(jì)缺陷問題還是材料質(zhì)量問題了,而事件過去一周多,理想汽車卻始終沒有任何相關(guān)聲明。
值得細(xì)品的是,上個月理想L9試駕車發(fā)生空氣懸掛損壞后,理想汽車供應(yīng)商上海保隆迅速發(fā)出聲明,稱零部件質(zhì)量沒有問題,言外之意不要讓供應(yīng)商“背鍋”。而理想汽車也對空氣彈簧提出全新質(zhì)保方案,承諾與三電系統(tǒng)享受8年或16萬公里質(zhì)保。
的確,對于理想汽車這樣的新勢力品牌來說,供應(yīng)商是得罪不起的。因?yàn)橐坏┦ス?yīng)商的信任,意味著隨即停工、停產(chǎn)。此外,供應(yīng)商對新勢力品牌的結(jié)款賬期都要明顯短于汽車大廠,當(dāng)年的賈躍亭在最風(fēng)光的時候一敗涂地,就是因?yàn)楣?yīng)商集體討債,斷供,成為壓倒樂視汽車的最后稻草。
所以,造車新勢力當(dāng)遭遇突發(fā)產(chǎn)品事故時,最難寫的是官方聲明。如果承認(rèn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題,好不容易積累下的客戶信任,將毀于一旦。如果將鍋甩給供應(yīng)商,更要面臨被掐脖子的命運(yùn)。因此,我們看到絕大多數(shù)的新勢力品牌都會“死扛到底”,理想汽車也不例外。
然而,互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,公眾不會忘記廠家發(fā)布的每一個字,“避重就輕”只能讓品牌陷入更大的公關(guān)危機(jī)。顯然,目前理想汽車“裂殼”才是公眾最關(guān)心的問題。我們也將密切關(guān)注理想汽車對于此事件的相關(guān)動態(tài)。