芯片企業(yè)常見問題(一)
由于美國封鎖,由于國內(nèi)政策鼓勵(lì),近幾年國內(nèi)的芯片企業(yè)(Fabless)如雨后春筍般偏低開花、快速發(fā)展。目前我國在冊(cè)芯片企業(yè)超過3000家,不時(shí)有大量的公司成立,也有大量的公司關(guān)閉或被收購,有市場(chǎng)原因和競(jìng)爭(zhēng)力的問題,也有不少經(jīng)營和管理的問題,半導(dǎo)體設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人大都是技術(shù)大咖或者市場(chǎng)資源的擁有者,企業(yè)管理和團(tuán)隊(duì)管理多是其短板,處于高速發(fā)展階段的芯片企業(yè)(Fabless)對(duì)管理的要求往往較高。
結(jié)合戰(zhàn)略績效專家上海行隆咨詢?yōu)楸姸嗟男酒髽I(yè)(Fabless)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)先將常見的經(jīng)營管理問題分享一二:
芯片公司(Fabless)的創(chuàng)始人大都是技術(shù)大咖他們了解技術(shù),熟悉產(chǎn)品,所以在企業(yè)經(jīng)營中他們更多的資源和精力偏重研發(fā)而對(duì)管理和銷售投入有限,導(dǎo)致在經(jīng)營過程中,市場(chǎng)意識(shí)不夠,客戶意識(shí)不足,很多是時(shí)候“以客戶為中心”在創(chuàng)始人那邊就成了一句空話。非常不利于公司的高效經(jīng)營,導(dǎo)致公司的內(nèi)部溝通成本居高不下,在芯片企業(yè)調(diào)研中經(jīng)??梢月牭接腥苏f“搞掂內(nèi)部比搞掂客戶都難”。最終必然會(huì)導(dǎo)致研發(fā)、運(yùn)營等工作跟客戶需求脫節(jié),“讓給能聽到炮聲的人指揮炮火”成了一句空話。
芯片公司(Fabless)往往只有企業(yè)戰(zhàn)略大方向,戰(zhàn)略目標(biāo)及節(jié)奏不夠具體和清晰,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略方向的策略和措施不夠明確;戰(zhàn)略對(duì)年度目標(biāo)、重點(diǎn)策略、“打法”、順序安排、重要性等方面不夠明確,基層員工希望知曉公司整體目標(biāo),往往卻不得而知,因?yàn)閯?chuàng)始人自己搞不好都沒有完全明白。
芯片公司(Fabless)戰(zhàn)略與績效管理和考核脫節(jié)嚴(yán)重,績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性不強(qiáng);戰(zhàn)略不能落實(shí)到部門和崗位的績效指標(biāo)中。戰(zhàn)略落地的過程管控和輔導(dǎo)需要進(jìn)一步完善,既要管控好重點(diǎn),也有給管理層和員工一定的空間;戰(zhàn)略定期檢討、定期優(yōu)化的機(jī)制沒有形成;公司有重大問題復(fù)盤做法,但是復(fù)盤質(zhì)量有進(jìn)一步提升空間,沒有形成定期復(fù)盤的機(jī)制。有不少芯片公司(Fabless)根本沒有復(fù)盤,也有不少芯片公司(Fabless)的復(fù)盤變成了吵架,吵完之后,發(fā)泄完之后不了了之,問題得不到解決。
芯片公司(Fabless)客戶與市場(chǎng)的調(diào)研往往不夠。導(dǎo)致芯片公司(Fabless)對(duì)客戶痛點(diǎn)的理解不夠。最終必然導(dǎo)致產(chǎn)品定義較為模糊,對(duì)后續(xù)的研發(fā)、流片量產(chǎn),產(chǎn)生非常大的影響,導(dǎo)致總是不斷的返工,不斷Debug,項(xiàng)目總是Delay。其實(shí)也不是沒有辦法解決,除了深入開展市場(chǎng)調(diào)研外,細(xì)致研究競(jìng)品,標(biāo)桿產(chǎn)品其實(shí)比較好的“捷徑”。深入研究的基礎(chǔ)上定義我們自己的產(chǎn)品是一個(gè)降低試錯(cuò)成本、降低風(fēng)險(xiǎn)的好辦法,現(xiàn)在想想“CTC”真的是一個(gè)好策略。
芯片公司(Fabless)往往都1-2款產(chǎn)品起家的,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展要形成自己的產(chǎn)品矩陣,產(chǎn)品組合。可以包含流量成品,標(biāo)桿成品和利潤產(chǎn)品;也可以包含明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品和種子產(chǎn)品,總之為了芯片公司(Fabless)的持續(xù)發(fā)展,一定要逐步形成合力的產(chǎn)品矩陣。
芯片公司(Fabless)中的不少企業(yè)存在忽視銷售發(fā)展的現(xiàn)象,銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)較為緩慢,影響公司業(yè)績提升;銷售管理較為粗放,對(duì)銷售的拜訪管理、話術(shù)(產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧)培訓(xùn)及管理,客戶資源分配及管理等銷售過程管理粗放,導(dǎo)致銷售業(yè)績多靠個(gè)人能力而不是團(tuán)隊(duì)和體系作戰(zhàn)。對(duì)客戶細(xì)分不夠,沒有針對(duì)性的服務(wù)。
芯片公司(Fabless)研發(fā)管理粗放,研發(fā)管理憑感覺較多;研發(fā)人員對(duì)市場(chǎng)了解有限,獲取市場(chǎng)信息多靠銷售反饋過來的碎片化、多變的、甚至前后矛盾的信息,沒有建立研發(fā)人員與銷售、市場(chǎng)的溝通機(jī)制,研發(fā)人員無法了解和感知市場(chǎng)“溫度”。研發(fā)計(jì)劃管理和進(jìn)度管理較為粗放,時(shí)常發(fā)生返工現(xiàn)象,研發(fā)項(xiàng)目Delay較多,研發(fā)項(xiàng)目Delay較多。研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、CBB、知識(shí)管理等工作依靠研發(fā)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),無法傳承和積累。影響研發(fā)的效率、品質(zhì)和成本。沒有過程的精品何來結(jié)果的精品,研發(fā)過程的質(zhì)量管理缺失,導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)BUG較多,返工較多。