電銷(xiāo)可以說(shuō)是觸達(dá)客戶最直接的模式，用對(duì)方法方式，發(fā)揮好它的優(yōu)勢(shì)，高效觸達(dá)、低成本轉(zhuǎn)化客戶，可以為企業(yè)帶來(lái)不少的經(jīng)濟(jì)效益。但并不是所有做電銷(xiāo)的企業(yè)都能做到這一點(diǎn)，在通訊領(lǐng)域管理日益嚴(yán)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天，企業(yè)做電銷(xiāo)出現(xiàn)了兩個(gè)極端：

一種是無(wú)序低效的，電銷(xiāo)過(guò)程毫無(wú)章法，打到哪算哪，經(jīng)常出現(xiàn)號(hào)卡被封、接通率低等情況，客戶流失嚴(yán)重，數(shù)據(jù)也缺乏記錄，銷(xiāo)售管理能力弱。

另一種則是有序高效的，形成一個(gè)規(guī)范化的外呼流程，撥號(hào)暢通無(wú)阻，撥出的號(hào)碼有效率高，接通率也高，所有的電銷(xiāo)數(shù)據(jù)還能一一得到記錄保存，為后續(xù)業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

那么要怎樣才能擺脫無(wú)序低效的泥潭，形成有序高效的電銷(xiāo)流程呢？

沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)串聯(lián)電銷(xiāo)全流程，實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)的井然有序。

①電銷(xiāo)專屬線路，外呼不受限

沃創(chuàng)云深耕通信領(lǐng)域業(yè)務(wù)多年，已與三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的眾多線路供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期的合作，所以系統(tǒng)搭載的都是專屬電銷(xiāo)的外呼線路，不受通訊行業(yè)高頻規(guī)則限制，確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定高頻外呼。

因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)配備正規(guī)的電銷(xiāo)線路，所以有一定的準(zhǔn)入門(mén)檻，需要非高危且有正規(guī)資質(zhì)的企業(yè)才可以使用，比如金融、美容等行業(yè)是無(wú)法使用的，避免出現(xiàn)外呼時(shí)違規(guī)影響線路的情況，這就也保證了使用外呼系統(tǒng)的正規(guī)企業(yè)能夠有穩(wěn)定的體驗(yàn)。

②大數(shù)據(jù)獲客、篩客，實(shí)現(xiàn)外呼高接通率

線索號(hào)碼質(zhì)量及外顯號(hào)碼真實(shí)性，是影響外呼接通率的主要因素。

沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)可以從提高線索號(hào)碼質(zhì)量、外顯號(hào)碼真實(shí)性上幫助銷(xiāo)售提升外呼接通率。

這里面提升線索號(hào)碼質(zhì)量有兩個(gè)維度：一個(gè)是幫助銷(xiāo)售獲取高質(zhì)量線索，另一個(gè)是在撥號(hào)階段幫助銷(xiāo)售過(guò)濾篩選號(hào)碼。

第一種，提升線索號(hào)碼質(zhì)量的方式，獲取高質(zhì)量精準(zhǔn)線索，這里用到的是沃創(chuàng)云優(yōu)選商機(jī)、沃視獲客兩大平臺(tái)。

★優(yōu)選商機(jī)坐擁2.3億線索，200+企業(yè)標(biāo)簽，保持日均30萬(wàn)+的線索動(dòng)態(tài)更新量。銷(xiāo)售可以根據(jù)包括企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)、專利、注冊(cè)資本、公司規(guī)模等維度，自由組合篩選出精準(zhǔn)客戶線索。

★沃視獲客則是精準(zhǔn)詢盤(pán)獲客引流系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，通過(guò)匹配行業(yè)關(guān)鍵詞、話題，在抖音短視頻平臺(tái)定向定點(diǎn)獲取精準(zhǔn)客戶線索。

第二種，提升線索號(hào)碼質(zhì)量的方式，過(guò)濾剔除無(wú)效號(hào)碼，這里用到的是外呼系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)篩選過(guò)濾功能。銷(xiāo)售可提前將客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入到系統(tǒng)中，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行外呼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)利用大數(shù)據(jù)篩選過(guò)濾掉黑名單、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼，留下有效的活躍號(hào)碼，讓每一次外呼都有效觸達(dá)客戶。另外過(guò)濾黑名單號(hào)碼，也可以避免因撥打黑名單號(hào)碼過(guò)多而導(dǎo)致的封號(hào)，有效幫助銷(xiāo)售降低封號(hào)率。

通過(guò)以上兩種提升線索號(hào)碼質(zhì)量的方式，能夠有效大幅度提升撥號(hào)的接通率。

此外，提升銷(xiāo)售外呼外顯號(hào)碼真實(shí)性，也是提升接通率的一個(gè)好辦法。沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)支持定位客戶所在地區(qū)，根據(jù)其地區(qū)外顯該歸屬地號(hào)碼。比如你撥打了杭州的客戶，系統(tǒng)定位到他的位置后，就會(huì)幫你外顯歸屬地為杭州，這樣客戶看到本地號(hào)碼，接通意愿將會(huì)更高。

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理，經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)有據(jù)可依

當(dāng)銷(xiāo)售能夠順暢地外呼，并且觸達(dá)到更多的客戶時(shí)，那么另一個(gè)問(wèn)題就來(lái)了。做電銷(xiāo)常常會(huì)產(chǎn)生許多銷(xiāo)售、客戶數(shù)據(jù)，比如通話量、成交金額、跟進(jìn)進(jìn)度、客戶意向等等。如果缺乏系統(tǒng)性的管理統(tǒng)計(jì)手段，僅僅靠人工記錄，這些數(shù)據(jù)很難被妥善地記錄保存下來(lái)，會(huì)出現(xiàn)遺漏、丟失，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)客戶跟進(jìn)不及時(shí)、撞單等情況。

借助沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)，電銷(xiāo)流程中包括通話時(shí)間、通話量、跟進(jìn)進(jìn)度、客戶標(biāo)簽等數(shù)據(jù)，都能獲得高效的記錄并匯集成數(shù)據(jù)報(bào)表、構(gòu)建全面的客戶畫(huà)像，減少人力統(tǒng)計(jì)的時(shí)間，也避免了銷(xiāo)售撞單。

同時(shí)，銷(xiāo)售電話接通時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟通話錄音，后續(xù)銷(xiāo)售及管理者可以隨時(shí)查閱，以便幫助銷(xiāo)售更好地進(jìn)行復(fù)盤(pán)，及時(shí)調(diào)整電銷(xiāo)過(guò)程中的話術(shù)及策略。另外銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一目了然，也會(huì)提升企業(yè)主的管理能力，隨時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，和員工工作情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，為企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)提供全面的數(shù)據(jù)支持。

沃創(chuàng)云外呼系統(tǒng)，從觸客、獲客、管客多個(gè)維度，將電銷(xiāo)流程串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)的規(guī)范統(tǒng)一，當(dāng)流程中的每一個(gè)步驟都更加順暢，業(yè)務(wù)推進(jìn)自然事半功倍。