下播后要做的第一件事就是復盤，堅持直播復盤很重要，通過對各項數據的分析，能幫助我們找到并改進直播中的問題，然后找到對應的方法，更好地完成下一次的直播。

一、直播人貨場復盤

01人員復盤

主播：復盤直播過程中的話術、產品講解、控場情況等等；

場控：復盤直播中的實時目標關注，突發(fā)事件預警能力等等；

助理：復盤商品上下架，關注直播間設備，與主播配合等；

運營：復盤預熱視頻的準備和發(fā)布，巨量千川的投放操盤問題等等；

客服：復盤活動福利說明以及可能存在的售后問題，直播過程中回答粉絲的提問等等。

02貨品復盤

貨品復盤主要是復盤直播間的選品邏輯是否合理，引流款、利潤款、主推款的分配是否合理，過款流程的安排是否合理等等。以及產品的核心賣點提煉是否到位，直播間的貨品展示是否清晰美觀等等。

03場景復盤

場景復盤相較于人和貨的復盤是比較簡單的，主要是復盤場地布置、直播間背景、直播間燈光直播設備、商品陳列等。

二、直播數據復盤-蟬管家

一場復盤從何切入？「數據」無疑是最客觀的評分。無論過程中直播間里有多火熱，最終的各項數據都是用戶「用腳投票」后最真實的反饋。

01轉化數據
也就是抖音電商羅盤的轉化漏斗數據，首先我們可以先了解下相對比較合格的一個數據指標（中低客單價）。

合格的數據指標：

分析原因，如何優(yōu)化：

02直播吸引力數據

直播數據包含場觀、平均在線人數、粉絲人均觀看時長、新增粉絲數、轉粉率等數據。

累計觀看人次

指累計進入該直播間的次數，俗稱場觀或PV；反映了這場直播帶貨在哪個流量層級；觀看人流量的大小，決定了你的直播間處于哪個流量池等級內，是衡量直播間人氣的關鍵指標。

累計觀看人數

累計進入該直播間的人數，俗稱UV；當人次/人數數值越大，一定程度說明直播間的粘性就越大，即便用戶離開也還是會再次回到直播間的

最高在線人數

本場直播最高同時在線人數，分析該時刻都做了哪些運營手段，環(huán)比是否有突破自身流量天花板；

平均在線人數

該場直播帶貨平均每分鐘在線人數；與最高在線人數做對比，差距較大說明直播間流量承載力不穩(wěn)定，或者流量不精準等；這個數據直接決定了賬號是否具有直播帶貨的變現(xiàn)能力，通常平均人數達到幾百，就具備了帶貨的基本條件。

平均觀看時長

本場平均每個用戶的觀看時長；反映了直播內容是否具有吸引力，一般取決于主播的留人能力和選品能力，一般平均停留時長超過2分鐘，已是優(yōu)秀水準。

互動率

非官方定義指標，可以取任意直播間互動行為指標/累計觀看人數；反映用戶參與度，直播間是否熱鬧，一般以直播間評論數/累計觀看人數為參考值；與一些直播技巧相關。比如新粉進來后的歡迎語、互動游戲、產品賣點介紹。

轉粉率

單場直播新增粉絲數/累計觀看人數；反映直播間整體內容是否有價值，也反映了直播間的拉新能力。好的主播能做到5%以上，與主播個人能力、商品、場景都有關系。
03直播帶貨力數據
帶貨數據包含商品曝光人數、成交人數、銷售額、轉化率、UV價值、客單價等。

商品曝光人數

商品曝光數量越大，說明用戶對商品越感興趣；

商品點擊人數

商品點擊人數越多，說明用戶下單欲望越強

成交人數

當天支付成功的匯總去重人數；成交人數越多說明直播間整體轉化能力越強?？梢杂脕碓u估直播間的流量價值和潛在客群轉化情況。

直播期間累計成交金額

直播期間全渠道關聯(lián)店鋪商品的支付GMV；反映最終整體成交品轉化結果；

千次觀看成交金額GPM

GMV*1000/直播間觀看人次；反映每千次觀看帶來的成交金額，一定程度上代表了流量效率；

UV價值

表示平均每個觀看用戶給直播間貢獻的成交金額，這個數值越高，說明用戶貢獻的價值越大，一定程度上代表了人群質量以及精準程度；

客單價

GMV/成交人數；反映平均每個用戶成交金額的水平，越高說明用戶質量越高，越有購買力；

ROI

投產比，成交金額/投放消耗；衡量付費投放的效率，越高說明投放效率越高

轉化率

用來評估直播的帶貨效率，通常行業(yè)平均水平在1%左右，好的主播能做到3%以上。