李立懷，加入辛格林電梯3年多，在技術(shù)部擔(dān)任副主管一職，主要負責(zé)辛格林電梯機械設(shè)計工作。本期我們走近李立懷，看看他的一天是如何度過的。

8:15，結(jié)束早會后，李立懷回到自己的位置上，沒有一絲懈怠，他開始整理今天需要處理的工作清單。他要抓緊處理昨天未完成的訂單。

除了提供售前技術(shù)支持工作，李立懷更多的是圍繞客戶訂單的設(shè)計工作。接收到商務(wù)部分派的訂單后，李立懷需要根據(jù)訂單信息以及客戶需求，完成整梯的機械設(shè)計工作，包括主機、門機的選型設(shè)計、轎廂規(guī)格、土建圖紙設(shè)計等。

設(shè)計完成后，李立懷將全部圖紙分別移交給到采購部和生產(chǎn)部進行下一步工作。在生產(chǎn)制造過程中，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的零部件時，有些時候生產(chǎn)人員可能會存在一些對圖紙有疑問的情況，李立懷都會及時到車間了解情況并給出解答，“及時跟進到位，才能確保零部件的生產(chǎn)不出錯。”

不僅如此，在電梯完成出貨后，在項目安裝上李立懷也會給予一定的支持。李立懷稱，在非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計中，有些零部件在結(jié)構(gòu)和安裝方式上存在差異性，如果由在此前未曾接觸過辛格林電梯產(chǎn)品的外聘安裝班組來負責(zé)安裝項目，安裝人員可能會不太了解，這時我們就需要指導(dǎo)他們怎么去安裝?！彼?，機械設(shè)計人員也要了解電梯安裝基礎(chǔ)知識，當(dāng)安裝人員反饋咨詢項目現(xiàn)場的一些問題時，我們也可以幫忙解決?！?/p>

在李立懷看來，作為一名機械設(shè)計人員，在制定設(shè)計方案的時候不能自己憑空想象，脫離實際，心里面必須要有個底。“在設(shè)計過程中，我都會站在安裝人員的角度上切身處地去思考兩個問題：設(shè)計方案中的各個零部件要如何安裝？如何設(shè)計才能讓安裝更便捷？這些問題都必須要考慮到，才能制定出更合理的設(shè)計方案?！?/p>

自2012年從校園畢業(yè)后至今，李立懷只從事過一種職業(yè)，那就是電梯機械設(shè)計師。“電梯行業(yè)”，“機械設(shè)計”，這兩個詞足以概括了他近十年的職業(yè)生涯。羅曼·羅蘭曾說過這樣的一句話，“與其花許多時間和精力去鑿許多淺井，不如花同樣的時間和精力去鑿一口深井?！眳⒓庸ぷ饕詠恚盍咽冀K將所有精力專注在電梯機械設(shè)計工作中，不斷提升自我的技術(shù)水平。正是因為有著這份堅持，李立懷也收獲了寶貴的歷練和豐富且專業(yè)的經(jīng)驗，成為了辛格林電梯的技術(shù)骨干之一。

在行業(yè)技術(shù)日新月異的時代，如何讓自己的知識保持鮮活感？如何不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平？李立懷總結(jié)了自己的一套方法。第一，向經(jīng)驗豐富的老員工借鑒學(xué)習(xí)他們的設(shè)計方式。他認為，每一個人都會有不同的設(shè)計思維和風(fēng)格，因此在機械結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，經(jīng)驗豐富的人可能有更合理、更優(yōu)化的設(shè)計方案值得借鑒。第二，在與客戶的對接以及售后的技術(shù)問題核查中發(fā)現(xiàn)自己在設(shè)計上的不足。李立懷認為從不足與完善中總結(jié)經(jīng)驗，也是促進技術(shù)水平的一個重要途徑。第三，保持自主學(xué)習(xí)。李立懷經(jīng)常利用碎片化的時間來閱讀電梯行業(yè)相關(guān)資訊，當(dāng)涉及技術(shù)性問題討論時，他還會特別關(guān)注討論區(qū)內(nèi)容，“因為在討論中會有大家提出的各種各樣的技術(shù)處理方法，獨到的觀點或許可以給到自己一些啟發(fā)?！?br>

除了偶爾接聽工作電話外，大部分的時間里，李立懷都是臉上帶著嚴肅和認真，靜靜的坐在電腦前處理工作?！拔覀兊墓ぷ鲀?nèi)容會涉及很多數(shù)據(jù)，所以要時刻保持全神貫注，以極其嚴謹認真的態(tài)度去對待，不然一不留神就會很容易出錯的。數(shù)據(jù)可能只相差0.1cm，結(jié)果卻將會大相徑庭。”

因此，在設(shè)計前，李立懷都會先跟客戶再次確認現(xiàn)場測量表上的數(shù)據(jù)。在設(shè)計過程中，他還會一一整理出項目中一些潛在的土建問題，或者是土建的整改建議，提供到商務(wù)部、業(yè)務(wù)負責(zé)人、客戶。“本著辛格林電梯的主動服務(wù)理念，我們是希望能夠預(yù)先提出可能發(fā)生的問題，提醒相關(guān)部門和客戶采取針對性的解決辦法。我們更主動，用戶才能更安全。”

不僅如此，李立懷介紹稱，技術(shù)部還會有一套嚴格的工作檢查流程，為了把控設(shè)計質(zhì)量，每張訂單的設(shè)計方案至少經(jīng)過3重嚴格的審查，還會采用月度考核的方法促進員工降低出錯率。

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品訂單的設(shè)計，李立懷通常一小時內(nèi)就可以完成，而非標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計則需要更多的時間，當(dāng)非標(biāo)的需求點較多時，設(shè)計時間超過十幾個小時也不足為奇。偶爾會遇到一些突發(fā)情況，客戶因為趕工期需要提前出貨，提出加急設(shè)計的需求。李立懷說加急的訂單都會優(yōu)先處理的，“辛格林電梯一向堅持以客戶為導(dǎo)向，只要是能做到的，我們都會盡自己最大的努力去滿足客戶的需求。”

對于李立懷來說，滿足客戶需求，并不是一句簡單的口號，而是過程中即使有再多的難題，也要用自己的耐心、專業(yè)和經(jīng)驗去攻克。李立懷回憶起他曾做過一個很“特別”的訂單，“那個項目的井道是一個三角形，當(dāng)時客戶找了很多家電梯公司都‘碰壁’了，我們根據(jù)現(xiàn)場情況，最終設(shè)計出一個近似菱形的產(chǎn)品，將轎廂的空間利用達到最大化，客戶也非常滿意我們的設(shè)計方案?！?/p>

加入辛格林電梯以來，李立懷發(fā)揮所長，積極推動公司的技術(shù)迭代，期間還參與了無機房電梯、別墅電梯等產(chǎn)品的機械結(jié)構(gòu)更新。見證著產(chǎn)品的電梯結(jié)構(gòu)和運行效果得到一次又一次的優(yōu)化，他對辛格林電梯的技術(shù)發(fā)展前景充滿著信心。十年如一日，李立懷也將會繼續(xù)在這個平凡的崗位上，用自己的方式來守護著萬千用戶的乘梯安全。這就是李立懷忙碌又平凡的一天。