各位英雄大家好，《永劫無(wú)間》官網(wǎng)不刪檔測(cè)試預(yù)下載將于7月7日中午12：00開啟，預(yù)下載開啟時(shí)同時(shí)下載的玩家較多，為了保證下載速度請(qǐng)大家錯(cuò)峰下載。

　　服務(wù)器正式開啟時(shí)間為2021年7月8日中午12：00。

一、下載安裝　　Q：如何才能擁有國(guó)服不刪檔測(cè)試的游玩資格？

　? A：已經(jīng)購(gòu)買游戲的玩家都擁有本次不刪檔測(cè)試的游玩資格，下載地址為：https://www.yjwujian.cn/download/(頁(yè)面將在預(yù)下載開啟后生效)

　　您可以選擇下載啟動(dòng)器或者下載綠色免安裝包。

　　若您沒(méi)有購(gòu)買，請(qǐng)前往https://www.yjwujian.cn/buy/或者在游戲登錄時(shí)購(gòu)買

　　Q：游戲目前的配置需求是什么樣的，游戲包體多大？

　　A：游戲安裝包約為12G，配置要求在https://www.yjwujian.cn/download/(頁(yè)面將在預(yù)下載開啟后生效)

　　可以查詢，1050Ti及以上顯卡可以流暢的運(yùn)行游戲。

　　Q: 本次測(cè)試支持哪些操作系統(tǒng)？

　　A：本次測(cè)試支持Win7與Win10系統(tǒng)

　　Q：無(wú)法下載游戲或者下載進(jìn)度條不動(dòng)？

　　A：1、在下載頁(yè)面：https://www.yjwujian.cn/download/下載綠色免安裝包

　　(頁(yè)面將在預(yù)下載開啟后生效)

　　2、檢查磁盤容量，目前游戲所需的容量為12G左右

　　3、嘗試暫停下載后，再開始下載

　　4、嘗試退出360等殺毒軟件再繼續(xù)下載

　　5、檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否有問(wèn)題，如果不流暢，您可以向網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商尋求幫助

　　6、檢查下載路徑是否有中英文以外的語(yǔ)言，若有請(qǐng)將路徑名修改至中文或者英文

　　Q：安裝失?。?br>
　　A：1、嘗試下載綠色免安裝包

　　2、點(diǎn)擊啟動(dòng)器的游戲修復(fù)按鈕修復(fù)游戲

　　3、建議檢查電腦磁盤容量，確?？蛻舳讼螺d目錄的磁盤的剩余空間足夠

　　4、檢查安裝路徑是否有中英文以外的語(yǔ)言，若有請(qǐng)將路徑名修改至中文或者英文

　　Q：本次游戲包體是否可從舊版本更新，我可以用Steam登錄新版本嗎？

　　A：本次包體需要重新下載，無(wú)法使用之前的任一版本更新，不能通過(guò)Steam登錄

二、賬號(hào)與游玩權(quán)限　　Q：我用什么賬號(hào)登錄游戲

　　A：請(qǐng)使用您購(gòu)買游戲時(shí)使用的網(wǎng)易通行證登錄游戲。若您參與過(guò)4月先行者測(cè)試，請(qǐng)使用當(dāng)時(shí)登錄的網(wǎng)易通行證登錄，可以獲取當(dāng)時(shí)的進(jìn)度繼承

　　Q：我購(gòu)買的Steam或者Epic版本,可以參與本次國(guó)服不刪檔測(cè)試嗎？

　　A：不可以，Steam\Epic版本將在8月全球公測(cè)時(shí)上線

　　Q：本次測(cè)試賬號(hào)信息到8月公測(cè)時(shí)保留嗎？

　　A：本次測(cè)試為不刪檔測(cè)試，賬號(hào)進(jìn)度將一直保留

三、先行者測(cè)試進(jìn)度繼承問(wèn)題　　Q：我參與過(guò)4月先行者測(cè)試，但是忘記了通行證賬號(hào)/買錯(cuò)了通行證賬號(hào)，該怎么找回我的進(jìn)度？

　A：請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)或者游戲內(nèi)聯(lián)系客服，具體步驟參考：https://www.yjwujian.cn/news/official/20210702/32319_957683.html

　　請(qǐng)注意：如果您要申請(qǐng)進(jìn)度轉(zhuǎn)移，在處理成功前請(qǐng)不要登錄你要轉(zhuǎn)移的賬號(hào)建立角色

四、啟動(dòng)問(wèn)題　　Q：游戲啟動(dòng)卡在“24 Entertainment”Logo，或者無(wú)法運(yùn)行時(shí)怎么辦

　　A：請(qǐng)嘗試安裝.net和vc++ 64位環(huán)境，下載地址：

　　.net環(huán)境：https://www.microsoft.com/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=30653

　　Vc++ 64位環(huán)境：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E6%9C%80%E6%96%B0%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%9A%84-visual-c-%E4%B8%8B%E8%BD%BD-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

　　如果安裝失敗并提示有其他版本，請(qǐng)嘗試卸載或者修復(fù)之前安裝的舊版本

　　Q：游戲啟動(dòng)失敗或其他游戲運(yùn)行問(wèn)題如何處理？

　　A：1、確認(rèn)配置符合要求的情況下，請(qǐng)嘗試執(zhí)行更新顯卡驅(qū)動(dòng)/清理內(nèi)存或磁盤空間等操作。

　　檢查顯卡相關(guān)問(wèn)題可以參考：https://www.yjwujian.cn/news/official/toolguide.html

　　2、嘗試關(guān)閉電腦的殺毒軟件或其他安全防御軟件

　　3、若依然無(wú)法啟動(dòng)，請(qǐng)?jiān)趩?dòng)器上選擇“游戲修復(fù)”或重新下載綠色免安裝包：

　　https://www.yjwujian.cn/download/(頁(yè)面將在預(yù)下載開啟后生效)

　　4、若出現(xiàn)其他異常情況請(qǐng)?jiān)趩?dòng)器右上角聯(lián)系客服

五、預(yù)購(gòu)相關(guān)　　Q：我在國(guó)服開服后預(yù)購(gòu)，能拿到妖刀姬和季滄海特典皮膚嘛？豪華版終極版的獎(jiǎng)勵(lì)公測(cè)后可否獲得？

　　A：預(yù)購(gòu)時(shí)間持續(xù)到8月12號(hào)，在這之前購(gòu)買的玩家都屬于預(yù)購(gòu)?fù)婕?，可以直接獲得妖刀姬和季滄海特典皮膚。

　　豪華版以及終極版的獎(jiǎng)勵(lì)將長(zhǎng)期保留，玩家可以在任意時(shí)刻在游戲內(nèi)或者官網(wǎng)升級(jí)版本獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

　　預(yù)購(gòu)FAQ：https://www.yjwujian.cn/news/official/20210607/33961_952151.html

六、測(cè)試活動(dòng)　　我們與各大直播平臺(tái)、視頻網(wǎng)站、各大玩家社區(qū)及媒體合作舉辦了大量活動(dòng)，大家可以前往對(duì)應(yīng)平臺(tái)查看，我們會(huì)在稍后整理一份詳細(xì)的活動(dòng)匯總。

七、游戲內(nèi)不正當(dāng)行為反饋　　Q：我該如何舉報(bào)游戲內(nèi)遇到的外掛、惡意組隊(duì)等不當(dāng)組隊(duì)行為？

　　A：目前各位玩家在游戲內(nèi)觀戰(zhàn)時(shí)候可以按R舉報(bào)，同時(shí)也支持在大廳搜索好友、被擊殺結(jié)算頁(yè)面等處舉報(bào)。

　　

? ? ? ?想要了解更多關(guān)于《永劫無(wú)間》的信息，可以關(guān)注下列官方賬號(hào)：

　　微博：@永劫無(wú)間

　　B站：永劫無(wú)間官方

　　官方公眾號(hào)：永劫無(wú)間