感謝同學(xué)們的幫助，2023年10月江蘇自考30584員工培訓(xùn)管理真題及答案（回憶版）新鮮出爐。如果有同學(xué)記得部分真題的話，也可以提供給樂昇學(xué)教育。樂昇學(xué)教育會(huì)核對同學(xué)們給的2023年10月自考回憶版的真題，找到對應(yīng)的答案，優(yōu)先提供給對應(yīng)的同學(xué)。眾人拾材火焰高，早估分，早做打算。未雨綢繆我們可能不行，但是笨鳥先飛還是可以的哈。因?yàn)闀r(shí)間倉促，如有遺漏或者錯(cuò)誤的地方，歡迎同學(xué)們指正?。?！在此謝過了。以下是“2023年10月江蘇自考30584員工培訓(xùn)管理真題及答案（回憶版）”的具體內(nèi)容。

2023年10月江蘇自考30584員工培訓(xùn)管理真題及答案（回憶版）

四、名詞解釋（共15分）

36、柯氏四層次培訓(xùn)評估模型

樂昇學(xué)教育建議答案：

柯氏四層次培訓(xùn)評估模型，是目前培訓(xùn)效果評估模型中最具有影響力的，并被全球職業(yè)經(jīng)理人廣泛采用的一種評估模型，柯克帕特里克提出，可以從四個(gè)方面來評估培訓(xùn)的效果：

（1）受訓(xùn)者的反應(yīng)：是指參與培訓(xùn)者的意見反饋；

（2）學(xué)習(xí)成果：指培訓(xùn)之后的測試，是用來衡量受訓(xùn)者對原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的掌握程度;

(3)行為:員工接受培訓(xùn)后行為的改變,即受訓(xùn)者是否在實(shí)際工作中運(yùn)用了從培訓(xùn)中學(xué)到的東西;

(4)結(jié)果:評估經(jīng)營業(yè)績,即培訓(xùn)或人力資源開發(fā)工作是否改善了組織的績效。

37、計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)

樂昇學(xué)教育建議答案：

計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)：是借助計(jì)算機(jī)設(shè)備和在計(jì)算機(jī)上安裝的相關(guān)應(yīng)用軟件，由計(jì)算機(jī)向受訓(xùn)者提出問題或要求，受訓(xùn)者通過鍵盤、觸控屏幕或語音指令進(jìn)行互動(dòng)回答，再由計(jì)算機(jī)進(jìn)行答案分析并提供反饋的一種培訓(xùn)形式。

38、管理技能

是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成管理任務(wù)的能力。

39、外包式培訓(xùn)

樂昇學(xué)教育建議答案：即企業(yè)根據(jù)自身的需求，在社會(huì)上選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對企業(yè)員工開展培訓(xùn)活動(dòng)。

40、課程結(jié)構(gòu)

樂昇學(xué)教育建議答案：：是指課程各部分的組織和配合，即課程內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系在一起的組織方式。

五、簡答題（共30分）

41、簡述培訓(xùn)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）具備經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)理論知識和培訓(xùn)內(nèi)容方面的行業(yè)知識，有較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳；

（2）豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

（3）獨(dú)立的課程研發(fā)能力；

（4）一流的授課效果；

（5）良好的專業(yè)形象；

（6）正面的客戶反饋。

42、簡述培訓(xùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）成本風(fēng)險(xiǎn)：在培訓(xùn)過程中，主要存在三類成本；

A、直接成本：企業(yè)為舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，向培訓(xùn)公司和培訓(xùn)導(dǎo)師支付的現(xiàn)金報(bào)酬；

B、機(jī)會(huì)成本：當(dāng)受訓(xùn)者抽出時(shí)間參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)間段里，這些參與者有可能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和收益；

C、沉沒成本：培訓(xùn)時(shí)段里企業(yè)為受訓(xùn)者群體支付的工資、福利等。

（2）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；

（3）服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

43、簡述員工文化素質(zhì)培訓(xùn)的途徑

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）將學(xué)歷教育與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合；

（2）將文化素質(zhì)培訓(xùn)貫穿于專業(yè)技能培訓(xùn)始終；

（3）加強(qiáng)企業(yè)人文環(huán)境建設(shè)，改善企業(yè)文化氛圍。

44、簡述舒爾茨人力資本理論的主要觀點(diǎn)

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）人力資本對經(jīng)濟(jì)增長起重要作用，它的積累是經(jīng)濟(jì)增長的源泉；

（2）人力資本投資的內(nèi)容或范圍分為醫(yī)療保健、在職培訓(xùn)、正式教育、成人學(xué)習(xí)項(xiàng)目以及就業(yè)遷移五大類；

（3）人力資本最為重要的部分是教育投資。教育也是使個(gè)人收入分配趨于平等的因素；

（4）擺脫一切貧困狀況的關(guān)鍵是從事人力資本投資，提高人口質(zhì)量；

（5）人類時(shí)間是人力資本的組成部分，有效、合理地使用與分配時(shí)間的能力，也是人力資本的構(gòu)成部分。

45、簡述員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的影響因素。

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）培訓(xùn)范圍；

（2）受訓(xùn)者的工作類型；

（3）培訓(xùn)的規(guī)模；

（4）培訓(xùn)場所；

（5）培訓(xùn)時(shí)間；

（6）培訓(xùn)方案的重復(fù)使用

（7）培訓(xùn)費(fèi)用；

（8）培訓(xùn)人員。

六、論述題（共20分）

46、論述建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的流程。

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）進(jìn)行工作動(dòng)員；

（2）篩選培訓(xùn)師候選人；

（3）對培訓(xùn)師的組成人員進(jìn)行培訓(xùn)；

（4）對培訓(xùn)合格的人員進(jìn)行資格認(rèn)證；

（5）人力資源部將其培訓(xùn)師資格歸檔并錄入個(gè)人人事檔案，成為其績效考核、晉升、薪酬等方面的依據(jù)。

47、試述新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容清單。

樂昇學(xué)教育建議答案：

（1）公司概況；

（2）基本禮儀和工作基本常識；

（3）員工待遇；

（4）崗位知識與技能培訓(xùn)；

（5）法律文件與規(guī)章制度；

（6）企業(yè)文化與企業(yè)精神；

（7）企業(yè)道德規(guī)范。

以上就是“2023年10月江蘇自考30584員工培訓(xùn)管理真題及答案（回憶版）”的全部內(nèi)容。

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