1、視頻問(wèn)題：

當(dāng)視頻服務(wù)器出現(xiàn)了故障，或者某些原因時(shí)，都有可能會(huì)導(dǎo)致騰訊視頻的彈幕出現(xiàn)故障，需要等待官方修復(fù)后才能解決該問(wèn)題；

2、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：

如果當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況不佳時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)彈幕開關(guān)打開后，但是卻沒(méi)有彈幕的情況，建議連接其他網(wǎng)絡(luò)再次嘗試；

3、彈幕問(wèn)題：

有可能是當(dāng)前觀看的視頻本身沒(méi)有用戶發(fā)送彈幕，如果觀看次數(shù)、人數(shù)不多，沒(méi)有彈幕是正常情況，如果是熱門大劇但是沒(méi)有彈幕，要么是大家發(fā)布的彈幕不符合彈幕禮儀規(guī)則，要么就是出現(xiàn)了故障；

4、開關(guān)未開啟：

在查看彈幕異常之前，確保自己的彈幕開關(guān)是開啟的，檢查是否開啟，然后再進(jìn)行異常問(wèn)題判斷，根據(jù)問(wèn)題來(lái)解決無(wú)彈幕情況。