哪家網(wǎng)約車平臺更好?
近些年,隨著生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)約車憑借著“隨叫隨到”、“明碼標價”等諸多便捷實惠的特點,愈發(fā)成為人們的重要出行方式。
以如祺出行和滴滴出行等知名網(wǎng)約車軟件為首的網(wǎng)約車平臺訂單量只增不減,尤其是在節(jié)假日,司機經(jīng)常爆單。

因為工作城市在廣州,通勤距離在5公里內(nèi),網(wǎng)約車出行成了我首選交通方式,相對公交車而言,網(wǎng)約車隨用隨叫,不用掐點擠公交車,顯然方便得多了。從一開始因為福利活動使用滴滴出行,再到后來嘗試且一直使用現(xiàn)在如祺出行,兩個平臺都不錯,各有所長,哪家網(wǎng)約車平臺更好?下面說說這兩家平臺的使用感受。
一開始使用滴滴出行是因為有優(yōu)惠活動,打車挺劃算。
在效率方面,由于本人朝九晚六,大多數(shù)使用是通勤時間,在出行高峰期叫車需要排隊較長時間;車內(nèi)整潔程度方面,有一兩次乘坐滴滴出行的車發(fā)現(xiàn)車輛后排座位上有使用過的紙巾,可能司機趕著接單沒有留意及收拾,所以比較一般;價格方面,現(xiàn)在滴滴出行偶爾會有優(yōu)惠,但有使用限制,例如僅限于乘客搭乘順風(fēng)車使用。在我整體體驗滴滴出行后,感覺比較中規(guī)中矩,對網(wǎng)約車要求不是特別高的朋友可以體驗下。

現(xiàn)在本人使用較多的是如祺出行,大概一周在通勤上會使用7、8次左右,也偶爾替同事或者長輩叫車。同樣是因為如祺出行活動力度大就開始試著使用,畢竟打工人打車還是需要考慮出行成本,說下使用如祺出行的體驗
在效率方面,通勤時間使用如祺出行時,從平臺調(diào)度車輛到司機接單的時間大概是20秒到40秒不等,高峰期大概需要1分鐘,這個效率還不錯,也少有排隊候車的情況;車內(nèi)整潔程度方面,可能因為如祺出行率先發(fā)布“潔凈服務(wù)標準”,對每一輛運營車輛都有車內(nèi)環(huán)境要求,所以使用如祺出行這么久以來,一直覺得車內(nèi)環(huán)境是網(wǎng)約車平臺中的“天花板”;價格方面,自從知道在如祺出行官方公眾號有優(yōu)惠活動后,時不時都會領(lǐng)取使用,打車都會便宜不少,長年累月,省下了一筆不小的開銷。


值得一提的還有如祺出行司機的熱心服務(wù),不知道是否如祺出行平臺對司機的要求,但凡我拎著行李箱或者手上提著幾大袋東西,如祺出行的司機總會主動下車幫我開后備箱并穩(wěn)妥放好再上車,這種貼心服務(wù)對于女性乘客來說太暖人了。
其實,如祺出行遠不止在車內(nèi)環(huán)境和司機服務(wù)方面下功夫,據(jù)我所知,如祺出行在司機篩選上也有自己的一套嚴格體系,簡單來說就是嚴守司機和車輛準入門檻,堅持合規(guī)、安全運營。在網(wǎng)約車安全事件頻發(fā)的今時今日,從根源上解決問題才是根本,如祺出行通過從司機端入手,嚴審司機背景,提高上崗門檻,提升司機整體質(zhì)素,保障每一位乘客的出行安全,這值得點贊!

相信不少朋友使用網(wǎng)約車平臺最關(guān)注的還是人身安全問題,如果保障不了乘客人身安全,再好的服務(wù)、再優(yōu)惠的價格也沒法在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,讓消費者信賴。顯然如祺出行深刻洞察用戶,且用實際行動為消費者帶來優(yōu)質(zhì)好服務(wù)。
總的來說,體驗過如祺出行和滴滴兩款軟件后,兩者都有各自的優(yōu)點,不相上下。但如祺出行給我的乘車體驗更勝一籌,可能因為是個細節(jié)控,希望乘坐的網(wǎng)約車能在一些細節(jié)上多為用戶著想,例如車內(nèi)環(huán)境、乘客安全、司機服務(wù)等方面,顯然如祺出行做到了。