當(dāng)出現(xiàn)問題需要解決時，我們可以采用下面的步驟去使用FMEA：

1、調(diào)出該產(chǎn)品的FMEA（功能相關(guān)的問題-DFMEA和FPFMEA，缺陷與制造相關(guān)的問題-PFMEA），查看里面有沒有與這個問題相關(guān)的失效模式。如果沒有，則等問題解決完成（關(guān)閉）后，將問題對應(yīng)的新失效模式補(bǔ)充到當(dāng)前的FMEA中去。

2、如果FMEA中有這個問題對應(yīng)的失效模式，則首先去確認(rèn)里面的控制措施有無在這個問題產(chǎn)品上正確地執(zhí)行，如果沒有，則要驗(yàn)證是否是因?yàn)椴粓?zhí)行這個措施而導(dǎo)致的該問題。

3、如果是一直在執(zhí)行FMEA中的控制措施，則可能現(xiàn)有控制措施不能完全預(yù)防該問題的發(fā)生，改變控制方法，看能否有效；或者是，當(dāng)前FMEA中的失效起因分析不徹底（沒有到根本原因上），或者還有漏掉的因子未識別出來，需要進(jìn)一步分析。這就需要當(dāng)問題完全解決后，再把新的因子和對應(yīng)的控制措施更新到FMEA中去，對失效起因和控制措施進(jìn)行完善。

FMEA，本質(zhì)上是把將來有可能發(fā)生的所有失效的不同形式（模式）一一列出來，做出一個預(yù)判，并根據(jù)可能的原因，提前制定對應(yīng)的控制措施，來防止真的發(fā)生；而問題解決，則是針對已經(jīng)發(fā)生了的失效現(xiàn)象，找到問題的癥結(jié)所在，并一步步地找到這個問題的根本原因，然后制定永久措施，防止同樣的問題再次發(fā)生。

因此，F(xiàn)MEA可以為問題解決提供支持，反過來，問題解決可以促進(jìn)FMEA的更新和迭代，這樣形成一個良性互動，企業(yè)的技術(shù)能力就會像滾雪球一樣，越來越強(qiáng)！