在全球經(jīng)濟增速放緩的大環(huán)境影響下，市場領頭羊的責任不僅是帶動產(chǎn)業(yè)規(guī)模，更要憑借創(chuàng)新模式引領行業(yè)發(fā)展。

從奧維云網(wǎng)提供的前三季度國內(nèi)零售市場數(shù)據(jù)來看，家用熱水器市場整體表現(xiàn)不盡如人意。燃氣熱水器零售額規(guī)模同比下降22.6%，電熱水器零售額規(guī)模同比下降18%，不少業(yè)內(nèi)人都感嘆熱水器行業(yè)在2020年幾乎降到了冰點。

出乎意料的是，截至2020年第52周，卡薩帝熱水器全年累計零售額同比增速達80%，卡薩帝熱水器以單型號2.47%的零售量份額，位居高端市場TOP1，為處于持續(xù)降溫的行業(yè)貢獻了自己的驚人熱量。

“一降一增”的背后，卡薩帝熱水器做對了什么？

一、“以用戶為中心”的長期主義者

無論是初創(chuàng)品牌，還是已經(jīng)有一定規(guī)模的大品牌，但凡想要永久創(chuàng)新、迭代、發(fā)展、壯大下去，“追求長遠利益”是必經(jīng)之路。無論是西方的星巴克，還是東方的同仁堂，這些名副其實的“百年企業(yè)”，直到今天還在不斷用創(chuàng)新，為行業(yè)帶來新的驚喜。他們是真正的“長期主義者”。探究他們長盛不衰的原因，“始終目光長遠，不斷創(chuàng)新，以用戶為中心”，一定是其中不可忽視的一項。

業(yè)內(nèi)對長期主義者的形容是：“他們既注重長期發(fā)展，又注重短期快速迭代，選擇一個明確方向，然后把時間拉長，反復嘗試、積極創(chuàng)新，在嘗試的過程中辨明未來趨勢?！睂⑦@個標準放到家電行業(yè)，我們看到的正是卡薩帝。當家電競爭從“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“用戶為中心”，企業(yè)需要全面了解潛在用戶的行為習慣，才有可能抓住用戶需求。卡薩帝深諳其道，將以往拼產(chǎn)品、拼價格的競爭，轉(zhuǎn)為場景生態(tài)的比拼，從供需兩端持續(xù)創(chuàng)新，以生態(tài)場景滿足日新月異的市場變化下高端用戶的個性化需求。

以熱水器為例，在這條賽道上，卡薩帝以場景為單位，為用戶提供覆蓋7大場景、11大行業(yè)的卡薩帝全屋用水場景方案，不僅滿足了熱水、凈水、軟水、采暖的全方位需求，還通過主動服務將“你等熱水”變成“熱水等你”，用智慧浴室滿足用戶多元化的需求。以卡薩帝運動后瀑布洗暢洗場景為例，對于下班后身心俱疲的用戶，可打造“瀑布洗”場景，熱水器出水量可增大90%以上；對于注重皮膚健康的用戶，可帶來礦泉浴美膚場景，熱水器提供的沐浴用水富含礦物質(zhì)元素，可以促進肌膚新陳代謝，讓用戶足不出戶即享受溫泉洗浴。

塔勒布在《黑天鵝》中寫道：歷史不是緩慢爬行的，而是從一個斷層躍上另一個斷層。這跟顛覆式創(chuàng)新的觀點類似，偉大的創(chuàng)新一定是革命性的，而不是線性漸進式的。當熱水器變成全屋用水場景解決方案時，也就不難發(fā)現(xiàn)，卡薩帝熱水器是如何引領行業(yè)發(fā)展的。

二、生態(tài)引領，卡薩帝走向“無人區(qū)”

熱水器市場已經(jīng)處于存量市場階段是一個不爭的事實，產(chǎn)品維度的競爭已將行業(yè)推向價格戰(zhàn)的深淵?；仡欉^去一年，除了卡薩帝，還能保持強勁增長動力的品牌屈指可數(shù)，如果還是依靠調(diào)整結構、渠道下沉等方式來激活市場，其難度可想而知。反觀卡薩帝，不僅守住存量、拓展增量，更是創(chuàng)造了熱水器市場最大的變量。

2020年9月，三翼鳥智慧浴室橫空出世，以熱水器作為核心網(wǎng)器，為家庭帶來場景化的沐浴方案。在存量競爭的時代，卡薩帝熱水器的思考并非市場占有率，而是以物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)引領產(chǎn)業(yè)走出泥潭。在熱水器行業(yè)的“冷”與卡薩帝熱水器的“熱”形成鮮明對比的當下，“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”引領卡薩帝走向行業(yè)的無人區(qū)。

在卡薩帝智慧浴室中，水聯(lián)網(wǎng)整合了上百家生態(tài)品牌，能夠給用戶提供花灑、浴霸、魔鏡、智能馬桶、毛巾烘干架等全套浴室產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品聯(lián)動為用戶營造完整、流暢、無縫的生活體驗感。沐浴前，說句“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡”，熱水器會根據(jù)你的沐浴習慣準備溫度適宜的熱水，浴霸自動暖房；沐浴中，軟水機可以提前將水質(zhì)變軟，而「礦泉浴」熱水器天泉SPA不僅能實現(xiàn)七星級健康沐浴，還在水中加入能養(yǎng)膚的鍶礦元素；沐浴后，浴室自動除濕、毛巾架自動烘干，魔鏡主動給出健康建議。全程下來，真正做到了“人來水熱、開機即洗、洗完即走”。

除此之外，在海爾智家及全國各地的水聯(lián)網(wǎng)體驗店內(nèi)，消費者可以直觀看到水聯(lián)網(wǎng)完整的系統(tǒng)結構，能直接下單也能個性化定制。從家電到家裝、從硬裝到軟裝、從設計到施工，卡薩帝可提供一站式煥新服務，消費者無需再對接設計師、水電工、家電方等，一個項目經(jīng)理對接各個流程，用戶只需登錄APP，即可實時監(jiān)控施工進度，最快1天完成升級，7天完成煥新?？ㄋ_帝帶給用戶的，是省心、高效、健康、多元的智慧浴室場景體驗。