文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

“數(shù)字化”幾乎蔓延到了所有行業(yè)，但是，以腦力勞動為主、強(qiáng)調(diào)“智力生產(chǎn)”的律所、咨詢等行業(yè)在數(shù)字化方面的進(jìn)展仍然十分緩慢。

大牛咨詢老師帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在對企業(yè)一番了解后，出謀劃策、指點(diǎn)江山……這是大眾對咨詢公司的通常印象。濃厚的個(gè)人表現(xiàn)和知識輸出色彩，不太強(qiáng)調(diào)各種技術(shù)的協(xié)同，往往很難讓咨詢公司同數(shù)字化聯(lián)系起來。

數(shù)字化似乎天然不屬于強(qiáng)調(diào)智力輸出的咨詢行業(yè)，然而，正因?yàn)槿绱?，?dāng)咨詢公司開始擁抱數(shù)字化，那便成為數(shù)字化浪潮中具有代表性、值得深度關(guān)注的事。最近，業(yè)內(nèi)知名戰(zhàn)略咨詢公司君智宣布要聯(lián)合深圳飛算科技“擁抱數(shù)字化”，便是如此。

咨詢行業(yè)的數(shù)字化，多年的厲兵秣馬終于要沙場點(diǎn)兵了？

從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展歷程來看，咨詢應(yīng)該算一個(gè)比較“古老”的行業(yè)了，第二次工業(yè)革命以來，幾乎陪伴著產(chǎn)業(yè)發(fā)展一同前行。

“智力生產(chǎn)”使得咨詢業(yè)雖然關(guān)注模式創(chuàng)新、技術(shù)變革等，但其本身的大體模式卻沒有發(fā)生很大變化——通過理論、經(jīng)驗(yàn)和洞察幫助企業(yè)優(yōu)化管理、提升效率甚至實(shí)現(xiàn)蛻變。

基本上，只要智力生產(chǎn)能力過硬，咨詢業(yè)便能活得滋潤。但是，隨著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，咨詢業(yè)本身也開始面臨諸多問題，較為明顯的包括：

日常經(jīng)營層面，缺乏系統(tǒng)而精準(zhǔn)的運(yùn)營體系，例如，無法精準(zhǔn)尋找和跟蹤到市場線索，大牛咨詢師上了一堂課后，如何進(jìn)一步跟蹤意向，完全依賴“手工”處理，低效而易遺漏；

客戶需求方面，激烈的市場競爭下，客戶企業(yè)面臨更復(fù)雜的市場情形，外部數(shù)據(jù)收集、企業(yè)情形多方面分析需要更精細(xì)和效率，咨詢公司必須更敏捷、更高效地輸出智力成果；

人才培養(yǎng)方面，正因?yàn)橹橇ιa(chǎn)的特點(diǎn)，使得咨詢公司的發(fā)展過分依賴人的能力，普遍存在“智力資產(chǎn)”損失的風(fēng)險(xiǎn)，咨詢師的離開也伴隨著部分知識的流失。

數(shù)字化浪潮下，這些問題或許可以通過“數(shù)字化”來解決。

近年來，全球知名咨詢公司都在進(jìn)行數(shù)字化變革，但只能說動作不明顯或者成效一般。

德勤在2010年左右最早創(chuàng)建獨(dú)立數(shù)字部門德勤數(shù)字(Deloitte digital)的公司，埃森哲數(shù)字(Accenture digital，2013)波士頓數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)投資(BCG digital Ventures，2014)緊隨其后，而麥肯錫分析(McKinsey Analytics)就曾與Spark Beyond建立合作，利用后者的AI能力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、提升對客戶企業(yè)狀況的分析能力。

可以看出，這些巨頭的動作，都偏重咨詢項(xiàng)目的解決方案數(shù)字化能力，而沒有去考慮咨詢公司內(nèi)部如何擁抱數(shù)字化。此外，目前很多咨詢公司們的數(shù)字化成果并不顯眼，很難評價(jià)到底取得了什么樣的轉(zhuǎn)型升級效果。

在中國，君智戰(zhàn)略咨詢與飛算科技的合作，與上述做法有所不同，飛算科技將會從兩個(gè)方面的能力建設(shè)助力君智戰(zhàn)略咨詢實(shí)現(xiàn)數(shù)智化，一是數(shù)字能力，通過運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)提升業(yè)務(wù)要素，使數(shù)智技術(shù)與業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)深度創(chuàng)新融合；二是預(yù)見并助力君智戰(zhàn)略咨詢以系統(tǒng)化的方式推動組織變革，實(shí)現(xiàn)決策智能化、智能決策體系應(yīng)用和智能平臺構(gòu)建。

在君智和飛算科技的具體規(guī)劃中，雙方將要完成以下幾件事：

決策實(shí)時(shí)化：通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)和預(yù)測趨勢，代替一些人工經(jīng)驗(yàn)分析，提升決策的準(zhǔn)確性；

運(yùn)營精細(xì)化：內(nèi)部管理流程的精細(xì)化，典型如市場營銷相關(guān)活動的成果轉(zhuǎn)化追蹤；

應(yīng)用智能化：通過一些數(shù)據(jù)工具和應(yīng)用代替咨詢過程中大量基礎(chǔ)工作，以智能化的方式去取代部分人力工作，使咨詢師可以專注于核心智力工作。

總體而言，這些數(shù)字化的舉措，再加上君智本身的智力能力，會催生出一個(gè)咨詢行業(yè)從未有過的新物種——“數(shù)智外腦”。

君智戰(zhàn)略咨詢?nèi)粍?chuàng)始人：

謝偉山（中）、徐廉政（左）、姚榮君（右）

君智再次發(fā)現(xiàn)了行業(yè)的空隙，并再次率先做出了動作。這家戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的領(lǐng)軍者，到底看到了什么樣的未來？

正因?yàn)槿绱耍侵赃x擇飛算科技，看中的就是飛算科技一直以來通過技術(shù)去幫助企業(yè)、改變和提升企業(yè)效率的能力?，F(xiàn)在，經(jīng)過十余年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，飛算科技已經(jīng)打造了全球新一代的零代碼后端微服務(wù)開發(fā)平臺——飛算Soflu全自動軟件工程平臺，能夠快速而深入地定制化幫助企業(yè)以較低的門檻實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)然，君智與飛算科技長達(dá)多年的合作及相互信任，也是重要基礎(chǔ)。

推動戰(zhàn)略咨詢行業(yè)以科技和大數(shù)據(jù)的方式來贏得未來，更好地服務(wù)企業(yè)，君智的“數(shù)智化”改革從一定程度上來說打破了行業(yè)天花板，未來，咨詢行業(yè)的參與者都必須跨過這道門檻。

咨詢“數(shù)智化”：能給智力生產(chǎn)帶來什么？

“數(shù)智化”做下來，究竟會改變咨詢企業(yè)、咨詢行業(yè)什么？或者，打造一個(gè)更好的基礎(chǔ)環(huán)境，能給智力生產(chǎn)帶來什么價(jià)值？

這里認(rèn)為，至少包括三個(gè)方面：

1、數(shù)字重塑，架起一個(gè)“不斷檔”的成長體系

君智戰(zhàn)略咨詢董事長謝偉山在談到君智的“數(shù)智化”建設(shè)時(shí)稱，“要在可見可行的經(jīng)營基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)虛擬的君智，一個(gè)數(shù)字化的君智?！?/p>

這其實(shí)類似工程學(xué)中“數(shù)字孿生”的概念，現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的所有元素在數(shù)字世界中得到對應(yīng)，使得數(shù)字世界能夠最大可能支撐現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的發(fā)展，放到君智這里，即“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。

這樣做，使得君智作為一個(gè)戰(zhàn)略咨詢公司，在企業(yè)整體層面能夠更好地沉淀自我，通過數(shù)字化平臺和工具，企業(yè)長期實(shí)踐的數(shù)據(jù)和技能（以知識管理等方式）得以留存，解決過分依賴咨詢師個(gè)人能力的狀況。

企業(yè)擁有數(shù)字化能力后，可以更好地積淀與成長，與此同時(shí)，也獲得了敏銳洞察外部需求、及時(shí)將內(nèi)部能力進(jìn)行匹配和對接的“能力”。一旦咨詢公司完成這樣的轉(zhuǎn)變，智力生產(chǎn)在基礎(chǔ)方面的能力被快速輸入到更多咨詢師身上，再通過鼓勵咨詢師積極思考和創(chuàng)新，企業(yè)反過來又可以快速培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。

2、智力復(fù)用，快速擴(kuò)展賽道、培育和創(chuàng)造中國品牌

過去5年間，君智戰(zhàn)略咨詢成功助力包含飛鶴乳業(yè)、波司登羽絨服、雅迪控股、良品鋪?zhàn)印⒅袢~青峨眉高山綠茶等行業(yè)龍頭在內(nèi)的數(shù)十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長。

而君智的成果越是顯著，一個(gè)“遺憾”就越是突出：

既然咨詢公司可以通過自己深研多年的咨詢方法論幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破和發(fā)展，那么為什么這種優(yōu)質(zhì)的“智力產(chǎn)品”只利用到了少數(shù)行業(yè)、企業(yè)？如此多的企業(yè)渴望走出困境，或者更進(jìn)一步，在中國本土誕生的智力成果理應(yīng)以恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭嘀袊放仆瓿赏懽儭?/strong>

雖然每個(gè)企業(yè)的情形千差萬別，戰(zhàn)略咨詢方案的實(shí)現(xiàn)需要極強(qiáng)的個(gè)性化，但是，數(shù)字化的介入，能最大程度上讓屬于“智力生產(chǎn)”之外的所有業(yè)務(wù)和工作環(huán)節(jié)效率大大提升：一方面，咨詢項(xiàng)目不再需要糾結(jié)于那些通過機(jī)械或體力勞動能夠?qū)崿F(xiàn)的動作，另一方面，數(shù)字化也讓這些動作的準(zhǔn)確性大大提升，加上咨詢師等人才的快速培養(yǎng)，最終，智力成果的“復(fù)用”會變得更快捷，優(yōu)質(zhì)“智力產(chǎn)品”能在“保質(zhì)”甚至“提質(zhì)”的情況下應(yīng)用到更多企業(yè)。

3、量級升維，科技賦能、催生和服務(wù)更大體量的中國品牌

在君智所服務(wù)的案例中，飛鶴、波司登、雅迪等已經(jīng)耳熟能詳，“更適合中國寶寶體質(zhì)的奶粉”、“暢銷全球72國”、“更高端的電動車”等背后帶有一系列系統(tǒng)戰(zhàn)略打法的品牌語言深入人心。

事實(shí)上，到目前為止，君智已助力飛鶴、波司登、雅迪等5家企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收破百億。不過，對一個(gè)被實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)過的咨詢體系而言，幫助5家客戶企業(yè)破百億，這應(yīng)該只是一個(gè)開始。

當(dāng)“數(shù)智化”介入，咨詢公司在核心方法論基礎(chǔ)上，無論是分析企業(yè)自身經(jīng)營現(xiàn)實(shí)還是幫助企業(yè)洞察更復(fù)雜的外部情形，都有了深度契合更大量級企業(yè)發(fā)展需求的能力，這既包括幫助既有客戶實(shí)現(xiàn)量級升維，在百億上更進(jìn)一步，還包括去服務(wù)那些原本就超越百億、千億甚至萬億的大品牌。

這與數(shù)量上的橫向拓展并行不?！殐?nèi)功、拓?cái)?shù)量、提量級，“數(shù)智化”給一個(gè)咨詢公司帶來的價(jià)值是立體化的。

走向數(shù)智化，君智戰(zhàn)略理念的“自我應(yīng)用”？

從更宏觀的角度看，君智選擇飛算科技，主動進(jìn)行“數(shù)智化”，與中國咨詢的發(fā)展歷程有緊密的關(guān)系。

正如君智咨詢董事長謝偉山所言，西方架構(gòu)的現(xiàn)代文明有其局限性，“今天的現(xiàn)代文明，要往前走，走出真正的現(xiàn)代化非常需要中國元素”。中國企業(yè)越來越活躍在世界的舞臺上，表現(xiàn)出很強(qiáng)的生命力，這背后，除了根源上的文化、制度優(yōu)勢，咨詢這種外部輔助力量同樣起到了重要作用。

我們看到，對壘麥肯錫、波士頓等國際咨詢巨頭的本土咨詢公司君智，獨(dú)創(chuàng)出了屬于中國市場、中國企業(yè)的咨詢模式與內(nèi)容。4月18日，君智在北京舉行發(fā)布會，正式發(fā)布榮獲“第二十七屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”，該創(chuàng)新成果由中國企業(yè)聯(lián)合會、工業(yè)和信息化部共同組織審定，是我國企業(yè)管理創(chuàng)新領(lǐng)域的國家級成果。

隨著“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的開啟，相信君智這一家領(lǐng)先的中國戰(zhàn)略咨詢公司，能更好地幫助本土企業(yè)和品牌走出自己的路、不斷發(fā)展壯大睥睨全球。

回過頭來看，君智聯(lián)合飛算科技進(jìn)行“數(shù)智化”變革，就是一種主動走出舒適區(qū)的行動，沒有躺在功勞簿上，而是謀求自我進(jìn)步。

更確切地說，從君智一系列動作來看，頗有點(diǎn)“醫(yī)者自醫(yī)”的味道——在一個(gè)客戶選擇咨詢伙伴變得越來越挑剔的時(shí)代，君智的“數(shù)智化”其實(shí)也讓其自身踐行總結(jié)提煉出來的理論體系，獲得更高的站位、更明確的差異化以及更具深度的不可替代性，以獨(dú)特的認(rèn)知在咨詢業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢。

當(dāng)這種優(yōu)勢逐步放大，中國咨詢甚至有了走出本土、到國際上與咨詢巨頭一掰手腕的可能，而那又將是另外一個(gè)故事了。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。

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